Led Lichtraum Bewertungen 9

Wir haben vor 2.5 Jahren 30 Aussenlampen bestellt.
Hiervon funktionieren heute noch ca. 5 Lampen einwandfrei, alle anderen sind undicht, haben den Geist aufgegeben oder flackern.
Auf die Anfrage ob dies normal sei hat man uns klar gemacht, dass diese falsch eingebaut seien - was unser Elektiker vehement bestreitet. Auf die Frage, welcher Elektriker die Firma empfehlen könne wurde darauf verwiesen, dass die Kunden ausschliesslich Endkunden seien - und übrigens ist die Garantie abgelaufen. Dies ist korrekt, uns geht es ncht um Garantie, es geht darum, dass die Beleuchtung im Garten funktionieren sollte.... aber wohl nicht mit Led-lichtraum.de - Leuchten für den Aussenbereich. IP67 sind diese nicht.

Ich bin beeindruckt. Nicht nur dass die Lieferung überragend schnell erfolgte, auch wird hier Service groß geschrieben. Einen herzlichen Dank nochmal an Herrn Böhme, der unverzüglich die von mir reklamierten Punkte prüfte und mir Hilfestellung bei der weiteren Vorgehensweise gab.
Die Lampen sind alle sehr gut verarbeitet und sehen richtig toll aus. Hier bestelle ich jederzeit wieder gerne!

Verbesserungsvorschläge, um keine Wünsche mehr offen zu lassen:
1) Leuchtmittel mit 3000 Kelvin einführen
2) Prüfen ob auf der Shop Oberfläche eine "Varianten" Darstellung möglich ist. Sodass man nicht nur nach Artikel "Einbaurahmen und gewünschtes Leuchtmittel" suchen kann, sondern auch nur nach "Einbaurahmen" und dann via Pull-Down Menü das gewünschte Leuchtmittel auswählen kann (und hierbei zusätzlich die Option "kein Leuchtmittel" anbieten).

Die Verarbeitung der beiden Celi-x Deckenspot ist hochwertig und die Lieferung war sensationell schnell. Mo bestellt Di geliefert. Ich bin absolut zufrieden. Danke. H. Schönauer

Kürzlich haben wir die four step Leuchten für unser Bad bestellt. Die Lieferung kam sehr schnell. Leider habe ich nicht gleich alles kontrolliert. Erst Tage später fiel mir auf, dass an einer Leuchte die Oberfläche etwas beschädigt war. nach einer Mail habe ich ohne Diskussionen sofort Ersatz bekommen. dafür noch einmal besten Dank an Fa. led Lichtraum. Das war ein super unkomplizierter Service!!

Große Auswahl an LED Aufbau- und Einbauspots. Versand sehr schnell. Leider hat kein Spot gepasst, daher Rücksendung. Erstattung ging auch fix. Gerne wieder!

Die Semi-Telefon Beratung ist leider nicht verfügbar. Seit Sommer immer wieder versucht, den beworbenen Support für wichtige Fragen zur vernünftigen Entscheidung mehrerer Produkte zu erreichen. Auch der Rückruf Service ist nicht vorhanden. Was soll sowas? Produkte daher woanders geordert. Lösung: Leute, das sollte verbessert werden, denn mit einer E-Mail sind komplexere Problemchen, wirklich schwierig zu beraten!

Der bestellte Einbauspot macht einen qualitativ hochwertigen Eindruck. Die telefonische Beratung scheint jedoch eher ein Marketingaspekt zu sein, denn erreichbar ist dort niemand. Auch die Suche nach einem weiteren Einbauspot mit passendem Durchmesser habe ich nicht hinbekommen, den das Bild mit den Maßangaben war bei unterschiedlichen Spots immer dasselbe Bild.
Fazit für mich: gutes Produkt, schlechter Service

Die Lieferung war schnell, 2 Tage. Die Ware ist wie beschrieben und augenscheinlich gut. Der Einbau der Spot war problemlos. Die LED-Lampen sind gut verarbeite.Über die Haltbarkeit der LEDs kann ich noch nichts sagen, da diese erst seit 3 Tagen verbaut sind. Kundenservice brauchte ich nicht in Anspruch nehmen. Würde jederzeit wieder dort bestellen.

Nach einem Anruf beim Support - Herr Böhme- hat mich der nette Mitarbeiter nicht nur zu meiner Frage bezüglich einer Leuchte beraten, sondern auch gleich bei der übrigen - recht umfangreichen- Lichtplanung. Dabei war Herr Böhme kompetent, sicher in seinen Angaben und überaus freundlich. Wir haben aufgrund dieser Beratung diverse Leuchten bestellt. Die Lieferung kam prompt und nach einem Teilwiderruf wurde ebenso prompt ein Rücksendelabel versandt. Die Leuchten sehen gut und wertig aus, mal sehen, wie sie eingebaut wirken.