Sebbene il portale funzioni molto bene, mi sto trovando malissimo con il commerciale che si spaccia per l'assistenza clienti. Il loro metodo commerciale per convincerti a sottoscrivere il contratto è... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Sebbene il portale funzioni molto bene, mi sto trovando malissimo con il commerciale che si spaccia per l'assistenza clienti. Il loro metodo commerciale per convincerti a sottoscrivere il contratto è... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
La mia esperienza con Italia Online è stata molto soddisfacente. Il servizio è facile da usare, intuitivo e ben organizzato, permettendo di trovare rapidamente le informazioni di cui si ha bisogno... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
La peggiore agenzia con cui mi è mai capitato lavorare. Lunghissimi, incapaci, si chiamano l'agenzia di comunicazione/marketing, si presentano in 7 nelle call ma non portano il risultato, ci va una v... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Le persone possono fare la differenza... Ho trovato un'operatrice cortese e chiara. Meglio della mia precedente esperienza. I prodotti sono riconosciuti ormai da tutti... Ma a volte il loro marketing... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Vom Unternehmen geschrieben
Via del Bosco Rinnovato, 8 Palazzo U4, 20090, Assago – Milanofiori Nord (MI), Italien
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Truspilot mi chiede cosa non è andato a buon fine? Risposta obbligata : TUTTO!!!
CHIEDO A TRUSPILOT COME PUÒ UNA SOCIETÀ TIPO QUESTA CHE ASSERISCE DI FARE ANCORA PUBBLICITÀ (MA IN REALTÀ NON HA MAI FATTO NULLA) DOPO 6 MESI DI CHIUSURA CONTRATTO PER INADEMPIENZA CONTRATTUALE ESSENDO TUTTI DILETTANTI ALLO SBARAGLIO? MA COME SI FA AD AVERE CORAGGIO SPUDORATO DI AFFERMARE UNA CONTINUITÀ DI PUBBLICITÀ MAI ESISTITA E MAI AVVENUTA!!! EPPURE QUESTA COMBRICCOLA È STATA DENUNCIATA SU TUTTI I FRONTI DA CARABINIERI (INDAGINI IN PROCURA) DALLA BANCA, DA CISL ASSOCIAZIONE DIFESA CONSUMATORI, AVVOCATI E CONTINUA A SPARARE FUFFA! L'INVITO È SEMPRE RIVOLTO A TUTTI COLORO CHE SONO STATI TRUFFATI A METTERSI IN CONTATTO CON IL SOTTOSCRITTO. PIÙ SIAMO PIÙ CONDANNE E RIMBORSI CI SARANNO.

Antwort von Italiaonline S.p.A.

Antwort von Italiaonline S.p.A.
Servizio clienti inesistente malgrado paghiamo fatture per nulla da più di 10 anni. Sono state pubblicate recensioni negative sul nostro profilo web di persone sconosciute che non hanno alcun rapporto con la nostra attività e non vengono cancellate malgrado i nostri richiami. Chiedono soldi per cancellarle.

Antwort von Italiaonline S.p.A.

Antwort von Italiaonline S.p.A.
La peggiore agenzia con cui mi è mai capitato lavorare. Lunghissimi, incapaci, si chiamano l'agenzia di comunicazione/marketing, si presentano in 7 nelle call ma non portano il risultato, ci va una vita per qualsiasi modifica, manco sanno cosa siano gli algoritmi.
Provate ad oscurare la mia recensione e vi tiro fuori il contratto firmato. Pessima esperienza 0/100

Antwort von Italiaonline S.p.A.
Finora ho avuto un solo contatto con il servizio clienti. La risposta è stata esaustiva e le indicazioni utili

Antwort von Italiaonline S.p.A.

Antwort von Italiaonline S.p.A.

Antwort von Italiaonline S.p.A.
ha risolto prontamente il problema.
Operatore molto gentile e competente.

Antwort von Italiaonline S.p.A.
Abbiamo con Italiaonline un rapporto da lungo tempo. Il personale ci consiglia sempre nel modo migliore.

Antwort von Italiaonline S.p.A.
L’operatrice è stata molto gentile e disponibile

Antwort von Italiaonline S.p.A.
Sebbene il portale funzioni molto bene, mi sto trovando malissimo con il commerciale che si spaccia per l'assistenza clienti.
Il loro metodo commerciale per convincerti a sottoscrivere il contratto è veramente al limite del legale. I commerciali cercano ogni volta di farti sottoscrivere qualcosa in più e anche quando chiedi informazioni sui contratti in essere ti mandano delle nuove proposte commerciali. Pratiche commerciali veramente scorrette e poco trasparenti.

Antwort von Italiaonline S.p.A.
Sono stato seguito da un consulente che, nei fatti, si è rivelato totalmente inaffidabile. Fin dall’inizio mi erano state fatte promesse precise sulla realizzazione del sito e sui tempi, con la garanzia che il progetto sarebbe stato seguito con attenzione e rapidità.
La realtà è stata completamente diversa: dopo oltre 9 mesi il sito non era ancora pronto, nonostante i miei continui solleciti per velocizzare.
A un certo punto sono stato costretto ad arrangiarmi e realizzare il sito in maniera autonoma, perché aspettare oltre significava solo perdere tempo e opportunità di lavoro.
La cosa più grave è che, nonostante il servizio non sia mai stato realmente completato o reso operativo, mi trovo comunque a pagare il rinnovo per un servizio di fatto inesistente.
In aggiunta, ho sottoscritto anche un contratto per la telefonia basandomi su informazioni fornite dal consulente (come la sostituzione annuale dei telefoni), che si sono rivelate non corrispondenti a quanto previsto contrattualmente.
Mi assumo la responsabilità di non aver analizzato ogni dettaglio del contratto, ma questo non giustifica una gestione così poco trasparente e così distante da quanto promesso in fase commerciale.
Tempi non rispettati, comunicazione poco chiara e servizio non all’altezza.
Consiglio vivamente di verificare tutto nel dettaglio e non fidarsi delle sole parole.

Antwort von Italiaonline S.p.A.

Antwort von Italiaonline S.p.A.
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.