Kollegiernes Kontor I København Bewertungen 25

I would not recommend KKIK to anyone looking for a fair and respectful housing experience.

I had an extremely frustrating and disappointing experience with KKIK, and I would strongly advise others to think twice before renting from them.

I moved out of my dorm on February 2, and the inspection was completed on the same day. I was explicitly told that my deposit would be returned within six weeks. However, after waiting the full six weeks, I am informed that it would now take eight weeks instead. This kind of inconsistency feels unprofessional and misleading, especially when other tenants have received their deposits within four to six weeks. Right now Its on 8th week, It gives the impression that delays are handled arbitrarily.

Communication has been even worse. My emails were ignored, and when I tried calling, the response I received was very rude and dismissive. There was no effort to provide clarity or reassurance, only a lack of accountability.

During my stay, I also had repeated negative interactions with the dorm inspector. The inspector’s behavior often felt biased and uncomfortable, particularly towards non-Danish and non-European residents. There was a noticeable difference in attitude and tone, which made the environment feel unwelcoming and, at times, discriminatory. Instead of being helpful or professional, the inspector came across as unnecessarily strict and unfriendly, which added to an already stressful living situation.

Overall, this experience has been deeply disappointing! From delayed deposit returns to poor communication and questionable treatment of international residents. I would not recommend KKIK to anyone looking for a fair and respectful housing experience.

Jeg har uberettiget fået hævet 3000 kr på min nem konto den 2/1. Kontoret åbner først 3/1, så man kan ringe. Jeg får af vide det er en fejl, som KIK har lavet da de 3000kr skulle være trukket fra mig depositum som jeg venter på at få udbetalt.

I dag er det den 13/1.. Jeg har ikke fået mit depositum tilbage eller set de 3000kr der er blevet taget fra min konto.

Det er ubarmhjertigt at lave sådan en fejl, uden forklaring, løsning eller kompensation. Mit budget er ødelagt.

Når man ringer til KIK er de ubehøvlet. Jeg blev kaldt vred, og uretfærdig.
(Ja, nu er jeg vred). Jeg er frustreret over at de svar jeg får er “det har du fået en mail om” nej. “Jeg er lige kommet tilbage fra ferie” ok? “Jeg har lige sendt dig en mail for 5 min siden” nej. “Tjek dit spamfilter” Ja, jeg er godt klar over jeg kan tjekke alle mapper. Det er gjort.
Jeg har stadigvæk ikke modtaget en mail. I skrivende stund er der gået over 2 timer.

Jeg er blevet uretfærdigt behandlet. Hvorfor de ikke står klar med en løsning og en udskylning er over mig. Jeg er i chok over at en KIK kan give sådan en rådden behandling over en kæmpe fejl som de selv har lavet.

I stayed at Rebaek Sopark 5 dorm for…
I stayed at Rebaek Sopark 5 dorm for seven months, and my experience with the inspector, , was deeply disappointing and concerning. I found his behavior towards international residents to be extremely biased and unprofessional. Throughout my time there, I observed that he was notably unfriendly and unaccommodating towards people from other countries, while consistently showing a friendlier attitude, especially towards Danish residents—particularly Danish women.

Upon moving out on October 31st, I made sure my room was thoroughly cleaned, yet he claimed it was insufficient and deducted a significant amount from my deposit—DKK 2100 for cleaning and DKK 2300 for painting. This was in stark contrast to how he handled a Danish friend's move-out, where only DKK 1000 was deducted from their deposit despite similar conditions.

This inconsistent and discriminatory treatment is unacceptable. I would caution anyone considering staying here, especially if you're an international student or resident, as the treatment may not be fair or impartial.

Forfærdeligt system, med forfærdelige boliger.

Jeg er netop fraflyttet et af KKIKs kollegieværelser, og hvor har min fraflytning dog bare været en fuldstændig forfærdelig oplevelse fra start til slut.

Da jeg, jf. min lejekontrakt, rettidig indsender min opsigelse til udgangen af juni 2024, får jeg som svar en mail, hvor de påstår, at jeg ikke har flugt mit opsigelsesvarsel, og at de derfor har ret til at opkræve husleje for en ekstra måned. Jeg må derfor ringe derind og kræve, at de ændrer dette. Heldigvis har jeg min dokumentation i orden, og medarbejderen kan derfor ikke komme uden om, at jeg har mit på det tørre. Af medarbejderen fik jeg lidt halvgrinende at vide, at det da var godt, at jeg selv var opmærksom på det. På mig virkede det som om de bevidst forsøgte at snyde en ekstra måneds husleje ud af mig og i den forbindelse håbede at "gik den, så gik den".

I min indkaldelse til fraflytningssyn skrev de, at lejligheden skulle afleveres rengjort og ryddet. Da dette er et meget vidt begreb ringede jeg til inspektøren og spurgte hvad dette indebar, men fik absolut ikke noget brugbart svar.
Da jeg mødte op til fraflytningssynet på det præcist aftalte tidspunkt, var inspektøren dog mødt op før tid og havde allerede gået igennem lejligheden. Vi gennemgik derfor på ingen måde lejligheden sammen, men jeg fik blot læst og påskrevet, hvad han på forhånd havde besluttet sig for. Flere af hans kritikpunkter var så små og ubetydelige, at han skulle lede efter dem. Den billeddokumentation han undervejs tog, og som nu er en del af en klagesag, viser forhold, som han selv svinede til under synet, og som de nu vil have, at jeg skal tage ansvar for og betale for udbedringen af.
Ved indflytning lyder det "at det jo er ældre ejendomme, og at man derfor må forvente at standen i lejlighederne også er derefter. det må man bare leve med og kan ikke gøre noget ved". Ved udflytning går de derimod ned i de MINDSTE detaljer i forsøget på at finde forhold, som de kan få en til at betale for.

Hverken ved indflytnings- eller fraflytningssyn får man lov til at gennemlæse de rapporter, de vil have man skriver under på, hvorfor man ingen jordisk chance har for at vide, hvad de senere forsøger at holde en op på og ansvarlig for. Inspektøren har derimod helt besidderisk rapporterne liggende på en Ipad, som kun han kan se. Han udnytter uden tvivl, at det er unge mennesker han har med at gøre og som er nødt til at skrive under, for at få tag over hovedet.
Helt generelt er tonen fra KKIK virkelig nedladende og hånende. De griner af en og anerkender på ingen måde deres egen rolle i sagen. De har med unge og uerfarne mennesker at gøre, men er absolut ikke deres ansvar bevist.

For jeres egen skyld, HOLD JER LANGT VÆK FRA KKIK.

I am compelled to leave this review to express my profound dissatisfaction with the living conditions at Øens Kollegiet and the communication with KKIK. The persistent issues we have been facing are beyond frustrating, and the lack of responsiveness from the administration is appalling.

For over a week, the elevator has been out of service, making it impossible to access the basement, washing room, and storage. This has significantly disrupted our daily lives, and despite numerous complaints, there has been no prompt resolution.

To add to the inconvenience, one of the washing machines (out of the 2!) has been non-functional for over six months. This extended downtime is inconvenient for all residents who rely on these facilities, and the administration seems indifferent to our concerns.

Attempts to communicate with Kenneth, the vicevært have been futile; he neither responds to messages nor answers phone calls. Numerous complaint emails have been sent, but it appears there are serious issues with the communication channels. Our concerns are simply falling on deaf ears.

The overall administration's efficiency is beyond questionable, with a lack of responsiveness and tangible improvements despite the increasing rent. Communication is shockingly poor, again, non-existent and it seems that nobody cares about the well-being of the residents.

What adds to the frustration is that administrators are openly lying about not receiving official complaints from tenants. We have evidence, including pictures of emails with dates, proving otherwise. The dishonesty in their communication only exacerbates the sense of betrayal.

To make matters worse, attempts to contact the owner have been met with unresponsiveness and indifference.

In conclusion, living at Øens Kollegiet has been a nightmare. The communication is abysmal, nothing ever gets fixed, and it is evident that the administrators and owner simply don't care about the residents' living conditions. I would strongly advise anyone considering living here to think twice before committing to such an unresponsive and neglectful living environment.

I have been on the waiting list since April 2023, in June I uploaded all my documentation (was only accepted to uni then), in August I was well on my way to get a place in Øresundskollegiet around 30th in the line, 14 days later I logged in again and found out I was jumped by 100 people. When I called KKK they told me it is the international student who don't have anywhere to live. Curious since I don't anywhere to live either. I asked them how long would it take but just got careless: "I don't know". They told me to sing up for places in Albertslund, 1h commute from my school, just so I have something. So I did and get a place in there the next day, so I called them and asked them what I can do with it -> they told me that I have to set the date that I want the place from to later date when I can actually go there. So I did. then when I logged in again I could see that I am falling down in the waiting list. When I called them again they told me that since I need the place from January only (have a temporary housing until then) I am not active in the waiting list! so if you are 100th in line anywhere, until YOU NEED TO HAVE PLACE u will not be considered. So If you know you will need a place in half a year, you write it there, and then they only activate it once your last contract ran out and you need to move out. This is so obviously so stupid implementation. And when I pointed it out the lady on the phone was just more arrogant than usual and told me in no unclear terms that, it is what it is, and that she won't be doing anything about it and that the system works like that and I should deal with it. That it is not their job and not a necessity for me to get housing through them. This lady obviously did not understand why is she paid and should be fired, and from what I am reading here, it could apply to the whole organization. Because if they are not here to facilitate dorm rentals for students then I am failing to understand why are they here.

I decided to write here because I just talked to a friend who got a place offered from March even though he only applied in June. Additionally many dorms won't let you stay unless you have 1 year of studies in front of you. Since I am a master student there is actually a good chance I will not get any housing at all.

This bad customer service, constant arrogance and zero accountability I only experienced from ApcoaParking which is almost a crime syndicate.

EDIT: I just called with administrator Malou and she was actually super sweet, took her time to explain me the option and how the system works. but I find this as an exception.
also thanks to one of the earlier calls when I was not getting up in the waiting list and so now I have estimated one year in front of me which just won't happen.

so I spent a lot of effort, energy and time for nothing, that could be easily avoided if the system was either functional or if the other administrators were actually helpful.

VÆRESTE STED!!
Det mest latterliste sted at skrive sig op.

for det første er deres side det latterligste, man skulle tro det var downsyndrome mennesker der lavede det. for det andet

har skrevet mig op men min kæreste, og hun er færdig med studie et år længere tid end mig. da jeg har oprettet mig på først og hende som samboende siger de at vi skal flytte ud når jeg er færdig og ikke hende fordi det mig som står som hovedansøger. jeg havde skrevet mig op i flere måneder, når jeg så skriver til dem og spørger hvor lang tid der kan gå skriver de tilbage " vi kan se at du ikke uddanner dig i kbh område så derfor har jeg slettet din profil mvh malou". hva fan er det for noget? så spørger dem om de ikke kan bytte på navnene istedet, nææ nej det kan de ikke, så vi blev nød til at slette vores profil og starte forefra med ventelisten.

nu kan jeg ikke logge på fordi de siger at din profil er slettet begrund af jeg har glemt at opdatere ansøgning, (den skal opdateres hver måned) syygt nok at jeg ikke fik en mail. det samme gælder i s.dk i ishøj men de er så venlige at beholde min profil selvom jeg ikke havde fornyet min profil i to måneder.

nu gider jeg slet ikke mere, jeg giver op. har haft problemer med dem før jeg oprettet ansøgingen endda. gider ikke ikke at spilde min tid mere.

Dette er ikke for at skrive en ærgerlig kommentar. Men den måde som Kollegiernes Kontor opfører sig på må siges at være decideret ubehagelig. I mit tilfælde har de uden grund slettet to af mine ansøgninger, og da jeg selv ved genoprettelsen af en af dem kom til at klikke på et forkert kollegie, så kostede det mig et forsøg.

Jeg tror, at jeg må indrømme, at det i sidste ende simpelthen bare er et spørgsmål om, hvordan tonen er, og hvordan man behandler andre.

De har at gøre med studerende og unge mennesker.

Jeg er selv et menneske, der kan sige fra. Men jeg er DYBT bekymret og rystet.

Jeg vil opfordre folk, der måske ikke er så selvstændige til at have deres forældre med på sidelinjen og sige fra, hvis de oplever ubehagelige eller truende mails fra de ansatte.

Pas rigtig godt på jer selv.

REDIGERING: Jeg har desværre ikke mulighed for at svare på Kollegiernes Kontors svar, da de måske af mange årsager har valgt at frakoble dette. Jeg tror, at sagen og deres svar taler for sig selv. Og så må man nok også se det i sammenhæng med de øvrige anmeldelser. Loven og regler og anstændig adfærd gælder for os alle. Jeg tror, at det er første gang, at jeg har siddet og rystet efter at have modtaget en mail fra et ejendomskontor.

Helt absurd dårlig behandling! Der sker en fejl fra deres side, som så ender ud med at man mister sin bruger..
Der mener så ikke at det på nogen måde kan være deres problem, og de har heller ikke tænkt sig at gøre noget ved det.

Dårlig behandling fra samtlige ansatte i kkik, de håner en og kan ikke formidle informationer korrekt videre.
Hvis du kan undgå at skrive dig op hos kkik så gør det! Helt igennem elendigt system og ansatte, man er bare endnu et nummer i deres pengemaskine.

Hvis man vil klage, kaster de en videre til deres jurist som griner af ens spørgsmål og taler nedladende fra start til slut, slutter samtalen af med: “det gider jeg sku ikke diskuterer”.

Der er absolut ingen medmenneskelighed og indrømmer ikke når der sker fejl.

KKIK er det værste omgang bras. Virkelig dårlig information om det hele, de sender ikke mails om information, og der er virkelig dårlig kommunikation mellem kollegaer.

Jeg får at vide om det ene (at jeg vil blive kontaktet i løbet af en uge mht. at aflevere nøgler), det bliver ikke sagt videre til inspektøren. Havde jeg ikke selv taget intiativ til at prøve at få fat i inspektøren havde jeg stået der og skulle betale 3.000 kroner for en erstatning af ny dør og lås, fordi jeg ikke er blevet informeret ordentligt, og de ville syne min bolig helt selv.

De prøver hårdt på at snyde en!

Og hvis du skulle gå hen og få en bolig hos KKIK og sige ja, så tag et billed af hver eneste lille detalje under synet af indflyttelse. For de vil ikke selv gå ned i lille detalje ved indflyttelse, men det vil de ved udflyttelse, så man skal gå hen og betale for erstaning for noget som var skadet i forvejen. VIRKELIG TIL GRIN!

Grådigt og useriøst...

Tilbage i September fik jeg en bolig/værelse. De påstod at have sendt informationer ang lejemål, men 5 dage senere havde jeg stadig ikke modtaget noget og blev nød til at tage kontakt til dem igen. Kom i kontakt med en relativt arrogant person som mente at de havde sendt det og jeg ''bare'' skulle tjekke mine mapper - Der var heller intet.
Det tog hele 4 timer før personen ville sende mig en ny mail med informationer omkring lejemål osv.

Grunden til at de får 3 stjerner og ikke 2 er at der gik mindre end 7 mdr før jeg fik en bolig.

Sure og nedladende på telefonen, indrømmer ikke fejl i deres system, påstår de har sendt mails de ikke har sendt. Skod hele vejen igennem.

Inkompetente medarbejdere. Folk bliver talt ned til, når man spørger om hjælp.

Magen til manglende service findes ikke.

Er man utilfreds med dem, byder de blot en velkommen til at klage og vi ses i retten. De ved godt at de har kapital, og studerende nok ikke kommer så langt.

Utroligt at de kan holde til sådan et arbejde.

KKIK har flere sager hvor de smider folk ud af forkerte grunde og vil ikke indrømme deres fejl, før der har været en alt alt alt for lang proces.

De fortolker regler som de har lyst og benytter deres jurist som pondus.

Det er ret så grotesk.

Så hvis man overvejer at flytte ind i et værelse, så vælg et hvor det ikke er KKIK som er administrator.

De strækker ganske unødvendigt alle deadlines til det yderste.
De lover op til 4-6 ugers behandlingstid for tilbagebetaling af depositum. Det tager dem præcis 6 uger (plus en dag, fordi en medarbejder holder ferie, og ingen andre kan tage over i mellemtiden...).
Det er selvom værelset blev afleveret fejlfrit og uden anmærkninger, så skal de lige trække den til det yderste. Jeg kan ikke lure om det er en from for magtliderlighed eller inkompetence.

Gemmer dele af deres regelsæt på flere forskellige sider og links som ikke kan tilgåes uden specifikt link til disse sider.. Blev ramt af en af disse regler som de havde gemt godt væk som så gjorde jeg blev sat langt tilbage i køen. Studiestart listen hjalp ikke meget når man bliver tvunget på boliger som er virkelig dårlige.

I den tid jeg har haft at gøre med KKIK har det skindet tydeligt igennem at de hverken har haft tid interesse eller forståelse for den enkelte sag. For dem er du bare endnu et nummer i en alt for lang kø. Deres system kører automatisk og hvis du ikke holder dig opdateret med præcis hvordan deres system fungerer og hvad deres regler er, kan du meget hurtig risikerer at miste flere måneders omskrivelse fordi system ganske enkelt sletter din profil eller sætter dig langt tilbage i køen. Oplever du dette skal du heller ikke regne med at kunne få noget hjælp for telefon services lader kun til at være der for at fortælle dig at det kan de ikke gøre noget ved, og de har i øvrigt for travlt til at tale med dig.

Hvis det ikke var for at KKIK stoset har monopol hvis man ønsker et kollegieværelse ville jeg råde alle til at holde sig langt væk fra det.