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Das sagen Bewerter
Wir haben vor ca. 1,5 Jahren eine Halle gekauft. Service, Anlieferung und Kaufabwicklung lief gut, waren am Anfang zufrieden. Nun fängt die Halle bereits an zu rosten ( Seiten und besonders das Rollto... Mehr ansehen
Schrauben und Muttern sind aus extrem billigem Material hergestellt, dies bedeutet, dass die Gewinde zum Teil schon ausgerissen sind und das nach nur einmal Montage und Demontage. Zudem ist das Prinz... Mehr ansehen
Leider warten wir seit Wochen auf eine Statik zur Halle ( Maßanfertigung ) , so wie auf Bewehrungspläne fürs Fundament. Beides wurde von Herrn Tiedink zu gesichert. Es kam nur eine falsche Statik , di... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Das haben sich andere Leute angesehen
Leider warten wir seit Wochen auf eine …
Leider warten wir seit Wochen auf eine Statik zur Halle ( Maßanfertigung ) , so wie auf Bewehrungspläne fürs Fundament. Beides wurde von Herrn Tiedink zu gesichert. Es kam nur eine falsche Statik , die leider auch schon zum Amt gegeben wurde. Auf mehrmaliges anrufen bei Herrn Tiedink, sowie in den Zentralen in Deutschland und Holland kam und kommt keine Rückmeldung !!
8. Juni 2017
Antwort von Kroftman
Sehr geehrter Herr Zwick,
Ich bin entäuscht über Ihre sehr negative Bewertung unserer Dienstleistungen.
Wir sind über ein Jahr mit Ihrer Anfrage beschäftigt gewesen und ich war auch zweimal bei Ihnen in Ratingen vor Ort bevor Sie uns überhaupt beauftragt haben. Wir haben Sonderzeichnungen und eine Sonderstatik angefertigt weil es bei der von Ihnen gewünschte Halle um eine Maßanfertigung handelte. (Sie wollten unsere Standardhalle mit 150 cm erhöhen und 100 cm kürzen). Die Erhöhung sowie die Anfertigung der Statik und Zeichnungen haben wir Ihnen Kostenlos angeboten.
Es kostet einfach Zeit eine Statik und Zeichnungen anzufertigen.
Unser Büro ist Täglich besetzt von 9.00 bis 17.00, wir sind deshalb immer erreichbar. Es kann sein das ich über Handy mal schwierig zu erreichen bin aber dann haben Sie immer die Möglichkeit eine Email zu schicken oder im Büro anzurufen.
Letztendlich haben wir entschieden Ihren Auftrag abzulehnen. Es war für uns einfach nicht möglich Sie zufrieden zu stellen. Nach Ablehnung Ihrer Auftrag haben wir sofort (innerhalb 30 Minuten) Ihre Anzahlung zurücküberwiesen auf Ihrem Konto.
Mit freundlichen Grüßen,
Thierry Tiedink
Wir sind mit der Umsetzung der …
Wir sind mit der Umsetzung der Lagerhalle zufrieden
Kroftman GmbH kann für Lagerhallen im Modulaufbau empfohlen werden
1. Juni 2017
Europten
- Keine Kommunikation
- Viel zu lange Lieferzeiten
- Der genannte Liefertermin wurde um 3 Wochen überschritten (auch das wurde nicht abgestimmt bzw. es wurde sich für den Verzug nicht entschuldigt)
- Der Liefertermin wird nicht bekanntgegeben (es wird nur die Lieferwoche(en) benannt)
- Kein Skonto verhandelbar
4. Mai 2017
Antwort von Kroftman
Sehr geehrter Herr Grätz,
Wir bedauern es sehr das Sie nicht zufrieden sind mit der Kommunikation unserer Firma.
Wir sind der Meinung das wir Ihnen richtig informiert haben (siehe u.g. Punkte):
· Wir haben Ihnen den 23. März (KW12) eine Auftragsbestätigung und Rechnung per Post gesendet mit einem Anschreiben das die Waren eine Lieferzeit haben von 6 Wochen.
· Die Lieferung findet tatsächlich statt in KW18 (so innerhalb von 6 Wochen).
· Für die Lieferung haben Sie den 1. Mai eine Email erhalten mit einem beigefügten Link wobei Sie die Lieferung folgen können.
· Unsere Produkten sind schon sehr günstig gepreist, deswegen gewähren wir nur einen Rabatt bei Abnahme von mehrere Produkten.
Wir vertrauen trotzdem darauf das unser Produkt Ihnen gefällt.
Mit freundlichen Grüßen,
Nicolette Lammers
Gute Erreichbarkeit
Gute Erreichbarkeit, klasse Service,
problemlose Abwicklung, nach Vorkasse Zahlung erfolgte die Lieferung sehr schnell.
2. Mai 2017
Wir waren mit der ganzen Abwicklung …
Wir waren mit der ganzen Abwicklung sehr zufrieden. Das einzige was
nicht so optimal ist, ist das Hallentor.
26. April 2017
Wir mußten feststellen
Wir mußten feststellen, daß Teile bei der Lieferung gefehlt haben. Auf unsere Rückfrage dazu mit Mitteilung, um welche Teile es sich handelte (und belegt mit Fotos) wurde uns für diese Mitteilung gedankt und versprochen, sich "nächste Woche" zu melden. Das liegt nun zwei Monate zurück. Passiert ist nichts.
Desweiteren sind wir sehr unzufrieden darüber, daß im Vorfeld (also beim Preisangebot im Internet) nicht darüber aufgeklärt wurde, daß der Stapler zum Abladen der Anlieferung nicht im Preis enthalten war, bzw. selbst zu stellen ist.
26. April 2017
Antwort von Kroftman
Sehr geehrter Herr Giebler,
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Rückmeldung.
In November 2016 haben wir Ihnen die Halle geliefert. Erst in März 2017 haben Sie sich gemeldet das Teile fehlen sollten. Es ist Ihre Verantwortlichkeit als Kunde die Waren direkt nach Wareneingang zu prüfen, nicht erst nach 4 Monate.
Für die Montage haben Sie eine andere Firma beauftragt die das fehlen der Teile erst nach Fertigstellung der Halle gemeldet hat. Es lässt sich von uns sehr schwierig beurteilen ob die Teile wirklich fehlten oder das die während der Montage verschwunden sind.
Wir bedauern es natürlich sehr das Sie nicht vollständig zufrieden sind mit unseren Dienstleistungen aber wir sind der Meinung das uns keine Vorwürfe zu machen sind.
Weiter hoffen wir das unsere Halle Ihnen gefällt.
Mit freundlichen Grüßen,
T. Tiedink
Kroftman - ein guter Partner
Zufriedenstellende Abwicklung des Geschäfts. Schnelle Reaktion auf Anfragen. Unpersönliche Einstellung gegenüber den Vertragskunden.
13. März 2017
Zufrieden!
Hallo,
ich bin mit dem Service sowie dem Produkt von Kroftman sehr zufrieden.
Die Abwicklung erfolgte ohne Probleme!
13. Dezember 2016
Contop 606 HDPE weiß komplett
Gutes Material nur die Bauanleitung könnte genauer sein
12. Dezember 2016
Antwort von Kroftman
Sehr geehrter Herr Pommerening,
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Rückmeldung. Zur Zeit sind wir beschäfitigt mit den Anpassungen unserer Aufbauanleitungen damit diese einfacher gelesen werden können durch unsere Kunden. Wenn Sie diese in den Zukunft noch verwenden möchten, hören wir das gerne von Ihnen.
Wir wünschen Ihnen noch viel Erfolg mit Ihrer Containerüberdachung!
Mit freundlichen Grüßen,
Nicolette Lammers
freundlich aber !!!!!!!
ich habe eine neue plane gekauft und selber abgeholt lief alles bestens, nur ich hätte mir etwas mehr nachlass beim kauf der neuen plane gewünscht da die alte plane(vorderes-hinteres feld ausgebleicht-rissig u zersetzt-zerbröckelt) nur 2 jahre gehalten und vom wind zerfetzt wurde ..
11. Dezember 2016
Antwort von Kroftman
Sehr geehrter Herr Huber,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Rückmeldung. Es tut uns Leid das die alte Plane zerrissen ist. Die Qualität der PE Plane ist geringer als die PVC Plane, deswegen ist den Preis auch niedriger und gewähren wir 1 Jahr Garantie. Die Qualität der PVC Plane ist qualitativ viel stärker und beständiger. Auf dieser Qualität gewähren wir dann auch 8 Jahre Garantie. In dem unwahrscheinlichen Fall dass es Problemen gibt mit dieser Plane, erhalten Sie eine neue Ersatzplane.
Wir vertrauen darauf das die neue Plane gut gefällt!
Mit freundlichen Grüßen,
Nicolette Lammers
Lieferung und Montage einer Leichtbauhalle
Lieferung nach erfolgter Terminabsprache pünktlich.
Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis bei guter Qualität!
8. Dezember 2016
Unkompliziert, kompetent, termintreu
Gute Ware, paßgenau in der Montage.
Wenn es die Plane alternativ noch eine Qualität besser gegeben hätte, würde ich auch einen Mehrpreis dafür bezahlen.
7. Dezember 2016
Eine neue Halle
Die gesamte Abwicklung Bestellung Unterlagen Lieferung und Aufbau war tadellos und perfekt.
19. Juli 2016
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.