Aggiornata 30/11 Esperienza deludente con inGrado per la sostituzione della caldaia. Ho utilizzato il servizio per trovare un installatore affidabile nella mia zona. La richiesta è stata... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Il lavoro che mi era stato prospettato è andato nel migliore dei modi. Acquisto caldaia Ariston da me scelta, con sopralluogo e installazione, preparazione e sviluppo della pratica per accedere all'Ec... Mehr ansehen
Una comodissima e rapida gestione online del cambio della mia caldaia! Devo ammettere che inizialmente ero scettico, non conoscendo la piattaforma, ma mi sono fatto convincere dal prezzo vantaggioso.... Mehr ansehen
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Volevo ringraziare l’azienda per l’ottimo servizio offerto, tempi di consegna rapidissimi in linea con le esigenze dei clienti. Ho avuto il piacere di interloquire e rapportarmi con Ermenegildo, perso... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- Kessel- und Heizungstechnik
- auch in
- Anbieter von Heizkesseln
- Heizungsanlagenanbieter
- Klimaanlagengeschäft
- Lieferant von Klimasystemen
Vom Unternehmen geschrieben
Pensiamo che la sostituzione o la nuova installazione di un sistema di riscaldamento o raffrescamento possano essere gestite in modo semplice e veloce. Ti guidiamo passo per passo e gestiamo tutto noi, con precisione e competenza, per offrirti sempre il massimo comfort, senza pensieri. Grazie a inGrado hai accesso a un pacchetto di servizi chiavi in mano per l'acquisto di caldaie a condensazione, condizionatori, pompe di calore, sistemi ibridi, scaldacqua a pompa di calore e solare termico. Tramite la nostra piattaforma, ti aiutiamo a individuare la soluzione ideale in base alle tue esigenze, puoi acquistare il prodotto direttamente online e concordare l’installazione nel momento più comodo per te. Gestiamo per te l’accesso agli incentivi fiscali e tutte le pratiche burocratiche. Operiamo tramite un sistema di configurazione facile da usare. Durante tutto il processo, puoi contare sul supporto dei nostri tecnici specializzati e dei nostri esperti in materia fiscale e amministrativa. Grazie alla nostra rete di professionisti certificati, garantiamo un’installazione completa senza incertezze.
Kontaktinformationen
3,5
Akzeptabel
131 Bewertungen
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Pessima esperienza
I tecnici che sono venuti hanno fumato per tutto il tempo, a turno, davanti la porta di casa sempre aperta, lasciando entrare puzza di fumo e freddo.
Hanno lasciato davanti l'ingresso di casa tutto sporco, pieno di mozziconi e di scarti dei tubi e fili utilizzati.
La caldaia installata è rumorosa: dovreste avvertire i clienti sui pro e contro delle caldaie che installate!
Modifica successiva: guardate che non è vero quello che vi hanno riferito!!
Prima di tutto non hanno detto mai nulla in merito alla rumorosità, secondo non ho ricevuto nessun preventivo, proprio perché nessuno ha mai parlato di questa rumorosità!!! Forse sbagliano cliente!!
E vi garantisco che non dipende dall'impianto perché la vecchia caldaia non ha mai fatto tutto questo rumore.
Inoltre adesso che ho spento i termo la caldaia perde acqua e scende improvvisamente di pressione.
A chi mi rivolgo? Io non voglio avere contatti con i precedenti installatori.
8. November 2022
Antwort von inGrado
Buongiorno,
ci dispiace molto apprendere degli inconvenienti che ha riscontrato durante l'installazione.
Fanno parte della nostra rete solo professionisti certificati e con esperienza decennale nel settore, per offrire ai nostri clienti un servizio d’installazione sicuro e di alta qualità che viene sempre apprezzato e riconosciuto. Abbiamo inoltrato immediatamente la sua segnalazione ai nostri installatori, che ci hanno riferito che il rumore deriva dal motore della valvola di zona, come già spiegato anche direttamente a lei. Non essendo un elemento della caldaia che abbiamo installato ma del suo impianto, ci hanno riferito di averle comunque mandato un preventivo per la sua sostituzione, ma che ha preferito non procedere.
Aggiornamento: verrà contattata nei prossimi giorni dal nostro centro assistenza, che verrà a verificare quanto da lei evidenziato
Cordialmente
Team inGrado
Azienda seria e professionale.
Ottima disponibilità e cortesia del personale che ti assiste telefonicamente. Unica pecca, non sempre si viene ricontattati telefonicamente quando il call center si impegna a farti richiamare da personale più esperto su particolari tematiche richieste. Anche i tempi di attesa per avere risposte tramite mail sono stati alquanto lunghi. Eccellente sotto ogni punto di vista il lavoro effettuato con grande professionalità dai tecnici Ariston, oltre ogni aspettativa. Una professionalità che si è ulteriormente consolidata in occasione di un successivo e celerissimo intervento in garanzia per la sostituzione della scocca del pannello comandi della caldaia, danneggiatasi probabilmente durante il trasporto. Il lavoro è stato eseguito nei tempi indicati e seguendo alla lettera quanto stabilito nel preventivo.
2. Januar 2023
Antwort von inGrado
Buongiorno Saverio,
Grazie mille del commento! Puntiamo a rendere la sostituzione della caldaia un processo semplice per il cliente, con un’offerta chiara e assistendolo lungo tutto il processo. Ci dispiace apprendere che i tempi di risposta sono stati più lunghi delle aspettative; terremo in grande considerazione il suo commento per cercare di migliorare sempre di più il nostro servizio, anche nei momenti in cui la grande quantità di richieste da gestire portano ad un allungamento dei tempi.
Siamo felici di ricevere la sua opinione sui tecnici con cui collaboriamo: lavoriamo costantemente affinché la nostra rete di tecnici professionisti offra un servizio di qualità.
Grazie ancora di essere stato nostro cliente
Team inGrado
Ho trovato una disorganizzazione quasi…
Ho trovato una disorganizzazione quasi totale sia nella prima venuta di un tecnico ma soprattutto nelle fasi successive fino alla farsa degli installatori e soprattutto del tecnico del collaudo ( prima accensione ) che in realtà non è stata effettuata effettivamente. Il tutto con accordi telefonici con l'ufficio predisposto a tale lavoro.
Sono rimasto veramente "stupito" del lavoro svolto.
15. Dezember 2022
Antwort von inGrado
Buongiorno Giorgio,
ci dispiace molto apprendere della sua esperienza non positiva con noi. Dopo la sua segnalazione abbiamo immediatamente contattato l'installatore, che ci ha riferito di non aver ricevuto nessun reclamo da parte sua durante l'installazione. Il collaudo è stato fissato dopo circa un mese dall’installazione (la media di uscita dei centri assistenza è molto più lunga) ed è stato emesso il libretto Criter; contestualmente è stato installato il cronotermostato come concordato.
Ci spiace per il suo disappunto, siamo molto attenti a cercare di soddisfare al meglio le esigenze dei nostri clienti offrendo un servizio completo.
La ringraziamo per la segnalazione, ne terremo conto per migliorare sempre di più
Team inGrado
DEVE ACCELERARE IL PROCESSO DI VENDITA…
DEVE ACCELERARE IL PROCESSO DI VENDITA E INSTALLAZIONE DAI 60 GIORNI MEDI DI ATTESA A 20
E INTERFACCIARSI DIRETTAMENTE CON GLI AGENTI DI VENDITA IN MODO DA AVERE IL FEED BACK SETTIMANALE O AL MASSIMO QUINDICINALE.
E SE POSSIBILE UN PROCESSO PIU' SEMPLICE DA CONCLUDERE.
6. März 2023
Ottimo servizio
Hanno gestito tutto in maniera precisa e puntuale. Gestione delle pratiche, sopralluogo preventivo con verifica e controllo predisposizioni, installazione (tecnici molto disponibili) e rilascio libretto, tutto ottimo. Complimenti
PP
16. Oktober 2022
Antwort von inGrado
Buongiorno Pietro,
Grazie mille del commento! Puntiamo a rendere la sostituzione della caldaia un processo semplice per il cliente, con un’offerta chiara e assistendolo lungo tutto il processo fino alla gestione delle pratiche burocratiche e gli adempimenti di legge.
Buona giornata,
Team inGrado
Almeno una risposta la meritavo
Avrei dato 5 stelle, se non fosse che mi è stata montata una placca scheggiata del termostato, con l'installatore che mi ha detto che lo avrebbe segnalato, e dopo due mail sia a voi che al venditore, non solo non avete sostituito una placca di plastica credo da 5,00€, ma non ho avuto neanche una risposta, ne da voi ne dal vostro agente.
Dopo la sopra recensione vengo contattato dall'installatore che mi viene a sostituire la placca.
Se posso consigliare però una risposta alle mail anche se negativa datela, non solo quando vi fanno una recensione negativa.
Comunque a livello pratico gli installatori sono stati fantastici, facendo un lavoro rapido e pulito, e il tutto si è concluso in tempi rapidi e tutto sembra funzionare alla grande.
12. Dezember 2022
Antwort von inGrado
Buongiorno Michelangelo,
siamo molto dispiaciuti dell'accaduto. Appena ricevuta la segnalazione ci siamo immediatamente attivati per la sostituzione del termostato completo. Abbiamo contattato nuovamente l'installatore, che ci ha riferito di aver provato a contattarla per programmare l'intervento di sostituzione del termostato (e non essendo disponibile quel giorno, la richiameranno per metà settimana).
Ci scusiamo per il disagio
Cordialmente
Team inGrado
personale molto competente
Personale preparato attento alla richiesta del cliente presente per ogni chiarimento
6. Februar 2023
Antwort von inGrado
Buongiorno Marinella,
grazie mille del feedback, è molto importante per noi assistervi durante tutta la pratica e garantire un servizio semplice e veloce. È stato un piacere avere un cliente come lei!
Buona giornata,
Team inGrado
Affidabile
Disponibilità, velocità, e serietà, un prezzo unico e marca Ariston una garanzia. soddisfatto in tutto.
17. Dezember 2022
Antwort von inGrado
Buongiorno Manuel e grazie mille del commento!
Puntiamo a rendere la sostituzione della caldaia un processo semplice per il cliente, con un’offerta chiara e assistendolo lungo tutto il processo e nella gestione delle pratiche burocratiche. Facciamo il possibile per intervenire nel modo più veloce e professionale, e per essere pronti a rispondere a qualsiasi dubbio dei nostri clienti.
Grazie ancora di averci scelto e buona giornata
Team inGrado
Antwort von inGrado
Buongiorno Cristian,
grazie mille del feedback, è molto importante per noi assistervi durante tutta la pratica e garantire un servizio semplice e veloce. È stato un piacere avere un cliente come lei!
Buona giornata,
Team inGrado
Dalla stipula del contratto…
Dalla stipula del contratto all'installazione effettuato con molta professionalità e competenza
2. November 2022
Antwort von inGrado
Buongiorno Pierangelo,
molte grazie per il commento, ci teniamo molto affinché tutto il processo di sostituzione della caldaia sia facile e veloce per i nostri clienti
Buona giornata,
team inGrado
Incredibile ma vero.
Preventivo richiesto online in pochi e semplici passaggi.
Dopo pochi minuti è arrivato con la cifra migliore del mercato. Confermato telefonicamnete e dopo 1 mese avevo la nuova caldaia installata e funzionante con 10 anni di garanzia! Incredibile ma vero. Provare per credere.
31. Oktober 2022
Antwort von inGrado
Buongiorno Fabio,
Grazie mille del commento! Ci teniamo molto ad offrire un servizio di sostituzione della caldaia tutto-incluso, semplice e chiaro per i nostri clienti. Attraverso il configuratore online generiamo un preventivo definitivo semplicemente rispondendo ad alcune domande; il nostro team è sempre disponibile durante tutto il processo e ci occupiamo direttamente delle pratiche amministrative e dei i vari adempimenti di legge.
È stato un piacere!
Buona giornata,
Team inGrado
Sostituzione caldaia
Molto soddisfatta della professionalità e dei tempi brevi x la sostituzione della caldaia a condensazione. Documentazione online. Anche idraulico mandato x lavori, competente. Consiglio
6. Dezember 2022
Antwort von inGrado
Buon pomeriggio,
la ringraziamo molto per la sua recensione!
Puntiamo a rendere la sostituzione della caldaia un processo semplice per il cliente, con un’offerta chiara e assistendolo lungo tutto il processo e nella gestione delle pratiche burocratiche. Siamo veramente contenti di leggere testimonianze come la sua in cui si apprezza il lavoro svolto.
Buona serata,
Team inGrado
Antwort von inGrado
Buon pomeriggio Luigi,
grazie mille del feedback, è molto importante per noi assistervi durante tutta la pratica e garantire un servizio semplice e veloce. È stato un piacere avere un cliente come lei
Buona serata,
Team inGrado
VELOCITÀ E CORTESIA
In un periodo che per avere una caldaia bisogna litigare, con InGrado in 15 giorni sono riuscita a fare tutto. Veloci, cordiali e ben organizzati.
30. November 2022
Antwort von inGrado
Buon pomeriggio Laura,
molte grazie per il commento!
Ci teniamo molto affinché tutto il processo di sostituzione della caldaia sia facile e veloce per i nostri clienti
Buona serata,
Team inGrado
Azienda professionale con un team…
Azienda professionale con un team competente, in grado di consigliarti al meglio in base alle vere esigenze del cliente.
Personale adetto al montaggio top.
Grazie per tutto
22. November 2022
Antwort von inGrado
Buon pomeriggio e grazie mille del commento!
Puntiamo a rendere la sostituzione della caldaia un processo semplice per il cliente, con un’offerta chiara e assistendolo lungo tutto il processo e nella gestione delle pratiche burocratiche. Facciamo il possibile per intervenire nel modo più veloce e professionale, e per essere pronti a rispondere a qualsiasi dubbio dei nostri clienti.
Grazie ancora di averci scelto e buona serata
Team inGrado
Scarso interesse
Io non mi preoccuperei tanto per il fatto che non troviate la mia utenza , la pratica è intestata a mio marito , ma per il fatto che con il vostro ritardo o disinteresse non ho più diritto allo sconto in fattura , visto che il governo lo ha sospeso . Se non siete in grado di dare un servizio non fate promesse inutilmente, fate solo perdere tempo alla gente
22. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Emergenza caldaia. La mia vecchia caldaia mi aveva…
La mia vecchia caldaia mi aveva lasciato improvvisamente. Grazie a inGrado ho potuto sostituirla in tempi rapidissimi. Rapidi nella gestione delle pratiche, tutto è andato come previsto. Pienamente soddisfatto.
8. September 2022
Esperienza positiva inerente la sostituzione della caldaia.
Esperienza positiva inerente la sostituzione della caldaia, pratica veloce e disponibili nell'aiuto per la compilazione/spedizione dei documenti.
15. Juli 2022
So funktioniert Trustpilot
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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