Mein Sohn und ich haben mit Japan Experience 22 Tage Japan individuell geplant. Die Empfehlungen waren alle top, die Transfers der Koffer und unsere haben ebenfalls reibungslos funktioniert. Alle Hote... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Wir haben über Japan Experience die Fahrkarten für den Shinkansen gebucht. Es hat alles reibungslos geklappt sowohl mit der Buchung und der Bezahlung als auch am Bahnhof. Die Tickets wurden immer p... Mehr ansehen
Bestellung als Zusendung könnte besser dargestellt werden, ist erst eigentlichen Bestell Prozess zu sehen. Ansonsten sieht man nur die Info "Abholung am Flughafen". Nachfrage dazu würde aber gut erklä... Mehr ansehen
Ich habe Japan Experience mehrere Zugtickets bestellt. Ein Zugticket wurde nicht direkt ausgestellt. Die Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice war einfach zu veranlassen. Am Nächsten Tag hatte ich ein... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Since 1981, we have been a leading tourism company specialized in providing a wide range of travel experiences in Japan. Our mission is to become the go-to brand for anyone who loves Japan and wants to experience this wonderful country to the fullest. We sell a variety of products to our customers traveling to Japan : individual and group tours, Rail Passes, activities, excursions, train tickets, accommodations, SIM cards, etc. More info on our company and products, on our 5 languages website: https://www.japan-experience.com/. In March 2025 Japan Experience also acquired FTC, a DMC specialized in large group tours in Japan, and in 2022 opened Irasshai, a 800 m2 Japanese concept food store in the center of Paris (https://irasshai.co/).
Kontaktinformationen
30 rue St Anne, 75001, Paris, Frankreich
- +33142616083
- contact@japan-experience.com
- www.japan-experience.com
4,6
Hervorragend
21.875 Bewertungen
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Wirklich schnell
Wirklich schnell: Am Sonntag den deutschen Führerschein hochgeladen, am Mittwoch war die japanische Übersetzung schon im Briefkasten!
19. September 2026
Die SIM-Karte hat super funktioniert…
Die SIM-Karte hat super funktioniert und der Preis ist auch in Ordnung!
15. Oktober 2026
Fahrkartenkauf
10. Oktober 2026
Sehr guter Service
Super. Sofortiges Antworten bei Nachfrage, und der Auftrag wurde erfüllt, wie angegeben. Besser geht es nicht. Vielen Dank für den guten Service, und ich hoffe, ich kann für spätere Reisen auf Japan Experience zurückgreifen. Yay!
17. Oktober 2026
Alles sehr gut und fast überall ein…
Alles sehr gut und fast überall ein sehr guter Empfang mit der SIM Kate gehabt
15. September 2026
Ich habe diesen Diensr jetzt schon…
Ich habe diesen Diensr jetzt schon mehrmals genutzt und es immer immer ohne Probleme alles geklappt.
4. Oktober 2026
Die Sim-Karte ist schnell per Post…
Die Sim-Karte ist schnell per Post gekommen und funktioniert gut in Japan.
14. Oktober 2026
Jederzeit wieder
11. Oktober 2026
Schnelle unproblematische Bestellung…
Schnelle unproblematische Bestellung und Lieferung, bis jetzt hat alles immer reibungslos funktioniert.
5. Oktober 2026
Sehr schnelle Lieferung der Führerscheinübersetzung
Alles lief sehr gut und schnell.
12. Oktober 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
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Wir haben 2 Kansai Area Pässe bestellt
Wir haben 2 Kansai Area Pässe bestellt. Die Registrierung der Pässe funktioniert nur mit Schwierigkeiten, selbst 3 Angestellte von JR West schafften es nicht.
Der 3 Tages-Pass funktionierte dann ab und zu. Es war jedes Mal ein Drama vor dem Gate und wir verpassten deswegen schon unseren Zug.
Gerade versuchte ich über eine Stunde lang den 4 Tages-Pass zu registrieren, funktioniert wieder nicht. Wir werden ihn nicht benutzen und - wenn wir Ende November wieder zu Hause sind, ihn unbenutzt zurückgeben und Sie bitten, die bezahlte Gebühr zurückzuerstatten.
12. Oktober 2026
Antwort von Japan Experience
Wir haben die Regional Kansai Area Pässe, die Sie nicht nutzen konnten, storniert und den Kaufpreis erstattet. Wir bitten vielmals um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten und stehen Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfügung. Mit freundliche Grüße, das Japan-Experience Team
Ich hatte in Japan oft kein Netz
Ich hatte in Japan oft kein Netz, nichtmal LTE, oder musste in den Flugmodus kurz schalten und wieder zurück damit sich mein Smartphone wieder neu einbuchen konnte. Das war lästig. Selbst in Tokio brach die Verbindung oft ab. Und nach meiner Rückkehr in Deutschland musste ich nun feststellen, dass meine physische SIM Karte nun deaktiviert wurde und ich eine neue bei meinem Anbieter beantragen muss.
7. Oktober 2026
Antwort von Japan Experience
Unser Anbieter, NTT Docomo, ist der Anbieter mit der größten Netzabdeckung und bietet 4G / LTE-Dienste in fast allen Teilen Japans, einschließlich abgelegener Gebiete und Bergregionen. Japan hat strenge Vorschriften für Mobilfunknetzdienste, um sicherzustellen, dass Kunden hochwertige und zuverlässige Mobilfunkdienste erhalten. Daher sind die eSIM-Kartenabdeckung und die Netzwerkqualität in ganz Japan im Allgemeinen ausgezeichnet. Wir entschuldigen uns, wenn die Verbindung aufgrund eines wahrscheinlich vorübergehenden technischen Problems im Netzwerk fehlerhaft war. Mit freundlichen Grüßen, das Japan-Experience Team.
Sehr guter Service
Hi,
der Service war sehr gut. Sehr schnelle Kontaktaufnahme und prompte Antworten noch vor Ort über WhatsApp. So soll es sein! Vielen Dank!
4. Oktober 2026
SIM funktioniert topp
Wir haben eine SIM von JE für unsere Japanreise bestellt. Die Aktivierung erfolgte am Flughafen angekommen problemlos mit der mitgelieferten Anleitung und seitdem genießen wir mobiles Internet überall in Japan 👍
10. Oktober 2026
Dienstleistung
2. Oktober 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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