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Unternehmensdetails

  1. Industrieanlagenanbieter

Vom Unternehmen geschrieben

Intratone is a division of Cogelec, a manufacturer of wireless intercom and access-control equipment.


Kontaktinformationen

3,7

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

288 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 31 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider enttäuschend - unausgereiftes System

Ich bin mit der Türklingel-Lösung von Intratone insgesamt unzufrieden. Die App ist wenig benutzerfreundlich und es fehlen grundlegende Funktionen, die man bei einem solchen Produkt erwarten würde. Auch nach Ankündigung eines Updates hat sich bisher nichts verbessert.

Der Kundenservice war in meinem Fall nicht hilfreich. Das Gespräch wirkte wenig lösungsorientiert, was den Gesamteindruck zusätzlich verschlechtert hat.

Ich hatte zuvor nie Probleme mit Türklingeln – das hat sich mit Intratone leider geändert. Ich hoffe, dass das Unternehmen die Rückmeldungen ernst nimmt und sowohl Produkt als auch Service verbessert.

2. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mieserabele Gegensprechanlage

Die Gegensprechanlage in unserem Mehrfamilienhaus ist ein Witz.
-ca 30 Prozent der Anrufe werden nicht durchgestell
-der Anrufaufbau dauert oft lang so dass Lieferanten nicht warten
-heute geht die Anlage garnicht
-die Sprachqualitat ist mieserabel, meistens versteht man nichts

Kleiner Zusatz: Alle Bewertungen mit 5 Sternen sind von "Menschen" die eine Bewertung geschrieben haben, alle Accounts mit mehr Bewertungen sind weniger positiv 🤨

20. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Intratone-Logo

Antwort von Intratone

Guten Tag Kalle,
um feststellen zu können, weshalb Sie Schwierigkeiten mit der Türöffnung haben, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter 021160177070.
Sie sollten die Möglichkeit haben, während unseres Gesprächs Ihren Klingeltaster an der Gegensprechanlage betätigen zu können. Wir werden den Anruf an uns weiterleiten und können somit nachvollziehen was passiert, wenn Sie angerufen werden.

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