klarmobil.de Bewertungen 

Das Problem ist bei klarmobil wenn man schon da Kunde ist macht man oben Vertrag monatlich kündbar dann bekommt man Anruf das der Vertrag ist in 2 Tagen im Ende Sie müssen einen 24 Monate Vertrag abschließen und machen einfach nur Stress..

Wartezeit war 13 min. Dafür wurden meine beiden Probleme in kürzester Zeit direkt systematisch und versiert abgearbeitet. Ich bin sehr zufrieden

Übersichtlich
Preisleistung bezahlbar und gute Angebote
Kundenhotline hilfreich / nett

Ich bin seit 1,5 Jahren Kunde bei Klarmobil und bin zutiefst enttäuscht.
Klarmobil betreibt sehr aggressives Marketing. Ich wurde angerufen und nach Zusatzoptionen gefragt, die ich klar abgelehnt habe. Zwei Monate später – nach Ablauf der Probeperiode – tauchten genau diese Optionen plötzlich auf meiner Rechnung auf. Beim Kundenservice bestätigte man mir, dass ich diese Optionen nie gewollt und nie zugestimmt hatte, und versprach: "Keine Sorge, wir kündigen die Optionen und erstatten Ihnen das Geld zurück." Passiert ist zunächst nichts. Erst nach einem zweiten, nervenaufreibenden Anruf habe ich meine Rückerstattung bekommen.
Gestern erhielt ich erneut einen Anruf von Klarmobil, diesmal wegen einer Vertragsverlängerung. Ich wollte nicht verlängern, doch der Berater setzte mich massiv unter Druck: "Wir haben das beste Angebot auf dem Markt", "Warum brauchen Sie Zeit zum Nachdenken?", "Wir bieten das beste Netz an", "Das Telekom-Prepaid-Netz ist schlechter als unser Vodafone-Angebot" (was schlicht nicht stimmt – auf meiner Strecke ist das Vodafone-Netz deutlich schlechter), "Warum wollen Sie mehr bezahlen?"
Zwischen heimlich untergeschobenen Zusatzoptionen und Verkaufsdruck am Telefon, der keine falschen Behauptungen scheut – für mich eine Katastrophe. Ich kann Klarmobil nicht empfehlen und werde definitiv nicht verlängern.

Als Telefonanbieter ist Klarmobil total OK, günstig und zuverlässig. ABER! Niemals den Werbeanrufen zustimmen! Man sagt 8x "nein, das möchte ich nicht" am Telefon. Trotzdem wird die Mail geschickt, man konne sich das ja Mal ansehen. Ich lese die Mails so, dass wenn ich es nicht aktiviere auch nichts passiert. Das Gegenteil ist der Fall! Der Vertrag gilt als abgeschlossen. Um mich abzusichern hatte ich auf meine Klarmobil Rechnung geschaut- keine Erhöhung, alles gut. Vom wegen: Es kommen keine weiteren Mails zum Vertrag, es taucht nicht in den Rechnungen auf, nirgends in der App ist ersichtlich, dass es zusatzverträge gibt (sogenannte Livestyleverträge, zB Hörbuchanbieter, Meditation, Sicherheit etc). Der Betrag wird in einer separaten Abbuchung gemacht, weshalb es uns nie aufgefallen ist. Ich hatte 3, mein Mann 2 dieser verträge über Jahre laufen ohne davon zu wissen. Bei sämtlichen Telefonaten mit Klarmobil wurde es nicht erwähnt. Gesamtschaden für uns: 300€. Und wir haben dem Vertrag nie zugestimmt, es wird bewusst so formuliert, als würde nichts passieren. Die Aufnahmen darf man nachher Natürlich nicht anfordern. Für mich eine gezielte Betrugsmasche!

Ich habe fristgerecht gekündigt und die nicht benutzt SIM-Karte zurückgeschickt.

Trotzdem hat Klarmobil weiter abgebucht. Mails wurden wochenlang nicht beantwortet. Die Hotline ist eine Frechheit - es wurde ein persönlicher Kontakt versprochen, es folgte nur der automatische Hinweis, man möge das Problem auf der Webseite lösen.

Nach Wochen kam ein Schreiben. Da ich das Wort „Widerruf“nicht verwendet habe, müsse ich bis Ende der Vertragszeit weiterzahlen. Ohne SIM-Karte…
Die Rechtslage ist eindeutig: innerhalb der 14-tägigen Frist gilt auch das Wort „Kündigung“ als Widerruf!

Freundlich - Kompetent - Schnell - Zuverlässig

Trotz mehrfacher Kündigung des Lastschriftmandates bucht man trotzdem ab. Auf Post wird nicht mehr geantwortet. Verträge sind undurchsichtig, vor allem bei Tarifwechsel wir nicht richtig beraten.
Bin froh, wenn die Kündigung endlich durch ist.

Mein Anliegen wurde sehr schnell bearbeitet. Der Mitarbeiter war sehr freundlich und zuvorkommend.

Transparenz, telefonische Erreichbarkeit, Preis: hier stimmt das Gesamtpaket. Ich würde mich wieder für Klarmobil entscheiden.

Hätte lieber gerne 0 Sterne gegeben.
Die Nummer von Klarmobil habe ich mittlerweile blockiert, weil mich die Mitarbeiter mit irgendwelchen Verträgen bedrängt haben, die dann abgeschlossen wurden, obwohl ich nicht eindeutig einem Vertragsabschluss zugestimmt habe.
Einfach nur bodenlos.

Passt alles. Kann man so lassen.

Guter Angebotspreis und schneller Service bei einem Problem - eine erwähnenswert gute Kombination. Weiter so und vielen Dank!

Die Dame hat mir sofort geholfen.
Das finde ich super.
Ich würde Klarmobil immer weiterempfehlen

Wow ! Super Professionelle Team ! 11/10 !! Super !!

Würde freundlich beraten vom Kundenservice

Der schlechteste Kundenservice den ich jemals erlebt habe immer eine Maschine am Telefon . Es ist nicht möglich mit einem Mitarbeiter in Person zu kommunizieren. Was bringt der Rückruf Service wenn die Telefon Nr nicht angerufen werden kann aufgrund von Defekt .

Absolut schwierige Kommunikation . Telefon nur KI, keine Möglichkeit sein Anliegen direkt mit einem Mitarbeiter zu besprechen, dafür braucht man eine TAN( ist das Fort Knox? )
Erst ein Konto anlegen,um dann zu kommunizieren, dass man den Auftrag storniert hatte.

telefonische Erreichbarkeit ging flott, sehr nette kompetente Mitarbeiter. Viele, auch günstige Angebote.