En skuffende oplevelse på en dag, der ikke kan gøres om
Jeg havde booket Jeanie til prøveopsætning, styling og makeup i forbindelse med mit bryllup. Vi brugte 2,5 time i hendes salon på at planlægge looket, aftale detaljer og tage billeder som reference. Det gav mig en tryg fornemmelse, og jeg følte mig i gode hænder.
Desværre levede resultatet på selve dagen ikke op til det aftalte. Håret blev klippet for kort, opsætningen manglede fylde, og det lignede ikke det udtryk, jeg havde godkendt og glædet mig til. Det var en følelsesmæssigt svær oplevelse for mig, og det har været svært at se på billederne efterfølgende.
Min mor og veninder blev involveret i forsøget på at finde en løsning – uden held.
Det har efterladt mig med en frisure, hvor længderne ikke hænger naturligt sammen, fordi der blev klippet et betydeligt stykke af mit hår i begge sider, mens det var opsat, og uden at jeg havde givet samtykke til andet end en mindre justering.
Jeg har efterfølgende forsøgt at gå i dialog – i alt fem skriftlige henvendelser – men har ikke følt mig imødekommet. Det opleves, som om ansvaret for resultatet bliver lagt over på mig, snarere end anerkendt som en faglig fejl. Jeg ønsker ikke konflikt, men en professionel forståelse af, at arbejdet ikke levede op til hverken det aftalte eller det, man som kunde bør kunne forvente – særligt til en pris på 6.800 kr.
Makeuppen blev meget flot, og det vil jeg gerne anerkende. Men samlet set har det været en skuffende oplevelse, som desværre har sat et varigt præg på en dag, der ikke kan gøres om.
7. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung