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Ich habe über Ebay einen Thermomix TM 7 mit Kochbüchern gekauft. Habe erst nach Rückfrage die 2. Sendungsnummer erhalten, die bis heute (13 Tage nach Bestellung) keine Bewegung anzeigt. Musste den Käuferschutz von ebay einschalten, um mein Geld zurückzuerhalten.
DIE DEUTSCH-TÜRKISCHE FIRMA VON MARION MÖHRLEIN-YILMAZ VERKAUFTE MIR EIN THERMOMIX 7 UND WOCHEN SPÄTER KAM EIN PAKET AUS SPANIEN!!!DAS PAKET GING ZURÜCK UND AUF DEM RÜCKWEG IST DAS PAKET LAUT DHL STARK BESCHÄDIGT WORDEN UND ENTSORGT! KEIN SCHADENERSATZ WEIL DAS PAKET NICHT SICHER VERPACKT WAR VON DER FA:ENGEL. GELD IST WEG UND FRAU MÖHRLEIN-YILMAZ REAGIERT NICHT UND UNTERSCHLÄGT SENDEVERFOLGUNGSNUMMER GEGEÜBER EBAY KÄUFERSCHUTZ .NUN WERDE ICH KLAGEN GEGEN DIESE DUBIOSE DEUTSCH-TÜRKISCHE FIRMA ...LAUT INTERNET HAT DIE FIRMA VON VORWERK ABMAHNUNGEN BEKOMMEN....DESWEITEREN WURDEN "NEUE" THERMOMIX VERKAUFT WO SCHON NUTZER BEI COOKIEDO GESPEICHERT WAREN!!!!! UND VORWERK GIBT AUCH KEINE GARANTIE AUF DIE GERÄTE !!!!!!WENN WAS KAPUTT GEHT ....PECH GEHABT!!!! KANN MAN ALLES NACHLESEN!!!!!!VORSICHT FREUNDE VORSICHT!!!!!!!!!!!!!!MFG SCHAEFER
Finger weg von diesem Verkäufer. Unglaublich Thermomix kommt nicht an. Keine Rückmeldung vom Verkäufer oder andere Meldung auf meine Anfragen dazu.
Nur essen als Zugabe deklarierte Buch ist gekommen und die Sendung als geliefert markiert.
Habe eBay eingeschaltet und hoffe auf Rückerstattung.
Werde weiter berichten
Bestellt habe ich einen TM6, wie abgebildet und beschrieben. Erhalten habe ich einen TM6 Limited Edition 2024 mit einem hässlichen Gehäuse. Der Transport aus Spanien hat mich zwar gewundert, ist anscheinend so bei Engel. Beim Auspacken stellte ich fest, dass das Gerät nicht OVP ist und die Vorwerk Begleitdokumente und die Rechnung fehlten. Eine sogenannte Rechnung erhielt ich auf Nachfrage. Diese Fake-Rechnung ist der Hauptgrund für die Rückgabe. Engel kann keine Originalrechnung liefern. Auf der gesendeten Rechnung fehlen die genaue Artikelbeschreibung, Serien-Nr. und die Vorwerk Artikelnummer. Im Gewährleistungsfall kann das Gerät nicht genau definiert werden. Das schein offensichtlich so gewollt zu sein.
Finger weg!!! Verkaufen Ware die sie überhaupt nicht lagernd haben. Der Thermomix wird über Spanien verschickt, die Lieferung dauert ewig!! Händler telefonisch nie erreichbar, auch auf Nachrichten wird nicht geantwortet. Anscheinend verweigert Vorwerk auch die Garantie auf diese Geräte da es sich um Grauimporte handelt...am besten mal über diese Firma bei google nachlesen....dann werden sie dort sicherlich nichts kaufen!! Sehr unseriöser Händler!!
Ich kann nur positives über das Kochstudio Engel schreiben, ich habe schon einige Kunden mit def. Geräten das Kochstudio empfohlen. , alle waren zufrieden. oft ist es so, das der Käufer beim Kochstudio Engel kauft und dann das Gerät woanders billiger sieht, und dann eine schlechte Bewertung abgibt.
Ich habe im Juni 2024 bei Ebay vom Koch Studio Engel einen Thermomix TM 6 gekauft. Das Gerät wurde als neuwertig angepriesen...Nach 5 Monaten bildeten sich Risse an mehreren Stellen am Gehäuse und die Waage zeigt ein drittel zu wenig an. Da ich zu diesem Zeitpunkt tatsächlich davon ausgegangen bin ein Neuwertiges Gerät gekauft zu haben, wollte ich den Garantieanspruch direkt bei Vorwerk geltend machen. So brachte ich das Gerät direkt in einen Vorwerk- Store. Hier wurde mir mitgeteilt, das Gerät ist über 4 Jahre alt und stark in Gebrauch gewesen. Auch wurde mir gesagt, dass 1299€ für dieses alte Gerät absoluter Wucher wären! Das Personal war fassungslos. Seitens des Koch Studio Engel wird nach Reklamation nur behauptet wir haben das Gerät fallen gelassen...
Ich rate dringend von einem Kauf bei Kochstudio Engel ab, hier wird offensichtlich bewusst getäuscht.
Meine Rechtsabteilung prüft aktuell welche Schritte wir einleiten, sowas lasse ich mir nicht bieten.
Ich habe am 30,09.22 beim Kochstudio Engel einen Thermomix TM5 für 899,00 € mit 2 Jahren Garantie gekauft. Beim Kauf fehlten die Bedienungsanleitung, der Meßbecher und 12 Rezepthefte. Dies wurde vom Verkäufer bestriten und nicht nachgeliefert. Nach gut einem Jahr gingen verschiedene Funktioneen nicht mehr korekt. Nach verschiedenen E-mails teils über ebay und die Rechnungsadresse kamen keine Antworten. Auch Ebay bekam keine Antwort auf die Reklamation. Die Firma geht auch nicht ans Telefon.
Also Hände weg um nicht auch reinzufallen.
Geliefert werden Vorführgeräte die teils total verschmutzt und ohne Rechnung geliefert werden. Obwohl Garantie versprochen ist……. Das ist Lug und Betrug bei einem Garantiefall ignoriert die Geschäftsleitung gekonnt alle Meldungen!!!!
Auch ich habe bei dem Kochstudio Engel einen TM06 gekauft. Dieser wurde mit 2 Jahren Garantie verkauft.
Vorwerk allerdings ist außen vor, da Vorwerk nicht für Vorführgeräte oder was immer auch dies für Geräte sind, eine Garantie übernimmt. Mein TM06 hat von Anfang an nicht richtig abgewogen.
Leider habe ich dies erst nach 6 Monaten gemeldet, hatte aber den TM06 nicht oft in Benutzung und so immer wieder verschoben. Es muss ein Riss an einem Stand Fuß gewesen sein, der mittlerweile, durch die Rotationen, so groß geworden ist, dass er gebrochen ist. Erst nach Einschaltung von Ebay habe ich eine Rechnung bekommen. Seit ich bei der Inhaberin Frau Möhrlein-Yilmaz um eine Lösung des Problems angefragt habe, ist diese nicht mehr zu erreichen und antwortet auch nicht auf jegliche Kontaktaufnahme. Ich kann jedem nur raten, nicht beim Kochstudio Engel einzukaufen, denn sollte es Probleme geben, gibt es keine Reaktion seitens Frau Möhrlein-Yilmaz.
Vorab, eigentlich genügt es mir auf der Plattform des Kaufes oder wo auch immer ich den Artikel gekauft habe zu bewerten.
Hier ist aber das Problem, dass der Händler reihenweise negative Bewertungen entfernen lässt (über 2 Wochen beobachtet). Daher möchte ich auf anderem Abwege vor diesem Händler warnen.
Warum die Bewertung negativ ist:
Artikel aus Deutschland bestellt, - Artikel wird aus dem Ausland gesendet.
Hatte fragen, wieso der Artikel nicht wie vereinbarte von DE kommt und man wurde drei Tage ignoriert, erst bei einschalten des Käuferschutzes kam eine Rückmeldung.
Artikel kam nicht nach zwei tagen, sondern nach fast zwei Wochen kam eine Versandbestätigung.
Artikel kam nicht an, Händler absolut uneinsichtig, deutsches Recht spielt für ihn keine Rolle.
Sendet keine Originale Rechnung des produzierenden Unternehmens mit, sondern nur von sich. Das Unternehmen selbst verweigert dann aber die Gewährleistung, auf Händler möchte man sich aber nicht verlassen, da bei einer einfachen Frage bereits ignoriert wird.
Bitte unbedingt googeln vorher, überall negative Bewertungen, zumindest da, wo sie keine Möglichkeit haben sie löschen zu lassen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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