goede prijs en snelle levering
goede prijs, snelle levering en montage, zeer tevreden
6. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
3,7
Akzeptabel
3 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Geen supporter van Isolatiedeal
Gedurende een periode van 11 maanden is er bij ons isolatie geïnstalleerd in de kruipruimte van het merk Tonzon. Hierbij is er veel mis gegaan. Na de oplevering heb ik uiteindelijk zelf foto's (deze zouden bij de oplevering meegestuurd worden) in de ruimte gemaakt. Op meerdere plaatsen was de het materiaal niet correct aangebracht. Na reclamatie is dit hersteld. Gedurende het proces was er sprake van slechte communicatie en niet altijd nakomen van afspraken. Voor mij geen 2e keer Isolatiedeal.
8. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Isolatiedeal
Geachte heer Bakker,
Allereerst hartelijk dank voor uw review. Uw feedback helpt ons onze dienstverlening te blijven verbeteren, waarvoor we u zeer erkentelijk zijn.
Het isolatietraject bij uw woning heeft helaas langer geduurd dan verwacht, hoofdzakelijk door de aanhoudende regenval. Dit zorgde ervoor dat er langdurig water in uw kruipruimte stond, waardoor de vochtigheid toenam. In dergelijke situaties bespreken wij altijd twee opties met onze klanten:
1. De kruipruimte leegpompen: Dit kan door ons worden geregeld, of door de opdrachtgever zelf.
2. Wachten tot het waterpeil daalt.
U heeft ervoor gekozen om te wachten totdat het water vanzelf afnam. Omdat de grondwaterstand niet alleen in uw omgeving, maar in heel Nederland hoog stond, hebben wij klanten aangeraden om regelmatig het kruipluik te openen en te controleren of er nog water aanwezig was. Het is voor ons helaas niet haalbaar om in heel Nederland dergelijke controles uit te voeren. Dat het waterpeil lang hoog bleef, heeft onvermijdelijk bijgedragen aan de langere duur van het traject.
Met betrekking tot uw opmerking over de communicatie willen wij graag een toelichting geven. U communiceerde in eerste instantie met TonZon, de fabrikant, in plaats van direct met ons. In een van uw e-mails gaf u zelfs aan dat u eerder contact had gezocht met TonZon, maar geen reactie ontving. Via hen bereikte uw bericht uiteindelijk ons. Dit indirecte contact kan mogelijk hebben geleid tot vertraging in de communicatie.
Wat ons eigen communicatietraject betreft, constateren wij dat telefonisch contact met u moeizaam verliep. Dit kwam onder andere doordat u vaak in het buitenland verblijft. Wij hebben meerdere voicemails ingesproken die onbeantwoord bleven en ontvingen op verstuurde e-mails vaak pas na een week een reactie. Uiteraard begrijpen wij dat uw beschikbaarheid beperkter kan zijn, maar dit heeft de snelheid en efficiëntie van onze communicatie bemoeilijkt.
We hopen dat deze toelichting meer helderheid geeft over de situatie. Mocht u verdere vragen of opmerkingen hebben, dan staan wij graag voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team IsolatieDeal
Bedrijf komt afspraken uit offerte niet na
Op 18-9-2023 vloerisolatie laten aanbrengen onder de woonkamer. De keuken was ook in de offerte opgenomen maar bleek later niet toegankelijk. Daar was rekening mee gehouden in de offerte. Indien de keuken niet mogelijk was werd er een korting van 300 euro in de offerte opgenomen.
Na isolatie van de woonkamer kreeg ik een factuur van het bedrijf voor het volle bedrag van woonkamer en keuken.
Ik dacht een vergissing en nam contact op.
Aanvankelijk wilde men het niet toegeven maar later zegde men toe e.e.a. op te lossen. Er bleven echter herinneringen komen voor het volle bedrag en de toon van e-mails werd steeds korter en botter.
Een en ander loopt nu nog, maar ik wil iedereen waarschuwen dat afspraken ondanks vastgelegd in een offerte niet worden nagekomen.
18. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.