Lab9 - Apple Premium Reseller - Namur 

J’ai apporté mon MacBook Pro M2 chez Lab9 parce qu’il ne chargeait plus. On m’a annoncé qu’il fallait changer la carte mère, la batterie et l’écran au minimum. —>Devis de plus de 2000 € ! En rentrant, je l’ai simplement branché sur un autre chargeur… et il a fonctionné immédiatement. C’est déjà la deuxième fois que ça m’arrive avec eux (après un iPhone). Le magasin est sympa, mais attention au service de réparation : diagnostic très douteux. Je ne leur fais plus confiance pour ce genre de service. (Petit conseil : avant d’accepter un devis chez eux directement, prenez toujours minimum un second avis, ça peut vous éviter de grosses dépenses inutiles.)

Accueil personnalisé et conseils avisés ! Merci pour le temps consacré à mon problème de Mac. Je recommande à 100% !

Accueil, gentillesse et patience, bons conseils selon l’utilisation de mon i-phone

IDriss est super efficace. Merci

Service incroyable ! Je recommande fortement !

Accueil gentillesse et efficacité =parfait

Nous avons été servi par "Arthur" : très très gentil, très patient, au top !! Il a pris notre problème au sérieux et nous a bien conseillé. A recommander !!👍

Je pensais avoir un virus sur mon ordinateur, on m'a tout de suite aidée très aimablement. À chaque fois je suis servie assez rapidement et de façon très aimable. Je conseille vivement d'aller chez Lab9 pour tout soucis avec un de vos produits Apple!

Super accueil !!

Très décevant!! Ils engagent des étudiants qui ne connaissent pas lors produits et donnent de mauvais conseils. Et en plus ils n’assument pas les erreurs de ces étudiants, on vous dit chest vendu c’est trop tard.Plus jamais !!

Bonjour.
Nous pensions avoir trouvé une solution avec l'appareil Iphone de ma fille de 17ans qui a travaillé en horeca pour s'offrir cet appareil. Moins de 2 ans après l'échange (payé) de son appareil, on l'informe que la garantie est de ........3 mois et non pas 2 ans. Que si elle le désire, il faudra payer à nouveau. Un montant de .....229,00€ Bref, en résumé, pas du tout une solution.
Après des échanges de mails suite à ma plainte, l'appareil est déposé en magasin. Suite à 2 échanges de la caméra, il s'avère que la carte mère est défectueuse. Le technicien nous a très bien informés et dans le délai de réparation estimé. Un échange du téléphone a été fait.

Excellent accueil et service d’Idriss, qui nous a été d’une aide précieuse pour changer la zone sur nos appareils qui étaient restés en mode chinois.