Immowelt Bewertungen 1.206

Vorab, das Portal ist einigermaßen übersichtlich und man kann mit genügend Budget auch ungeführt einige Extras buchen.
Nun leider zu den mehr ungewünschten Punkten.
Über die leider sehr hochpreisigen Anzeige kommen ungefiltert fast ausschließlich Nachrichten von Fakenutzern.
Selbst auf meine gewissenhaften Meldungen in dem sehr mangelhaft wirkenden System gab es kein Feedback.
Kein Wunder, dass Kleinanzeigen und Co. so einem, nach Außen professionell wirkenden Portal, den Rang ablaufen.
Es ist ebenfalls sehr schade, dass ich ca. 1.359,92 Euro über 8 Monate in ein Portal mit so schlechter Performance bezahlt habe. Nach meiner Anzeigenkündigung kam nach 8 Monaten unkommentierten Geldempfangs eine Nachricht, dass aus irgendeinem Grund meine Identität nachgewiesen werden soll. Statt sich um Anzeigen und Kunden zu bemühen, kam vom Support sowas:
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Ich lasse mich jetzt dauerhaft löschen, weil dieses Portal einfach nur unnötig ist.
Schade

Ich bekomme Täglich Emails mit neuen Wohnungen. Wenn ich sie anklicke kommt die Meldung:

"Anzeige gelöscht
Diese Anzeige wurde bereits gelöscht, aber es warten viele andere auf dich."

Nun ist dies bei 98% so, ich bekomme die Mail, 2 Minuten später ist die Anzeige nicht mehr verfügbar. Alleine Gestern, 5 E-Mails mit 10 Wohnungen empfehlungen zu meiner Suche. Nicht eine Wohnung existierte, immer die Meldung: Anzeige gelöscht.

Da stimmt was nicht und das nur bei Immowelt.

Hier solltet ihr eurer System prüfen.

Ich bin seit einigen Jahren bei Immowelt Kundennumner 180422 und 62571 als Immobilienmakler tätig. Ich muss für die Homepage sowie auch für die App ein sehr schlechtes Zeugnis ausstellen. Ich kann es nicht empfehlen. Die Anmeldung bei Immowelt ist eine Katastrophe. Wir überlegen zu Immoscout zu wechseln.

Es sind überwiegend Fake Nutzer unterwegs. Keine Absagen, keine Info durch Interessenten. Man sollte für das Verhalten von Interessenten Bewertungen abgeben dürfen. Ich kann es nicht empfehlen. Finger weg.

Bereits kurz nach Aktivierung unserer Verkaufsanzeige konnte ich unsere Anzeige weder mit den gängigen Suchbegriffen, noch mit Hilfe der ID-Nummer finden.

Mehrere entsprechende Telefonate mit der Hotline 0911-520250 halfen nicht.

Aufgrund mangelnder Resonanz sollte unsere Anzeige nach deren Ablauf am 01.03.2026 von Immowelt kostenlos wieder eingestellt werden.

Hierzu erhielten wir von der Hotline und Customer Care insgesamt 4 mal einen entsprechenden Gutschein-Code, der bei jedem Aktivierungsversuch mit der Anzeige "Gutschein gültig, aber nicht anwendbar" zurückgewiesen wurde.

Rückfragen sind weder telefonisch, noch per Mail unmittelbar beim entsprechenden Gegenüber möglich, da Kontakte von Seiten Immowelt ausschließlich anonym - ohne Angab von Rückrufnummern bzw. -mailadressen - erfolgen.

Was helfen mir die immer freundlichen Mitarbeiter von Immowelt, wenn diese mir in der Sache bis heute (3. Woche!!!) nicht abschließend haben helfen können.

Das ist nicht kundenfreundlich und für mich als gewerblichen Kunden sogar geschäftsschädigend.

Herr Frank, Ihr Mitarbeiter von der Immowelt, war ausgesprochen freundlich und höflich und konnte mir sofort weiterhelfen.

Superschnelle nette kompetente Hilfe und Aufklärung erhalten ,ganz prima !!! Fühlte mich gut beraten danke

Unseriöses Inserat gemeldet - es gibt ja genug dort - wurde aber nicht entfernt. Hauptsache viele Angebote, Qualität ist egal? Oder ist das Personal überfordert, Quatsch zu erkennen? Makler sollte ich bewerten, bin dem Link aus der Mail gefolgt, dann soll ich mich erstmal anmelden... Ernsthaft? In welchem Jahrhundert leben wir denn, soll ich als nächstes Brieftauben losschicken?!

Nach einem Phishingangriff schnell und unkomplizierte Hilfe erhalten. Freundlich, professionell und geduldig :)

Frau Aksoy.
Sehr geehrte Damen Und Herren,
auf so eine professionelle und kompetente Dame wie Frau Aksoy kann Immowelt sehr sehr stolz sein. Die Kommunikation sowie die professionelle Kunden orientierte Vorgehensweise ist sehr bemerkenswert.
Vielen herzlichen Dank an Frau Aksoy.

Wieder freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit. Vielen Dank Jeanette Göpfert

Unser Anliegen/ Problem wurde am gleichen Tag geklärt/ gelöst.

Super Service

Achtung, viele Betrüger tummeln sich auf Immowelt.

Ich bin schon viele Jahre bei immowelt. Jedes Problem wird fachgerecht, feinfühlig und prompt angefasst. Ich bin sehr zufrieden.

Ich hatte Probleme mit der Anmeldung und konnte daher eine Nachricht nicht einsehen bzw darauf reagieren. Sie haben gemeinsam mit mir verschiedene Lösungsmöglichkeiten durchprobiert, bis wir zum gewünschten Resultat kamen.
Schönen Dank für die freundliche Unterstützung!

Ich bin seit vielen Jahren zufriedener Immowelt-Kunde. Der Service ist stets zur Stelle wenn man ihn braucht. Fragen werden schnell und kompetent beantwortet. Einfach gut. Anders als andere Portale bekommt man schnelle unbürokratische Hilfe. Auch die Qualität der Anfragen ist deutlich besser als beim Platzhirsch. Bin sehr zufrieden.

Ich wollte über die einmonatige kostenlose Testphase meine erste Anzeige auf Immowelt schalten. Leider wurde meine Anzeige weder validiert noch online veröffentlicht.
Als ich die Testphase rechtzeitig kündigen wollte, konnte ich mich jedoch überhaupt nicht mehr in mein Konto einloggen. Mehrfach habe ich versucht, mein Passwort zu ändern – an verschiedenen Tagen und über mehrere Versuche hinweg. Jedes Mal erhielt ich entweder die Meldung, dass der Link zum Zurücksetzen des Passworts bereits abgelaufen sei, oder dass meine E-Mail-Adresse im System nicht existiere.
Daraufhin habe ich den Kundenservice kontaktiert, aber leider keine hilfreiche Antwort erhalten bzw. wurde meine Anfrage einfach ignoriert. Trotzdem wurden mir anschließend 99 € von meinem Konto abgebucht, obwohl ich den Service gar nicht nutzen konnte, da meine Anzeige nie validiert oder veröffentlicht wurde.
Ich kann diesen Service daher überhaupt nicht empfehlen.

Ich habe jetzt zum 2. Mal die Erfahrung gemacht, dass es offensichtlich große Defizite bei der Datensicherheit bei Immowelt gibt. Gestern bekam ich auf meine verknüpfte E-Mail-Adresse eine Nachricht, dass jemand in meinem Account die E-Mail-Adresse geändert hat und man auf diese neue E-Mail-Adresse einen Verifizierungscode geschickt habe. Und das alles ohne eine Bestätigung sowohl über meine Mailadresse oder Telefonnummer zu verifizieren. Gleichzeitig stand in der o.g. Mail: "Wichtig: Falls die Änderung nicht selbst durchgeführt wurde und die neue E-Mail-Adresse unbekannt ist, bitte umgehend das Passwort ändern und unseren Support kontaktieren."
Ja prima, mein Passwort konnte ich nicht ändern, da ich ja meinen Account am PC nicht mehr aufrufen konnte und (gestern war Samstag) am Wochenende ist telefonisch niemand erreichbar. Also habe ich eine Mail an den Support geschrieben, die aber sicher erst morgen gelesen wird. Sowas geht überhaupt nicht.
Zufälligerweise habe ich heute morgen noch einmal meine App auf dem Smartphone aufgerufen und siehe da, dort war ich plötzlich wieder in meinem Account drin und konnte meine Mailadresse wieder ändern. Wie geht denn sowas, wenn die Mailadresse zum Einloggen eine ganz andere ist? Deshalb habe ich umgehend meinen Account gelöscht.
Deshalb Vorsicht bei Immowelt, zumal ich vor einigen Jahren schon einmal einen Vorfall hatte, in dem in meinem Account unter meiner Anzeige plötzlich eine ganz andere Wohnung in der Innenstadt von Wien zum mehr als doppeltem Preis inseriert wurde.

Unser Elternhaus wird in einem Inserat gezeigt, das Grundstück zum Verkauf angeboten. Auf meinen Hinweis, dass es sich hier um Fake handelt, habe ich nach wenigen Minuten eine Antwort bekommen:

"...Nach sorgfältiger Prüfung des gemeldeten Inhalts haben wir entschieden, ihn auf unserer Plattform zu belassen.

Er bleibt zugänglich, weil:
Er nicht gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Richtlinien oder Plattform-Regeln verstößt.
Es handelt sich nicht um illegale Inhalte im Sinne der geltenden Vorschriften.
Danke, dass Sie uns auf den Inhalt aufmerksam gemacht haben. Sollten Sie in Zukunft erneut Bedenken haben, melden Sie diese gerne jederzeit."