Rigtig dårlig betjening og ukendskab til sine produkter
Jeg har forsøgt at købe en reservedel til min kajak ved kanobyg.dk
Men det kom aldrig så lang da han løb fra alle aftaler
kort beskrivelse af forløbet:
Jeg forespørger på om alle beslag er med til min reservedel
Kanobyg bekræfter
Jeg bestiller
Kanobyg siger pludselig at de ikke har alle beslag til reservedelen alligevel, men vil nu bare sende håndtaget til samme pris.
Jeg holder dem op på at salget skal foregå efter aftale
Kanobyg løber fra handlen, da de ikke mener at beslaget har en funktion, men det var med ved første aftale.
Kanobyg siger at de er ophørt med at sælge mærket og derfor ikke kan købe reservedele.
Jeg kan selv bestille ved producenten (og har gjort det før)
Så endnu en usandhed fra deres side, de kan bestille det derovre.
Kanobyg mener ikke at beslagene har en funktion.
Beslaget har den funktion at holde på den snor der løber rundt langs kanten.
Kanobyg mener at den kun er til pynt, (Ukendskab til kajakken fra deres side)
Jeg accepterer at ordren er annulleret
En positiv ting skal de dog have.
De svarer hurtigt på mail