The LEGO Group Bewertungen 1.804

Ich habe am Samstag etwas eingekauft Wert 250€ aufgerundet. Habe aber kein Geschenk bekommen. Sondern nur ein kleines Herz was jeder bekommt. Ab einen Wert von 70€ bekommt man ein Geschenk. Das habe ich nicht erhalten. Dazu kommt noch das man nicht richtig beraten würde fand ich auch sehr schlimm. Das ist eine Frechheit. Man muss bedenkt dass Lego sowieso unverschämt teuer ist aber dann keine vernünftige Beratung bekommt. Ist schon frech.

Ich habe schon häufiger Einzelteile bei Lego bestellt. Wenn man dann auch noch Insider Kunde ist, geht man irgendwann davon aus, dass man entsprechend behandelt wird.
Bestellung ging am 15.3. raus. Ich warte immer noch, obwohl der Kundenservice am 24.3. schrieb: „Es tut mir total leid, dass die Teile nicht pünktlich angekommen sind. 😓 Ich hab gerade geschaut, die Teile sind mittlerweile versandfertig und sollten heute oder morgen verschickt werden.“ Heute ist der 4.4!!! Das war ja mal eine eindeutige Falschaussage!
Ich musste auch im Voraus bezahlen, was nicht bei der Bestellung angegeben wurde. Knapp 150€ sind derzeit bei Lego.
Der zweite Kundenservice macht mich quasi verantwortlich, weil ich die Bestellung ja noch bezahlen musste. Was soll ich sagen…Samstags bestellt, montags Info bekommen, dass der Kreditrahmen überschritten wurde. Ich habe die Rechnung sofort online angewiesen. Nichts!

Ich hatte mich so gefreut. Geld weg. Keine Steine.

Lächerlich wie Lego gegen alles und jeden klagen wiil!

2 Tage nach der Bestellung auf Rechnung (Betrag 140 Euro)
Als Rückmeldung bekommen von lego ..

Danke, dass Sie bei LEGO.com bestellt haben!

Leider überschreitet die Gesamtsumme Ihrer Bestellung die Kreditgrenze für Zahlung auf Rechnung und per Lastschriftverfahren. Daher können wir diese Bestellung leider noch nicht abschicken.

Weder Hinweis bei der Bestellung oder zahlungsart das der Betrag dabei nicht möglich ist..

Lego ist doch das letzte

Bei lego gibt es immer wieder angebote und sets.
Auch die gesammelten Punkte sind etwas wert.

Ich verstehe die ganzen schlecten Bewertungen nicht.

Wie kann der größte Spielwarenhersteller den katastrophal schlechtesten Onlineshop betreiben? Wenn man direkt bei Lego bestellt bezahlt man immer mehr als bei anderen Händlern aber dafür ist die Lieferzeit um ein vielfaches länger, die Ware kommt zu 95% beschädigt an und dann wird man als Kunde gesperrt und verliert seine gesammelten Bonuspunkte.

Ich wollte Ersatzteile nachbestellen und es war leider nicht möglich. Finde ich sehr schade. Jetzt kann ich meinen Bausatz weg schmeißen und kaufe keinen neuen. Traurig

Zu teuer und viel zu lange Lieferzeiten bei Nachbestellungen

Teure Sets werden beschädigt versendet, denn die Umverpackung hat eindeutig keinerlei Schaden. Ergo wurden die Sets bereits beschädigt versendet, völlig unverständlich. Jetzt hab ich den Ärger und darf den Kundenservice hinterher rennen, damit ich die Ware zurücksenden kann. Nicht Kundenfreundlich gestaltet, vielmehr sehr umständlich.

Ich war und bin immer wieder sehr zufrieden mit der Qualität, den Aktionen, der Lieferung und vor allem dem Kundenservice. Denn wenn doch einmal Delle im Paket sein sollte oder die Lieferung etwas länger dauern sollte, habe ich innerhalb von maximal 10 Minuten eine zufriedenstellende Lösung mit dem Kundenservice gefunden. Ich kann die schlechten Bewertungen absolut nicht nachvollziehen.

Am 16.01. bestellt und wollte die Lieferadresse im Nachhinein ändern. Ich habe mich mit dem Kundenservice online in Verbindung gesetzt. Naja, das ging noch. Mir wurde versichert, das sich jemand mit mir in Verbindung setzen wird. Zwei Tage später. Es kam eine Email, darauf sollte ich Bestellnummer, Alte Adresse und neue Adresse angeben. Das habe ich gemacht. Hat nur nichts gebracht. Heute kam das Paket, natürlich an die alte Adresse. Zu der Qualität des Lego kann ich mich den anderen Rezessionen anschließen. Wir werden nicht mehr bei Lego bestellen.

Zweimal Paket verschickt ohne die Hausnummer anzugeben. Paket kommt natürlich nicht an. Warte seid 4 Wochen auf das Paket. Jetzt kam eine Gutschrift über NULL Euro. Völlig unfähig. Kundenservice nicht zu erreichen. Rückmeldung dauert eine Woche.

Das Produkt an sich war in einwandfreiem Zustand, doch das Produkt wurde viel zu spät geliefert. Nach der Drohung mit rechtlichen Schritten bei Lego und dpd war die Lieferung am nächsten Tag da. Schade, dass eine so grosse Firma, einen so schlechten Dienstleistungsgedanken hat.

Es wird einfach immer schlimmer. Teuer. Farb Qualität Katastrophe. Billig produziert. Zb black Panther.unglaublich wie billig und schlecht das ist.Früher nur lego gekauft. Aber jetzt definitiv kein Kunde mehr.sie haben ja scheinbar auch keine Kunden mehr nötig. Haben genug verdient.

Erst verschwindet der Sendungsinhalt bei DPD, Lego will nicht haften. Bei der nächsten Bestellung wird mein Konto belastet, der Gutschein entwertet und nach 30 Minuten wird meine Bestellung storniert.

Und wo ist mein Geld?

Fühle mich absolut betrogen von Lego.

Eigtl. zufrieden. Lieferung geht immer recht zügig.Leider kommen Pakete komplett geöffnet hier an oder Pakete werden einfach irgendwo auf dem Grundstück angestellt. Ein Paket habe ich erst nach Tagen in einer Ecke in meiner Garage auf den Sommerreifen gefunden. In einer Ecke, in der ich nur 2xim Jahr bin.
Liegt ja leider an den Paketzustellern und nicht an Lego selber.
Ich finde DHL immer noch am besten.
Hermes und andere naja...wer gerne seine Pakete sucht oder geöffnet erhalten möchte...

ich habe das paket immer noch nicht erhalten (14 tage sind bereits vergangen). kundenservice ist sehr mangelhaft. man bekommt keine antwort.
ich gehe davon aus, dass diese homepage betrügerische absichten hat, somit werde ich nächste woche eine anzeige erstatten!!!
bin sowas von verärgert!!!!

Lieferung erfolgt viel zu spät. Keine Informationen dass die Lieferung über 7 Tage dauert.

Super schlechter Service sie verstehen einfach nicht wenn sie mit DPD liefern das die Paket hier nicht ankommen und wollen mir nur wieder Gutscheine andrehen die aber nicht gebrauchen kann weil die Pakete ja nicht ankommen.Es interessiert auch niemanden was du schreibst mn bekommt nur immer den Selben quatsch zu hören