Transaktionen über Paypal hat gut funktioniert. Wäsche war okay, leider an Spiegel etc. nicht richtig sauber, was aber bei den meisten Waschanlagen so ist. Mitarbeiter sahen wenig motiviert aus.
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Das sagen Bewerter
Schnell, gründlich, sauber. Keramik Beschichtung hält lange. Aber die Felgenreinigung bekommt keine Waschanlage hin. Ansonsten gut.
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Ich war am Donnerstag den 26.02 mein Auto mit dem Premium Programm, Cerarmic XTR waschen. Durch die App konnte ich 4 Programm zu einem guten Preis erwerben. Programmauswahl, Funktione... Mehr ansehen
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Freundliches Personal und mein Auto kommt immer sehr sauber aus der Anlage raus.
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
IMO Car Wash is one of the world’s most trusted car wash brands, proudly washing millions of vehicles every year across more than 700 locations worldwide.
Kontaktinformationen
Buchenstr. 1 - 7, 56626, Andernach, Deutschland
3,6
Akzeptabel
20 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Leider habe ich das teurere Programm…
Leider habe ich das teurere Programm bezahlt, aber nur das günstigste wurde durchgeführt (wird ja dann in der Waschanlage während des Waschgangs angezeigt was für ein Programm gerade durchgeführt wird).
Der Mitarbeiter kam dann freundlicher Weise auf mich zu und hat mir den zu viel gezahlten Differenzbetrag ausgezahlt.
Das Auto war aber leider weder sauber noch trocken
13. Juni 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
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Antwort von IMO Car Wash - Andernach
Hallo,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback!
Es tut uns sehr leid, dass du mit dem Ergebnis der Wäsche nicht zufrieden bist. Wir nehmen deine Rückmeldung daher sehr ernst – gerne kannst du dich mit Fotos vom Ergebnis melden (info@imowash.de) damit wir den Fall nachvollziehen und aktiv verbessern können.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Antwort von IMO Car Wash - Andernach
Hallo Holger,
vielen Dank für dein Feedback – das verstehen wir absolut. 😕
Gerade bei einem Preis von 20 € sollte das Waschergebnis auch bei den Felgen überzeugen. Dass diese nicht sauber geworden sind, entspricht nicht unserem Anspruch.
Gerne möchten wir uns deinen Fall genauer anschauen und eine passende Lösung für dich finden. Bitte melde dich dazu mit den Details (Standort, Datum/Uhrzeit) per E-Mail bei unserem Kundensupport. 👍
Vielen Dank für deinen Hinweis – wir arbeiten daran, unseren Service weiter zu verbessern und hoffen, dich künftig wieder überzeugen zu können. 🚗✨
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
Antwort von IMO Car Wash - Andernach
Hallo Kristina,
vielen Dank, dass du dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit dem Ergebnis so zufrieden bist. Genau das ist unser Ziel. Schade, dass du unser Preisniveau als zu hoch empfindest 😕 – wir arbeiten kontinuierlich daran, ein gutes Verhältnis zwischen Preis und Leistung zu bieten.
Dein Hinweis ist uns wichtig und wird von uns aufgenommen und intern weitergegeben
Wenn du mal Anmerkungen oder Fragen hast, schreib uns gern jederzeit an info@imowash.de – wir freuen uns immer über Feedback. 💬
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
Freundliches Personal und mein Auto…
Freundliches Personal und mein Auto kommt immer sehr sauber aus der Anlage raus.
28. April 2026
Antwort von IMO Car Wash - Andernach
Hallo Maxim,
vielen Dank für deine Bewertung und deine positive Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service und der Qualität so zufrieden bist. Genauso soll es sein! Wenn du mal Anmerkungen oder Fragen hast, schreib uns gern jederzeit an info@imowash.de. 💬
Bis zum nächsten Besuch – wir freuen uns auf dich! 🚗✨
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
Felgenreinigung mangelhaft
Schnell, gründlich, sauber.
Keramik Beschichtung hält lange.
Aber die Felgenreinigung bekommt keine Waschanlage hin.
Ansonsten gut.
24. April 2026
Antwort von IMO Car Wash - Andernach
Danke dir für dein ehrliches Feedback 🙏
Schön, dass du mit der Wäsche insgesamt zufrieden warst und auch die Keramikbeschichtung überzeugt hat 🚗✨
Schade natürlich, dass die Felgenreinigung für dich nicht das gewünschte Ergebnis gebracht hat – das sollte besser funktionieren 😕🛞
Damit wir prüfen können, woran es gelegen hat, sag uns gern kurz, an welcher Station du warst und wann dein Besuch ungefähr stattgefunden hat.
Meld dich dazu einfach per E‑Mail an info@imowash.de – wir schauen uns das an und helfen dir gerne weiter 💙
Antwort von IMO Car Wash - Andernach
Danke dir für dein Feedback! 🙌
Schön, dass du mit dem Service und dem Waschergebnis so zufrieden warst 🚗✨
Wenn du einmal Fragen oder Wünsche hast, kannst du dich jederzeit gern unter info@imowash.de melden. Wir helfen dir gerne weiter. 💙
Transaktionen über Paypal hat gut…
Transaktionen über Paypal hat gut funktioniert. Wäsche war okay, leider an Spiegel etc. nicht richtig sauber, was aber bei den meisten Waschanlagen so ist.
Mitarbeiter sahen wenig motiviert aus.
15. April 2026
Antwort von IMO Car Wash - Andernach
Hallo Stephanie,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass dein Fahrzeug an einigen Stellen nicht ganz sauber geworden ist und du das Gefühl hattest, die Mitarbeiter waren nicht motiviert. Das entspricht weder unserem Anspruch noch dem, was du als Kunde erwarten darfst.
Über eine kurze Nachricht mit Fotos an info@imowash.de freuen wir uns, damit wir den Sachverhalt intern prüfen und klären können.
Danke, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
Antwort von IMO Car Wash - Andernach
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung und deine positive Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service und der Qualität so zufrieden bist. Wenn du mal Anmerkungen oder Fragen hast, schreib uns gern jederzeit an info@imowash.de. 💬
Bis zum nächsten Besuch – wir freuen uns auf dich! 🚗✨
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
Auto wurde nicht richtig sauber
Auto wurde nicht richtig sauber, Außenspiegel klappte um, und kollidierte fast mit der Trocknungssäule.
10. April 2026
Antwort von IMO Car Wash - Andernach
Hallo,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback!
Es tut uns sehr leid, dass du mit dem Ergebnis der Wäsche nicht zufrieden bist. Wir nehmen deine Rückmeldung daher sehr ernst – gerne kannst du dich mit Fotos vom Ergebnis melden (info@imowash.de) damit wir den Fall nachvollziehen und aktiv verbessern können.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
sehr netter Mitarbeiter in Andernach
7. März 2026
Antwort von IMO Car Wash - Andernach
Hallo,
herzlichen Dank für deine tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service und unseren Mitarbeitern vor Ort so zufrieden bist. Das Lob geben wir gerne dorthin weiter.
Wenn du mal Anmerkungen oder Fragen hast, schreib uns gern jederzeit an info@imowash.de. 💬
Auf bald und glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🌟
Gutes Gesamtergebnis!
Ich war am Donnerstag den 26.02 mein Auto mit dem Premium Programm, Cerarmic XTR waschen.
Durch die App konnte ich 4 Programm zu einem guten Preis erwerben. Programmauswahl, Funktionen und Rabatte sind absolut in Ordnung, da gibt es nichts zu meckern.
Der Mitarbeit zu diesem Zeitpunkt (14 Uhr) vor Ort in Andernach, Mega freundlich, ein toller Mensch bei dem der Service am Kunden groß geschrieben ist!
Nun möchte ich aber etwas zum Waschprogramm sagen... Als ich zum saugen die Türen und den Kofferraum öffnete, war besonders bei der Heckklappe eine unglaubliche Menge an Schaum vorhanden. Da meine ich wirklich eine Menge! Das konnte man nicht gerade einfach so wegledern...
Ich hatte beim durchlaufen der Anlage mit dem KFZ auch ehrlich das Gefühl, hier wird Wassersparen groß geschrieben, am Ende für mich mit der Erkenntnis, zu Lasten des Endergebnis.
Mir ist klar das alles effektiver wird und wohl auch werden muss! Nun habe ich eh schon an der Heckscheibe des Kona außen an der Heckscheibe einen blöden Absatz, wo ein Spoiler sitzt und die Waschanlage sowieso schwierig dran kommt. Da ist es normal das hier nicht so ein optimales Ergebnis erreicht werden kann.
An der Heckklappe selber sollte aber soviel Wasser duchfliesen, dass Schaumreste innen bei den Scharnieren wenn überhaupt, nur in kleinen Restmengen zu finden sein sollten.
Beim nächsten Besuch würde ich den Mitarbeiter kurz darauf ansprechen, falls dies dann ebenso ist.
Das Ergebnis der Autowäsche ist aber grundsätzlich gut, es kann ja auch an der Konstruktion meines Wagen liegen, wo es zu Problemen kommen kann.
Egal, ich fahre gerne dort hin, denn das Gesamtpaket ist definitiv zu empfehlen!
26. Februar 2026
Antwort von IMO Car Wash - Andernach
Vielen Dank für deine ausführliche Rückmeldung – und vor allem dafür, dass du uns so regelmäßig besuchst! 😊🙌
Es freut uns sehr zu hören, dass die App für dich super funktioniert, du mit den Funktionen und Rabatten zufrieden bist und dass unser Mitarbeiter in Andernach einen so positiven Eindruck hinterlassen hat. Solches Lob motiviert unser Team wirklich enorm! 🚗✨💛
Gleichzeitig möchten wir uns entschuldigen, dass dein Besuch nicht in allen Punkten so überzeugend war, wie du es dir gewünscht hast. Gerade die Menge an Schaum im Bereich der Heckklappe sowie dein Eindruck beim Durchlauf hätten deutlich besser ausfallen sollen. Dein Erlebnis soll natürlich rundum stimmig und gründlich sein – unabhängig davon, wie anspruchsvoll bestimmte Fahrzeugbereiche konstruiert sind. 🙏
Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und geben es intern weiter, damit wir insbesondere die Trocknung und den Spülprozess genauer prüfen können. Wenn du beim nächsten Besuch etwas Ähnliches bemerkst, sprich unser Team gern direkt an – wir helfen dir jederzeit weiter.
Solltest du uns noch zusätzliche Hinweise senden wollen, kannst du uns jederzeit unter info@imowash.de schreiben – wir kümmern uns sehr gern darum. 💬🤝
Antwort von IMO Car Wash - Andernach
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Schön, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Öffnungszeiten werden einfach nicht…
Öffnungszeiten werden einfach nicht eingehalten. 15 Minuten vor der geschlossenen Türe gewartet. In der nächsten Filiale dann zumindest ein Schild das es dann heute mal ein Stündchen später wird bis zur Öffnung…
30. September 2025
Antwort von IMO Car Wash - Andernach
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du vor verschlossenen Türen standest – das sollte selbstverständlich nicht vorkommen. Damit wir den Vorfall prüfen und die Ursache klären können, melde dich bitte kurz per E-Mail an info@imowash.de.
Gib dabei am besten den Standort und das Datum deines Besuchs an, damit wir gezielt nachverfolgen können, was passiert ist.
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice Team 🙌
War in Ordnung
Normalerweise wasche ich immer per Hand. Wollte aber mit meinem 6er mal die Ceramic XTR ausprobieren und bin zur nächsten Waschanlage gefahren. Mitarbeiter war höflich und hat das Auto gut abgesprüht mit einem riesigen Hochdruckreiniger. Und das sehr gründlich. Dann ging es in die Waschanlage und ich muss sagen, die Borsten sind wirklich sehr hart mit hoher Geschwindigkeit. Es war so laut, dass ich dachte, wenn ich rauskomme, ist er silber und nicht mehr schwarz. 😂 Er war nicht ganz trocken, viele nasse Stellen noch, was aber nicht schlimm war. Leider ist mir aber aufgefallen, dass sehr viele feine Kratzer vorhanden sind. Wundert mich aber auch nicht bei der Schlägergaudi in der Waschanlage. Aber was soll ich machen? Ich werde jetzt erstmal gucken, wie gut die Ceramic XTR ist und ihn danach aufpolieren und wieder per Hand waschen.
5. November 2025
Antwort von IMO Car Wash - Andernach
Hallo Mario,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast uns ein Feeback zu schreiben.
Eigentlich sollten nach der Keramikversiegelung keine Kratzer auf dem Lack sein.
Schreib uns gern eine kurze E-Mail an info@imowash.de, damit wir dein Anliegen genauer nachverfolgen und gemeinsam eine gute Lösung finden können. 💬
Glänzende Grüße
Dein IMO Car Wash Kundenservice 🚗✨
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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