Laluz MendenBewertungen 

En meget lang historie, som kort fortalt går ud på, at vores autostol var måneder om at komme, blev ødelagt, da den blev leveret (det var så godt nok et andet firmas skyld...) og efter lang tids skriven frem og tilbage for at få sendt stolen retur og få vores penge igen får jeg i dag besked om, at virksomheden har indgivet konkursbegæring, så de penge ser vi aldrig igen. De har naturligvis fået den ødelagt stol, og havde ovenikøbet sagt at pengene VAR overført.

Det skal nævnes, at jeg bestilte varen gennem hjemmesiden mykiddy.de, men det er tilsyneladende bare en af La Luz' "forklædninger". Havde jeg vidst det, havde jeg aldrig, aldrig, aldrig bestilt noget hos dem.

Jeg har bestilt en Römer Kid Plus på denne tyske side. De starter med at trække pengene med det samme. Efter 1½ uge informererer de om 2 ugers yderligere ventetid. Efter 4 uger rykker jeg dem og får svaret: 1-2 uger yderligere. Efter 2 uger mere skriver jeg endnu en rykker og får igen samme svar: 1-2 uger mere.
Efter 1 uges venten mere vælger jeg at afbestille ordren, så jeg kan bestille varen andetsteds. Laluz svarer at de har afbestilt ordren og vil snarest betale penge tilbage. Efter 1 uge rykker jeg efter pengene. De svarer, at de er i gang. Jeg rykker igen efter yderligere 1 uge.
Jeg har nu ventet 3 uger på at få pengene retur og har nu gjort klar til at gå gennem banken, da jeg har været smart nok til at lave trækket via VISA, så man har muligheden for at annulere overførslen. Dette er dog ikke en optimal løsning, så jeg vil først give dem en sidste advarsel og en uge mere før jeg griber til denne sidste mulighed.
Det skal siges, at jeg hele tiden har opført mig sobert og spurgt pænt - så min sidste advarsel bliver første og eneste gang jeg skruer bissen på.
Summa Summarum: Der er gået 2½ måned siden de trak pengene fra min konto - med andre ord jeg har givet 2½ måneds gratis lån. Om de nogensinde havde tænkt sig at betale ved jeg ikke - men lad være med at benytte dette firma.
Det skal siges, at de har været gode til at svare hver gang pr e-mail - dog mener jeg der er for mange minusser til at trække op til 2 stjerner.