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Kurt Geiger Bewertungen 5.425

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TrustScore 3 von 5

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Schuhgeschäft
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Unternehmensdetails

  1. Schuhgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Kurt Geiger is the #1 premium footwear brand in the UK, first opening its doors on Bond Street London in 1963. Since the sixties Kurt Geiger has continuously evolved to make covetable fashion-forward footwear and accessories with a unique market position - pairing aspiration with accessibility and attracting a global customer base and a worldwide celebrity following. Chief Creative Officer, Rebecca Farrar-Hockley and her team of specialist shoe and accessory designers lead the creative vision of Kurt Geiger’s owned brands for women, men and children’s lines; Kurt Geiger London, KG, Carvela and Miss KG from the brand’s headquarters on Britton Street, within the design hub of Clerkenwell in London.

Kontaktinformationen

3,1

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TrustScore 3 von 5

5425 Bewertungen

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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

habe boots von dieser marke erworben……

habe boots von dieser marke erworben… nach wenigen malen tragen, war die plateausohle defekt.. einseitig ein produktfehler! keinerlei entgegenkommen gezeigt, nun kann ich die teuren schuhe in den müll werfen 😤

25. November 2025
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Antwort von Kurt Geiger

Hi DiWi,
Thank you for sharing your feedback with us. We’re truly sorry to hear about the issue you experienced with your boots and understand how disappointing this must have been.
To help us look into this further, could you please provide the details we requested? Once we have this information, we’ll review your case and get back to you via email as soon as possible.
Thank you for bringing this to our attention.
Regards,
Team Kurt Geiger

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Rücksendegebühren sind…

Die Rücksendegebühren sind unverhältnismäßig hoch und die Bearbeitung bzw. die Korrektur der Rechnung und die Erstattung dauert viel zu lange, über 1 Monat !

21. Oktober 2025
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Antwort von Kurt Geiger

Hi Irene,
Thank you for sharing your feedback, and we're truly sorry to hear about your experience.
While we don’t have control over the return shipping fees, as they are set by the courier services, we understand how frustrating this can be. Regarding your refund, we sincerely apologise for the delay. A member of our Customer Service team will be reaching out to you via email to assist further and ensure this is resolved as quickly as possible.
Thank you for your patience and understanding.
Regards,
Team Kurt Geiger

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zwei paar Schuhe bestellt die als ein…

Zwei paar Schuhe bestellt die als ein Paket rausgeschickt wurden, es kam ein Paket an aber mit nur einem paar Schuhe. Da Ware als zugestellt gilt, macht Paypal hier nichts. Mehrmals mit Kurz Geiger geschrieben, Fotos der Verpackung gemailt aus denen hervorgeht, dass keine zwei paar Schuhe reinpassen konnten, keine Chance.

15. Juli 2025
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Antwort von Kurt Geiger

Hi Dennis, Thank you for your review. We’re truly sorry to hear about your experience and completely understand your frustration. To help us better understand what happened, we’ve requested additional details via Trustpilot, and a member of our team will be in touch with you via email shortly to look into this further. Thank you for bringing this to our attention. Regards, Team Kurt Geiger.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wallet mit Vogelkopf Verschluss sehr schlechte Qualität

Ich habe einen Geldbeutel von Kurt Geiger gekauft in London im Store gekauft. Leider ist die Qualität total schlecht. Die Farbe ist nach 3 Wochen abgegangen und nun nach 3 Monaten ist der Vogelkopf Knopf abgefallen. Ich habe dem Kundenservice von Kurt Geiger mehrfach angeschrieben und ich wurde immer vertröstet. Ich bin ziemlich enttäuscht und kann nur vom Kauf abraten. Dabei ist das Design so schön.

4. Dezember 2024
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Antwort von Kurt Geiger

Hello Tanja,

Thank you for your review and for sharing your feedback with us.

We’re sorry to hear about your experience with the wallet and the issues you've encountered. To assist you further, we kindly request you respond to the same email thread under ticket 1166833, so our team can look into this and provide you with the support you need.

Thank you for your patience, and we look forward to resolving this for you.

Team Kurt Geiger

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Super schlechte Qualität

Geldbeutel über Zalando gekauft. Super schlechte Qualität, nach 3 Wochen löst sich die ganze Farbe, praktisch nicht mehr zu verwenden. Zalando weigert sich zudem den Artikel zu ersetzen!!
Unmöglich!

-> Update: further information provided. Since it is a Zalando purchase, no help available- still bad quality - wouldn’t recommend anyone to buy if the company is ok with selling such a bad quality

-> update 2: jetzt bekomme ich einen freundlichen discount von 20% und muss soll mir einen neuen Geldbeutel kaufen- dafür das die Qualität des ersten so schlecht war, dass er nicht mehr nutzbar ist, scheint mir diese „Lösung“ eine Option für die Firma noch mehr Geld zu verdienen aber als Lösung für den initialen Verkauf eines schlechten Produkt kann ich diesen Vorschlag wirklich nicht sehen!

16. Oktober 2024
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Antwort von Kurt Geiger

Hi Jennifer, Thank you for leaving us a review. I'm sorry to hear about your experience.
I have requested further information to locate your order and inquiry.
The Kurt Geiger Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nice Bag i love it

2. Mai 2024
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Antwort von Kurt Geiger

Hi Kathi, thank you for leaving us a 5* review. We look forward to having you again! - Team KG.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Qualität mangelhaft

Die Schuhe sehen optisch sehr schick aus, aber die Sohle von innen färbt schon nach 3-4 Mal Tragen ab. Auch an anderen Stellen sind schwarze Kratzer ähnlichen Flecken, die schon beim Erhalt der Schuhe teilweise vorhanden waren, aber auch innerhalb kürzester Zeit vermehrt haben. Bin mir auch sicher, dass ich nicht mit den Schuhen irgendwo dran kam.
Bin sehr unzufrieden mit der Qualität. Habe so was noch nie gesehen.

17. September 2023
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Antwort von Kurt Geiger

Hi, thank you for leaving a review. We do apologize for your experience with us on this occasion.
We have requested that you send us some further information so we can look into this. Alternatively, you can contact us here https://help.kurtgeiger.com/hc/en-gb/requests/new
Thank you

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

A great shopping experiences!

The shoes are wonderful.

23. Februar 2022
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Antwort von Kurt Geiger

Hello Frau,

We're are so happy to hear you had such a great experience shopping with us!
Thank you for taking the time to write us a lovely review.

Kind regards,
KG

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