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2,8
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Abzocke!! Karabiner an meiner 18K Goldkette war kaputt, ein neuer Karabiner hätte 370 € kosten sollen, somit entschied ich mich für nicht 18 K. Den defekten massiven Karabiner aus 18K habe ich auf Anfrage im Juweliergeschäft gelassen, dieser wurde nicht gewogen und auch kein Goldtagespreis mitgeteilt. Es wurde nur die Reparatur verrechnet und 20 € bar (aus der Hosentasche - nicht Kasse) ausgezahlt. Alles ohne Beleg!! Nie wieder!
Ich hatte am 27.10.2025 eine Uhr zur Reparatur abgegeben. Mehrfaches nachfragen, wann die Uhr fertig ist brachte nichts. Nach fast 8 Wochen hat sich der vertreter des Herstellers entschieden eine neue Uhr auszugeben. Soweit so gut. Als ich heute die Uhr abgeholt habe wollte ich, dass beim Juwelier ein Glied aus dem Armband entnommen wird. Schließlich war bei meiner alten Uhr das Armband auch kürzer. Als der Verkäufer mir dafür 10,-- Euro abgeknöpft hat bin ich fast vom Glauben abgefallen. Was ist das für ein unterirdischer Kundenservice. Zudem ist mir seit längerem aufgefallen, dass das Personal recht unfreundlich ist. Eigentlich hatten wir vor uns dort zwei neue Trauringe zu kaufen, die etwas mehr als 2.000,-- Euro gekostet hätten. Nun suchen wir lieber woanders unser Glück. So kann man ein Unternehmen auch ruinieren.
Bestellung Ende November als Weihnachtsgeschenk aufgegeben. Nach Überschreitung der angegebenen Lieferzeit (2-14 Werktage) musste ich mehrfach nachhaken. Auf erste Nachfrage keine Reaktion, telefonisch nicht erreichbar. Erst nach zweiter Nachfrage kam eine vage Lieferzusage für "nächste Woche". Stattdessen wurde der Betrag Ende Dezember kommentarlos zurückerstattet - ohne jegliche Erklärung oder Entschuldigung.
Absolut nicht empfehlenswert für:
- Terminkritische Bestellungen
- Geschenke
- Zuverlässige Kommunikation
Positiv nur: Geld wurde zurückerstattet.
Fazit: Unprofessionelles Geschäftsgebaren, das Kunden Zeit und Nerven kostet.
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