Lab9 - Apple Premium Reseller 

Goed geholpen vandaag en heel vriendelijk bediening. Daar wil ik nog komen voor mijne iPhone als er iets mee is

Ik bracht vandaag mijn iPhone 11 binnen voor het vervangen van een batterij.

Toen ik 's ochtends binnen ging (bij opening) zag ik dat iedereen erg in de weer was. Dit viel mij op (dit is natuurlijk positief).
Ik wandelde naar de balie voor te informeren dat ik mijn gsm binnen kwam brengen voor het vervangen van een batterij, ik had een afspraak.

Nadien werd ik doorverwezen naar een persoon, Karim.
Hij was super klantvriendelijk, professioneel en hielp me vlot.
Nadat alles gereed was vertelde hij me dat het een 3 uurtjes ging duren. Maar.. na een uur en 45 was de vervanging al klaar!!

Zeer tevreden dus. Ik merk niets raars aan m'n gsm en werkt alsof er nooit iets mee gebeurd was. Behalve de screenprotector moest verwijderd worden voor het vervangen van de batterij, maar ik kreeg er gewoon gratis een nieuwe bij! Het werd er daar voor mij ook perfect op mn scherm geplakt. Fantastisch!

Waaw, echt waaw, ik ben super goed geholpen geweest, ik raad deze Lab9 absoluut aan aan iedereen die hulp nodig heeft bij een product van Apple! 10/10

Très bon conseil ! Et très gentil

Vlotte en vriendelijke bedienig

Geholpen door Yana, een geweldige lieve vrouw die mij ook op een rustige manier stap voor stap heeft geholpen bij mijn aankoop. Niets was teveel voor haar, ze heeft me zelfs geholpen met een instelling op mijn iPhone waar ik al maanden mee worstelde en zelf niet opgelost kreeg!
Chapeau Yana , doe zo voort!

Vriendelijke en respectvolle verkoper: hij respecteerde duidelijk de vooropgestelde eisen en budget.
Bij een probleem vlak erna was de dienst-na-verkoop ook correct, snel en klant-gericht

Ik ga naar hun store voor een nieuwe batterij. Ze maken mij een week later een afspraak. Ben stipt op de afspraak om dan te horen dat er geen batterij voor mijn toestel aanwezig is. Oplossing iPhone twee dagen daar laten of nog zo een gok wagen zonder dat je zeker bent of er een is.

We zijn heel tevreden van de vriendelijke verkopers in Oostende ( vriendelijker dan in Kortrijk!) en van de geweldige service, heel geduldig en behulpzaam!

Het was echt vreindelijk

Problème technique sur un téléphone résolu gratuitement en un instant. Personnel très serviable

Ik werd gehoord, begrepen, en respectvol en vriendelijk bejegend.
Ik werd ook goed geholpen, het probleem was snel opgelost.

Problemen gehad met onze iPad. lab9 Aalst heeft ons supergeholpen met controle van het probleem, afhandeling garantie... en ook supersnel geholpen! Volgende Apple-Product komt opnieuw van deze zaak met super service en heel vriendelijk personeel! Jong team met vakkennis!

Lab9 - Bruxelles Gare Maritime

Vous méritez 20/20 pour votre gentillesse, professionnalisme, serviabilité, politesse, écoute du client et surtout votre aide et grande patience.

Arrivée le matin du 26 juillet 2025 pour l’ouverture chez vous avec un gros soucis assez ennuyant. Plus aucune notification whatsapp, messenger, sms, … et injoignable par appel, …
Du jamais vu … pas facile de trouver la solution, même après réinitialisation de l’appareil, mais votre patience et persévérance est vraiment au top. Vous avez vraiment tout essayé… L’unique solution de secours a été d’enlever toutes les applications et remettre mon IPhone à zéro…
Mais avant de faire cela vous avez tout tenté.
Et cela pendant au moins 1h30 (si pas plus) et toujours avec une enorme gentillesse !
Je vous remercie vraiment de tout cœur!

En réinstallant application par application par après chez moi , j’ai trouvé ce qui fait bugger mon iPhone 14 complètement. -> Ma montre smartwatch Polar Ignite 3 qui est connectée au Bluetooth. Juste désinstaller l’application ‘Polar Flow’ ne suffisait pas, j’ai aussi du déconnecter la montre et faire ‘Oublier cette appareil ‘ dans mon option Bluetooth. Tant que le Bluetooth retient cette appareil en mémoire mon Iphone ne fonctionne plus correctement. (Idem avec un IPhone 11 ) Aucune idée de la raison, dommage pour la montre Polar, car je porte une Polar depuis bien longtemps et jamais eu ce genre de soucis, mais soulagée du problème résolu , je suis à nouveau joignable et notification fonctionne !

Accueil, gentillesse et patience, bons conseils selon l’utilisation de mon i-phone

Impeccable toutes mes questions étaient avec des réponses parfaites .

Exceptionnelle, le personnel est plus que compétent, très à l’écoute et très serviable, expérience top avec Monsieur Ludovic, merci beaucoup à lui🥰 Super