Itzehoer Versicherungen Bewertungen 

Ich muss sagen, dass ich mit den Vertragsdetails leider nicht immer ganz so gut zurechtkomme. Es wäre hilfreich, wenn diese von Anfang an etwas klarer und einfacher erklärt würden.

Als Geschädigter warte ich nun seit 1,5 Jahren auf Entschädigung nach einem Unfall.
Zeitschinden seitens der Versicherung ist an der Tagesordnung
Alles nur per Klage und Gericht möglich
Glatte 6

Richtig schlecht und kundenfeindlich diese Versicherung. Bei mir kam es zu einer Kündigungsschutzklage, bei der gegen zwei vorhandene Verträge vorgegangen werden musste. Einmal ein Arbeitsvertrag, einmal ein Vertrag als Geschäftsführer. Dass der GF-Vertrag nicht versichert ist, habe ich irgendwann verstanden. Bei dem Arbeitsvertrag hat man sich aber ebenfalls geweigert, die Anwaltskosten für die von ihm erwirkte außergerichtliche Einigung zu zahlen, obwohl diese der Versicherung viel Geld gespart hat. Man hat immer wieder behauptet, die Deckungszusage abgelehnt zu haben, obwohl mir die Zusage schriftlich vorliegt. In der Korrespondenz wurden immer wieder beide Verträge verwechselt und selbst der Name meines ehemaligen Arbeitsgebers wurde nicht korrekt angegeben. Unvermögen oder Absicht?

Unklare Vertragsbedingungen, alles sehr kompliziert und verwirrend.

Die Website und die dazugehörige App könnten meiner Meinung nach ein Update vertragen. Gerade wenn es darum geht, bestimmte Funktionen zu nutzen oder Informationen zu finden, stoße ich hin und wieder auf Schwierigkeiten. Eine modernere und benutzerfreundlichere Gestaltung wäre hier wirklich wünschenswert.

Ich habe schon vor Tagen einen Vertrag zur Prüfung eingereicht und noch immer keine Antwort. Auch eine Nachfrage blieb unbeantwortet.

Finger weg von dieser Versicherung!
Bei Abschluss gegebene Rabatte werden ohne Vorwarnung grundlos gestrichen. Das erfährt man dann durch Übersendung neuer Policen. Langjährige Verträge werden einfach gekündigt. Hohe Fluktuation. Unfreundliche Mitarbeiter und schlechte Zahlungsmoral bei Schäden.

Leider gibt es keine 0 Sterne für diese Gesellschaft!
Es wurde von meinem Makler eine vollumfängliche Maklervollmacht wegen gewünschtem Betreuungswechsel vorgelegt. Diese wurde abgelehnt. Weitere Schritte meinerseits werden folgen.

Leider gibt es nicht 0Sterne.Sie haben nach jahrelanger Zugehörigkeit noch nicht mal den Helm meines Sohnes der gestohlen wurde 200Euro ersetzt.
Unglaublich bin sprachlos nicht zu empfehlen habe alles gekündigt.

Nie wieder kein antwort unfreundliche leute nicht helfen

Mir ist im Mai 2024 jemand an der Ampel aufgefahren.
Es hat schon fast 2 Wochen gedauert bis ich vom Unfallfahrer endlich die Schadensnummer mitgeteilt bekommen habe. Bis sich die Itzehoer dann auch mal bei mir meldet vergingen nochmal gut 10 Tage. Nachdem ich dann alle Informationen eingereicht habe bekam ich am 11.07.2024 dann auch mal die "gute" Nachricht, das der Schaden übernommen wird. Die Bankdaten sollte ich dann nachreichen (waren schon im Fragebogen vorhanden!) und es wird schnellstmöglich beglichen. Es ist nun der 11.09.2024 und ich habe weder Geld noch eine Antwort auf meine Nachfrage erhalten. Wenn ein Geschädigter schon so lange hingehalten wird, weiß ich zu 100% welchen Versicherer ich niemals wählen werde, geschweige denn empfehlen würde.

Haben im Badezimmer einen Abwasser Schaden,Schaden gemeldet Ne Woche später war der Gutachter vor Ort wiederum ne Woche später hatten wir die Kosten Übernahme schriftlich von der Versicherung vorliegen.
Super schnelle schadensabwicklung
Top

Einfach und Günstig

Itzehoer reguliert Schaden nicht. Lässt jede Frist verstreichen und muss mehrfach abgemahnt werden. Anwalt ist dran.

Finger weg von Itzehoer. Nach einer jahrelanger Treue wird man einfach ohne Angabe von Gründen abserviert ( gekündigt)Wahrscheinlich deswegen, weil man mit dem alten Vertrag gute Bedingungen hatte, zu gut für die Versicherung

Vorsicht Finger weg von diesem Unternehmen!!!!
Der Schutzbrief Service der Itzehoer Versicherung ( Roland Assistance) hat mich leider sehr enttäuscht.
Freche Mitarbeiter die einem am Telefon noch auslachen. Unzählige Male weiterverbunden, während jeder Mitarbeiter unterschiedliche Aussagen getroffen hat und mir keiner weiterhelfen konnte bzw. wollte.Auch eine schriftliche Bestätigung zur Kostenübernahme wollte mir kein Mitarbeiter ausstellen.
So etwas habe ich noch nie erlebt.

Auszahlung in voller Höhe ausgemacht,.
Bei der Bezahlung wurden einfach100 €
abgezogen und des bei einem Spiegel
Lach

Finger weg von dem Sc***ß, anders kann man es nicht nennen!!!
Ich hatte bei der vorherigen Versicherung mindestens SF-3 Klasse gehabt, aber das ItzeHOEr hat natürlich statt die vor Versicherung nach Informationen zu fragen ohne irgend was und ohne Gründe einen Unfall gemeldet und zu SF-1 umgeändert, obwohl nicht mal seit dem ich den Führerschein habe kein Unfall gebaut habe (seit 10+ Jahren)!
Das einzige vorteil ist nur der günstige Preis, aber ansonsten größter Müll, bei Hotline angerufen und gefühlt immer bestezt, und sobald es angenommen wird, muss es zufälligerweise zu einem anderen Mitarbeiter weitergeleitet werden, was noch zusätzlich Zeit benötigt.
Auf gar keinen Fall zu empfehlen und die Finger weg lassen!

Die Itzehofer Versicherung hat eine katastrophale Schadensabwicklung. Es werden ungerechtfertige Kürzungen vorgenommen.

Bei der Regulierung eines Rechtsschutzanspruchs wurde mir ungerechtfertigt eine SB abgezogen.
Auf Anfragen reagiert weder die Schadenabteilung noch die Geschäftsleitung!!!
Mit freundlichen Grüßen
Dietmar Stärz