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2,6
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De bestelde telefoon is niet geleverd. Bij de mail wordt een telefoonnummer vermeld: 010 1234567
Dit nummer is niet bereikbaar of bestaat niet. Op mails wordt niet gereageerd.
aanschaf was prima. Toestel (iPhone 4s) ging in de garantietermijn defect. Kon worden omgeruild. Nieuwe toestel zou worden opgestuurd. Dat duurt nu al 6 weken. Is echt onacceptabel. Reactie van de medewerker van iPhone-outlet; ja, daar kunnen wij ook niets aan doen". Wel het geld opstrijken maar vervolgens niet in actie komen voor de klant. Is echt een teleurstellende ervaring.
Iphone5 geleverd maar telefoon liep snel leeg, lader defect en barst in lampje. Lauwe reactie op klant; 'we mochten het retour sturen'.
Afwikkeling een drama, talloze mails zonder reactie, bij telefonisch contact opnemen 3 x 10 minuten in wacht gestaan (op gegeven moment melding er zijn nog 2 wachtenden voor u, toen melding u bent eerstwachtende, vervolgens melding er is niemand beschikbaar spreek uw bericht in, halve dag later teruggebeld).
2 keer verzenddag herlevering niet nagekomen.
Uiteindelijk bleek het opeens niet voorradig. Kortom: na 2 weken en talloze mails/telefoontjes/ergernis verder uiteindelijk geld retour gekregen.
Snelle levering. Helaas was product defect maar ben prima geholpen. Ben uiteindelijk op afhaallocatie geweest. Bedrijf maakt een eerlijke indruk. Nieuw product direct ontvangen. Ziet er super uit. Telefoon is refurbished maar is niet te merken! Ziet eruit als nieuw!!!!
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