Impericon Bewertungen 10.414

TrustScore 3.5 von 5

3,7

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 409 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Kunden loben die schnelle Lieferung und den unkomplizierten Bestellvorgang, oft verbunden mit einer guten Verpackung der Ware. Die Qualität der Produkte wird häufig als hochwertig beschrieben, wobei einige Artikel als langlebig und preiswert hervorgehoben werden. Besonders die Auswahl und die Preise im Sale finden Anklang bei den Käufern. Allerdings gab es bei einigen Bestellungen Probleme mit der Lieferzeit, fehlenden Artikeln oder falschen Größen. Einige Rezensenten bemängeln auch die Qualität bestimmter Produkte, wie Farbfehler, defekte Nähte oder Verfärbungen, und empfinden den Kundenservice bei Reklamationen als unzureichend. Zudem wurden die Versandkosten und die Notwendigkeit, Rücksendekosten selbst zu tragen, von einigen Kunden kritisiert.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Kunden hatten gemischte Erfahrungen mit den Produkten, wobei einige die Qualität als sehr gut und langlebig... Mehr ansehen

Delivery service

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit dem Lieferservice, wobei viele schnelle Lieferungen und... Mehr ansehen

Order

Kunden teilen gemischte Meinungen zum Bestellvorgang; einige loben die einfache Aufgabe der Bestellung und... Mehr ansehen

Quality

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zur Qualität, wobei einige Kunden die Produkte als sehr gut... Mehr ansehen

Price

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit den Preisen, wobei einige die fairen und guten... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

anfang februar bestellt mit teilweise on demand artikeln. nach 4 wochen nachgefragt wo die bestellung bleibt. der freundliche support stellt fest das da wohl was mit den on demand artikeln schiefgeg... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Habe mir ein Shirt bestellt von Bad Omens , leider wurde das falsche Produkt geliefert beziehungsweise ein anderes Motiv , mir gefiel es trotzdem und ich hab es behalten und nicht retourniert dann n... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

An sich hat die Bestellung gut funktioniert, der Versand hätte nur schneller seien können und bei einem Hoodie war die Basis kein Fruit of the Loom sondern eine gefühlt günstiger Marke.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Lieferung war sehr schnell und das Shoperlebnis ist gut. Die Retoure ist aber umständlich und man muss die Kosten selbst tragen. Für Kleidung einfach nicht zeitgemäß.


Unternehmensdetails

  1. Geschäft für Modeaccessoires
  2. Taschen- und Gepäckfachgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Merchandise, Streetwear, Shoes and Tickets


Kontaktinformationen

3,7

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

10.414 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 17 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unprofessionell und Unzuverlässig.

Die Bearbeitungszeit der Bestellung ist nicht aktzeptabel. Die Paypal Zahlung ist ja auch sofort da. Vom "Service" bekommt man keinerlei Rückmeldung, nicht einmal, nachdem ein Paypal Fall eröffnet wurde. Ich habe die Bestellung dann storniert, trotzdem wurde nach über drei Wochen dann verschickt. Immerhin habe ich dann ein Rücksendelabel bekommen. Vom Paypal Fall ist immer noch Geld offen. Ich werde hier nie mehr bestellen und kann es auch keinem empfehlen hier zu bestellen. Höchst unprofessionell und unzuverlässig.

1. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Über zwei Monate Wartezeit.

Ich habe am 06.11.2025 drei Hoodies bestellt. Einer davon ein „OnDemand-Artikel“.
Auf Grund dessen war der voraussichtliche Versandtermin der 21.11.2025.

Ich hätte kein Problem damit gehabt, auch noch weitere zwei Monate auf die Hoodies zu warten.
Aber weder am 22.11., noch ein irgendeinem darauffolgenden Tag kam irgendeine Nachricht oder Aktion von Seiten Impericons.
Ich hätte am ersten Tag der Verzögerung oder nach einer Woche nicht mal eine Entschuldigung erwartet. Aber zumindest eine Information über die weitere Vorgehensweise oder die Dauer bis zum tatsächlichen Versandt.

Aber über zwei Monate gar nichts zu unternehmen ist für mich Grund genug, nie wieder bei Impericon zu bestellen, als auch Personen in meinem Umfeld nur freundlich davon abzuraten.

6. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Dauert zu lange, kein Kundenservice - nicht wieder

Ich hab am 19.12. bestellt (hatte kurz noch Hoffnung, dass bis Weihnachten noch geliefert wird).
Lieferung kam dann am 13.01. - ich hatte zwei Nachrichten geschrieben, wann ich mit der Lieferung rechnen kann. Beide sind bis heute unbeantwortet.

Vor einiger Zeit hab ich mal einen Zipper bestellt, bei dem ein Ärmel 5cm kürzer war, als der andere. Den musste ich auf eigene Kosten retour senden.

Schade... irgendwie alles nicht so richtig zeitgemäß.

13. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lieferung dauert unfassbar lange

Lieferung dauert unfassbar lange

15. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Impericon-Logo

Antwort von Impericon

Hallo,

ich konnte deine Bestellung finden. Diese wurde innerhalb von 2 Tagen zum Versand übergeben. Leider scheint es seitens des Versanddienstleisters zu einer kleinen Verzögerung gekommen zu sein, das tut uns sehr leid.

Beste Grüße
Dein Impericon Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Versandzeiten sind eine Frechheit

Am 2.1.26 habe ich 2 Hoodies bestellt und die sind bis heute 15.1.26 weder bearbeitet noch versendet worden. Auch nach 2 Supportanfragen keine rückmeldung oder ähnliches. Ich bestelle hier sicher nichts mehr.

15. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mal ganz ehrlich...

Mal ganz ehrlich, ich habe bei Impericon schon für viele viele hundert Euro bestellt. Egal ob Tickets oder Merch. Meistens gings gut. Die Qualität vom Bandmerch war teils echt durchwachsen bis absolut grottig, dafür aber durch Aktionen z. T. aber auch echt günstig weshalb ich nie reklamiert habe.
Jetzt bei meiner letzten Bestellung im November vergangenen Jahres wieder einiges bestellt. Diesmal habe ich allerdings eine Hose zurückgeschickt weil diese mit den Größenangaben im Shop mal so gar nicht gepasst hat. Abgesehen davon das ich den Rückversand selbst bezahlen musste sollte die Gutschrift laut Support etwa 10 Werktage dauern. Nach knapp 2 Wochen schrieb ich den Support an das bisher keine Gutschrift bei mir einging. Nach einem Tag erhielt ich als Antwort das eine Gutschrift über mein Zahlungsmittel vor einigen Tagen angewiesen wurde. Dummerweise kam diese Gutschrift nie bei mir an zumal ich mit Paypal bezahlt habe. Ich habe dann noch einigemale versucht den Support zu kontaktieren. Gibt ja nur die Möglichkeit via Mail. Es gab keinerlei Reaktion mehr seitens Impericon...nichts..! Ein absolutes Unding und aus meiner Sicht vollkommen unverständlich.
Fall liegt bei Paypal zur Klärung aber auch hier keinerlei Reaktion von Impericon.
Mich habt ihr als jahrelangen Kunden verloren! So eine dreiste Sc...ße lasse ich mir nicht noch einmal bieten. Daher nie mehr Impericon!!

Edit 23.01. : Fall wurde von Paypal zu meinen Gunsten entschieden. Kohle da, Thema abgehakt.

11. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Impericon-Logo

Antwort von Impericon

Hallo,

es tut uns total leid zu hören, dass du solch ein Pech mit deiner Rückerstattung hattest, und wir bedanken uns für deinen jahrelangen Support!
Zur kurzen Erklärung, es kam Ende letzten Jahres zu größeren Umstellungen unseres Systems, was leider dazu geführt hat, dass einige Rückerstattungen nicht korrekt durchgingen und somit festhingen. Das tut uns natürlich schrecklich leid und war nicht so vorgesehen.
Alle betroffenen Erstattungen sollten in der Zwischenzeit noch einmal angestoßen worden sein, doch falls du noch immer nichts erhalten haben solltest, kontaktiere uns gern erneut per Mail und wir prüfen das für dich. Wir werden alles daran setzen, dir schnellstmöglich zu antworten.

Beste Grüße
Dein Impericon Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolute Katastrophe😤

Absolute Katastrophe😤
Kriegen es nicht mal hin vor der Bestellung einen Parka richtig auszumessen!
Auf Grund der mehrmals angefragten, fehlenden Maße habe ich dann natürlich die falsche Größe bestellt und warte bis heute vergebens auf Umtausch bzw. ein Retourenlabel für den kostenlosen Rückversand!
Antworten auf zig Mails bekommt man auch keine und die Rückgabefrist ist auch bald abgelaufen👎🏻👎🏻👎🏻

20. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Betrug!!

Kein Kontakt möglich. Keine Ware erhalten, Geld weg. Betrug an allen Enden. Finger weg von Impericon!

6. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Impericon-Logo

Antwort von Impericon

Hallo,

es tut uns sehr leid zu hören, dass deine Bestellung nicht entsprechend angekommen ist. Das sollte natürlich nicht passieren.
Du kannst uns gern jederzeit über das Kontaktformular auf der Website oder per Mail (shop.de@impericon) kontaktieren. Bitte gib dabei immer deine Bestellnummer an und schildere uns den Sachverhalt noch einmal kurz.

Wir werden umgehend versuchen eine Lösung für das Problem zu finden.

Beste Grüße
Dein Impericon Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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