Web-Auftritt und iKFZ verbesserungswürdig
Zunächst fallen diverse Unklarheiten im Bereich der Dienstleistungen rund um das KFZ auf, man hat den Eindruck, dass typische Vorgänge nur noch Online via iKFZ umsetzbar sind und Termine vor Ort ohnehin nur sehr dürftig und für eingeschränkte Leistungen angeboten werden.
Im WebAuftritt ist auch nicht ausreichend transparent, welche Unterlagen für welchen Vorgang benötigt werden (da war die frühere Matrix auf Papier aussagekräftiger).
Ärgerlich ist, dass kein Plan B erläutert wird (was ist zu tun, wenn sich der Code auf dem KFZ-Brief oder dem KFZ-Schein nicht lesbar freilegen lässt oder nach dem Entfernen der Kennzeichenplakette zwar der Code vorliegt, das folgende iKFZ Verfahren aber scheitert).
Dem ganzen wird die Krone aufgesetzt mit dem Umstand, dass man die Kontodaten für die KFZ-Steuer erfassen kann, dann aber als Abschlussaktion nur PayPal oder Kreditkarte für das Bezahlen angeboten bekommt !