Gutscheinvoucher/Kundenfreindlichkeit
Gutscheinvoucher wurde von der Filiale abgelehnt und als abgelaufen bezeichnet. Antwort des Kundendienst hat über 2 Wochen gedauert trotz mehrfachen Nachfragen. Filialmitabeiterinnen waren nicht hilfsbereit. Für eine Marke in dieser Preiskategorie hätte ich mehr Kundenfreundlickeit erwartet.
Antwort von Jacadi
Bonjour,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.
Wir schätzen Ihre Meinung sehr, da sie uns hilft, Bereiche zu identifizieren, in denen wir unseren Service verbessern können.
Bitte geben Sie uns Ihre E-Mail-Adresse an, damit wir Sie kontaktieren können, oder senden Sie uns eine E-Mail an: kundenservice@jacadi.de
Wir haben Ihren Kommentar bereits an unser Managementteam weitergeleitet und möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass Ihre jüngsten Erfahrungen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns oberste Priorität und wir wissen, wie wichtig es ist, jederzeit einen hohen Qualitätsstandard zu gewährleisten.
Ihr Feedback ist eine wertvolle Erinnerung an unser Engagement für kontinuierliche Verbesserungen.
Wir sind entschlossen, die von Ihnen angesprochenen Probleme anzugehen und die notwendigen Änderungen vorzunehmen, um sicherzustellen, dass solche Situationen in Zukunft nicht mehr auftreten.
Seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen ernst nehmen und hart daran arbeiten werden, aus dieser Erfahrung zu lernen und entsprechende Verbesserungen vorzunehmen.
Unser Ziel ist es, allen unseren Kunden ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten, und wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft noch besser bedienen können.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Jacadi-Kundenservice-Team
