Implement-IT GmbH Bewertungen 42

Hatte nur sehr positive Erfahrungen, sowohl beim Kauf als auch beim Akkutausch.

Ich hatte eine super Beratung eines Mitarbeiters beim Kauf meines MacBooks. Ich wusste nicht, welche Konfigurationen ich wirklich brauche. Der nette Mitarbeiter hat mir ein auf meine Ansprüche optimiertes Modell empfohlen. Das ist rückblickend eine sehr sehr gute Entscheidung gewesen und ich bin damit sehr happy.

War dann auch einmal zum Akkutausch meines iPhones da. Innerhalb eines Tages Handy zurück bekommen und alles läuft wie neu.
Das ist für mich Service!

Bisher nur gute bis sehr gute Erfahrungen gemacht. Besuche das Geschäft, seitdem ich hier wohne. Deswegen ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️.

Trotz vieler Käufe der gesamten Familie (einige Handy, iPads usw.)in diesem Laden und jetzt beim Neukauf zweier neuen MACBooks für über 6000,- Euro mit Problemen eine grottenschlechte Bedienung und noch schlechteren Service. Herablassend und resistent gegen Kundenwünsche! Falsche Behauptungen und beim späteren Anruf wurde eine Mitarbeiterin extrem frech und laut und hat einfach aufgelegt. Die Geschäftsleitung war nicht zu sprechen!!
Niemals wieder ein Kauf in diesem Laden!

Super unfreundliches Personal bzw. anscheinend auch Chef in Mannheim. Lustlos, frech und schlecht gelaunt. Mehrwert vom Einzelhandel nicht gegeben. Da kauf ich lieber online statt mich so behandeln zu lassen. Der Laden gehört boykottiert und geschlossen

Hier eine Übersicht über diverse Bewertungen:
Trustpilot Gravis: 4,5 von 5 -> Hervorragend
Trustpilot Implement IT: 2,4 von 5 -> Mangelhaft
google maps Gravis Karlsruhe: 3,5 von 5
google maps Implement IT Karlsruhe: 4,9 von 5
Ich habe mir mein iPhone bei Implement IT Karlsruhe gekauft und ich war sehr zufrieden. Die schlechten Bewertungen in Trustpilot kommen ganz offensichtlich von einigen Filialen an anderen Standorten.

Warte bereits 12 Wochen auf ein Apple Produkt. Seitens implement it nur mangelhafte Auskünfte.

Online bestellt Blitzversand und zeitnaher Kontakt per E-Mail und Rückmeldung zu meiner Frage! Ich kann eine klare Empfehlung für den Händler aussprechen!

Die Reine Abzocke.
Ich hatte das Plastikteil verloren, mit dem man die Sim-Karte in das Handy, ein I-Phone 8. einschiebt. In dem sogenannten Premiumstore erklärte man mir, es gäbe das Teil von Apple nicht als Ersatzteil. Man lies durchblicken, ich solle mir ein neues Handy zulege. Als dies nicht fruchtete, empfahl man, ich solle mir ein defektes I-Phon 8 kaufen und dadurch an das benötigte Teil zu gelangen. Schlussendlich riet man mir zu einem Laden mit gebrauchten Handys zu gehen mit der Bemerkung, vielleicht haben die ja so ein gebrauchtes Teil herumliegen.
Ich bin dann tatsächlich zu einem solchen Handyladen gegangen und siehe da, die hatten dieses Teil original verpackt mehrfach da.
Für 7,00 € bekam ich es dort sogar noch mit meiner Sim-Karte in mein Handy eingesetzt.
Ich frage mich, mit welcher Berechtigung sich dieser Laden mit Premium bezeichnet. Nach meiner Erfahrung geht es in dem Laden nur um Umsatz, nicht um echte Hilfe bei Problemen. Ist ja klar, ein Ersatzteil im Wert von 7,00 € wird natürlich dem tollen Schicki-Micki Image, den der Laden vermitteln will, nicht gerecht. Selbst 1 Stern ist schon zu viel.

Implement-it Koblenz: Ausser Kunden zurechtweisen und mir zu erklären, dass ein Akkutausch mindestens 2 Stunden dauern würde und in einem Tag nicht zu schaffen sei, leider keinerlei Freundlichkeit oder auch nur ein Interesse, den Kunden zufrieden zu stellen. Das ist nicht die erste Begegnung mit dieser Dame. Sie meint wohl, dass der Kunde auf sie angewiesen sei. Dass aber der Kunde ihr gehalt bezahlt, ist dieser Dame wohl immer noch nicht bewusst. Der Ruf von Apple in Koblenz wird durch die Arroganz dieser Mitarbeiterin doch sehr beschädigt. Nicht Lösungsorientiert, der Kunde wird wie ein Depp dargestellt!!
NIE WIEDER Implement-It in Koblenz!!!

Neues Macbook 16" für viel Geld gekauft. Bei Problemen wird man an Apple verwiesen. Auf Emails wird gar nicht reagiert. Kistenschieber. Das war mein letzter Kauf hier.

Trier - Wollte mein bereits bezahltes Produkt (Iphone 11) abholen... Mir wurde um19:01die Tür vor der Nase zugeschlagen, mit Begründung: "Kasse ist zu, kommen Sie morgen wieder". Noch 5 Mitarbeiter im Store am aufräumen gewesen, aber egal. In der Zeit in der man mir das durch die verschlosse Tür mehrmals über den den ganzen Laden zugerschrien hat, hätte man sicherlich auch noch mein Produkt schnell aushändigen können. Tür öffnen und normal reden wäre auch ein Anfang gewesen. Darf jetzt morgen nochmal von weit her hinfahren. Buy local macht zur Weihnachtszeit auch echt Spaß.

Kleiner, professioneller Online Shop.

Ich habe eine Apple Watch zu einem sehr guten Preis bei Implement-It erworben.

Der Preis hat anscheinend sehr viele andere Leute angelockt, trotzdem wurde meine Bestellung sehr schnell, persönlich und professionell bearbeitet.

Bei der Ware handelte es sich wie angegeben um neue Originalware.

Koblenz.
Hervorragende Mitarbeiter! Sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent. Bisher habe ich dort immer alles bekommen! Im Gegensatz zu anderen Läden war ich hier immer sehr zufrieden.Ich kann den Store wärmsten empfehlen.

Implement-it.de - Mannheim, 15.01.2020, 18:30 Uhr: ich kam in den Shop, ein Berater stand hinter dem Tresen, eine Kollegin beriet eine Kundin. Sonst leerer Verkaufsraum. Ich hatte eine Frage zu Nutzungsbedingungen bei Leasingverträgen. Der Angestellte an der Theke tat NICHTS, sagte hierfür sei die beratende Kollegin zuständig. Ich wartete, war einziger Kunde im Verkaufsraum! Als diese dann die Kundin fertig beraten hatte - ich war noch immer EINZIGER Kunde im Verkaufsraum von implement-it.de in Mannheim an diesem Mittwoch-Abend um 18h30, Innenstadt, - da fragte der untätige Berater diese Beraterin, zu der er mich doch zuvor empfahl und ich war allein im Verkaufsraum, zuerst selbst 10 Minuten lang ausführlich eigene, interne Abwicklungsfragen. Genervt ging ich hinaus! - Um 18.35 kam ich erneut hinein und interviewte dazu einen andern Verkäufer, der vorher nicht auf der Fläche war. Der schnauzte mit hoch gehobener Nase herabblickend zurück: "was können wir für sie tun?" und ging nicht auf mein Anliegen ein. - Gibt es bei den Apples eigentlich keine freundlichen Berater? Sind die Apple so säuerlich? In America wird auch ein Straßenpenner in Apple-Stores freundlich, aufrichtig und zuvorkommend behandelt! Auch, wenn man es nicht so meint, weiß dass es nichts bringt....

Bewertung des Stores in Mannheim

Besuch heute am 23.04.2019

Unfreundlicher und inkompetenter Mitarbeiter.

Mein Schutzglas ist nach weniger als vier Wochen gerissen, wie kann ich nicht sagen, denn runtergefallen ist es mir nicht.
Bei meinem letzten IPhone hat es ein Freund gemacht und trotz mehrmaligem Runterfallens und selbst mal leicht mit Rad drüberfahren innerhalb von drei Jahren nichts gerissen und das für weniger als 10€ für das Kit.
Beim neuen Handy dachte ich diesmal ich lasse einen Profi dran, dazu gehört Implement It in Mannheim nach meiner Erfahrung leider nicht dazu.

Noch schlimmer fand ich das Verhalten des Mitarbeiters. Freundlichkeit und Höflichkeit leider nicht vorhanden, man hat mich nicht mal fertig ausreden lassen und mich dargestellt, als sei ich bescheuert und es ja klar sei, warum es gerissen sei... irgendein Beispiel wie es springen kann, wurde genannt,... ob das auch meinen Fall gepasst hat, wurde nicht hinterfragt...

Nie wieder, auch wenn der Weg für mich kürzer als zu Gravis ist und ich viel kürzer warten musste, jetzt ist mir auch klar, warum die Wartezeit kurz ist.

Zukünftig wieder zu Gravis, wo ich bisher sehr zufrieden war!

dachte nach einem Kauf eines Iphone xs incl Apple Bumper + Gorillaglas gehste nochmal hin kaufst dir nen Leder Case. Dann traf ich auf eine überforderte Angestellte die keine Kritik vertrug und verbal austeilte, den Rest schenk ich mir...

Shop in Koblenz unhöfliches Verhalten seitens der Angestellten beleidigend frech und arrogant schlechte Beratung und Inkompetent nie wieder....

Abends nur ein Verkäufer im ganzen Shop bei fehlenden Parkplätzen. Zwei Mal an die Parkuhr gesprungen zum Nachwerfen. Verkäufer gelangweilt und auf die Frage nach Support auf Apple verwiesen. Bei denen ginge es schneller und der Hauseigene Techniker würde eh keinen Austausch der Batterie durchführen da dies oft zu Beschädigungen führen würde. Vorher hatte ich aber bei Apple angerufen, welche mir die Nummer des Shops gaben. Nach tel. Rücksprache hies es kommen Sie vorbei, das macht unser Techniker. (Übrigens jeder Apple Store führt den Akku-Wechsel binnen einer Stunde aus). Nach meinem Hinweis darauf meinte der Verkäufer, dann gehen Sie dahin. Danke für diese Dienstleistungswüste. Verkaufen ja, Support bitte nicht.

... Aber eigentlich ein Reseller. Kompetentes Personal, gute Produktauswahl und kompetentes Personal! So soll es sein!