Lab9 - Apple Premium Reseller - Waterloo 

Offre commerciale abusive promesse de reprendre votre iPhone avec des critères excessifs résultat la promesse de valeur est dégradée .. bref déception totale ..
plus jamais aucune flexibilité commerciale
Never

Magasin à fuir! Complètement incompétent et voleur en plus! Je dépose mon iPhone 15 pro Max pour lequel il me font soit disant un diagnostic facturer 30€! Alors qu il n ont même pas ouvert le téléphone ! Résultat du diagnostic impossible à se connecter… conseil : vous pouvez nous le laisser pour le recycler et moyennement 900€ nous vous en donnons un nouveau et biensur aucun moyen de récupérer les données… lol le lendemain je l ai déposé à un vrai technicien qui me l a réparé en 24h sans aucune perte de données!!

Impeccable toutes mes questions étaient avec des réponses parfaites .

Redirigé par Apple vers le magasin de Waterloo.
Délai de réparation complètement hors temps, 10 jrs pour une nouvelle batterie de Watch SE!!
Le délai pour un changement de batterie iPhone 3 jrs!
Moyennement 80€ ça peut se faire dans la journée sans garantie.
J’appelle ça du vol, vu que l’Apple Store de Bruxelles fait ces travaux sur rendez-vous en une 1/2 h

Je pense que cette enseigne ne mérite pas la reconnaissance de Apple, contrairement à l’ex Taco qui respectait les délais de réparation.

Je lis sur leur site que mon iPhone 11 est repris 150 euros à l'achat d'un autre Iphone. Je vais pour acheter le 15 et on me propose 60 € pour mon Iphone 11 qui n'a pas une égratignure ! Sentiment d'arnaque immédiat pour moi . Je tourne les talons et un client perdu pour lab9.
PS.49 euros pour le plastique de protection !

SAMEDI NOUS AVONS ACHETER UN IPHONE 16 ROSE ET VOTRE VENDEUR NOUS A DIST QUE LA MONTRE SERIE 4 ETAIS COMPATIBLE QUIL FALLAIS JUSTE ATENDRE QUE LES INSTALATION CE FASSE RESULTAT CA NE FONCTIONNE PAS MAUVAIS CONSEIL MAUVAIS VENDEUR aujourdhui nous avons cette iphone 16 rose si nous avions ete bien conseiller nous aurions acheter un iphone 16 noir ainsi qu une nouvelle montre noire maintenant nous nous retrouvons avec un iphone non compatible nous souhaitons que vous repreniez l iphone 16 rose pour avoir un noir ainsi nous aurons une nouvelle montre que nous desirons

Une commande (1858€) à Taco System le 23/05 non honoré malgré promesses; reprise de Taco par Lab9 le 01/08; après rappels promesse de livraison le 01/08 par Olivier Rimbaut avant le 15/08; sans suite !; après moultes rappels et passage au magasin le 16/08 (vu Nicolas Gregoire) promesse par Olivier Rimbaut de livraison avant le 30/08; mail reçu le 28/08 de prise en compte de ma commande (!?); reçu phone le 11/09 et enfin dispo en magasin le 12/09; reçu copie facture /paiement par mail le 12/09 (en NL au lieu de FR !...)
Avouez qu'il y a un manque total de sérieux malgré ma patience et ma fidélité...
Et même pas un geste commercial de votre part !
Si à l'avenir (futures commandes de iPhone et iMac) il y a le moindre dérapage vous me perdrez comme client !