ImmoScout24 Bewertungen 

10.523
TrustScore 3 von 5

3,1

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 2.280 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Verbraucher schätzen die umfangreichen Suchfilter sowie die übersichtliche Gestaltung und die Möglichkeit, interessante Angebote direkt auf einer persönlichen Merkliste zu speichern. Einige Menschen finden die Navigation auf der Website im Allgemeinen selbsterklärend, sodass die erste Suche schnell und unkompliziert verläuft. Einige Rezensenten waren nicht zufrieden mit den teils verwirrenden Preisen sowie den unerwarteten Kosten für kostenpflichtige Abonnements und Mitgliedschaften. Zudem bemängeln viele Kunden, dass man ohne ein solches kostenpflichtiges Abo kaum echte Chancen hat, Wohnungen anzuschreiben oder überhaupt alle Inserate zu sehen. Einzelne Verbraucher kritisierten außerdem die fehlenden Reaktionen auf Anfragen und die schwer kündbaren Verträge.

Was am häufigsten genannt wird

Website

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit website, wobei die Meinungen stark auseinandergehen. Einerseits... Mehr ansehen

Subscription

Kunden verzeichnen negative Erfahrungen mit dem Abonnement-Modell, welches von vielen als unübersichtlich... Mehr ansehen

Price

Rezensenten heben negative Aspekte von price hervor und berichten von großer Enttäuschung über intransparente... Mehr ansehen

Service

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit service. Während viele Kunden von negativen Erfahrungen,... Mehr ansehen

User experience

Verbraucher erleben die Nutzererfahrung sehr unterschiedlich und zwiegespalten. Während einige Reviewers die... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Manchmal etwas kompliziert. Angebote bekommt man gleich dreifach...das nervt. Bewerbungsmappe recht einfach erstellter. Der Weg zur Besichtigung eher schwer und kompliziert. Das manche Vermieter einig... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Die Wohnungsangebote entsprechen oft nicht meiner suche. Mir werden oft Tauschwohnungen oder Wohnungen die viel teurer sind angeboten. Von den Vermieter erhält man auch selten ,fast gar keine Antwort.... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Angebote nach Suchkriterien sehr gut. Leider braucht man um Nachrichten zu verschicken oder den Vermieter zu kontaktieren oft ein Suchen plus Abo. Dieses Abo hat eine Mindestlaufzeit von 3 Monaten,... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ich muss bei Anfragen zu neuen Wohnungen immer sehr viel schreiben. Nur ganz wenige Anzeigen machen eine schnelle Suche möglich.Z. B. Barrierefrei, da muss ich immer erst nachfragen.

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. #6 der 6 besten Unternehmen in Immobilienvermittlung
  2. #13 der 13 besten Unternehmen in Finanzberater
  3. #4 der 4 besten Unternehmen in Umzugsunternehmen
  4. #5 der 5 besten Unternehmen in Immobilienberater

Vom Unternehmen geschrieben

Ob mieten oder vermieten, kaufen oder verkaufen, privat oder gewerblich: Wir sind Deutschlands Nummer 1 rund um Immobilien. Jeden Monat unterstützen wir 14,5 Millionen Menschen bei der Suche, beim Kauf, der Finanzierung oder dem Umzug ins neue Zuhause - genauso wie beim Verkauf oder der Vermietung. Weitere Informationen finden Sie unter http://www.immobilienscout24.de


Kontaktinformationen

3,1

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

10.523 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

3,1

Alle Bewertungen

(10.523)

2.443 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Keine Barzahlung vereinbaren, detaillierte Preisliste fordern

Durch Immobilienscout bekommt man sehr schnell, mehrere Angebote und kann die "schwarzen Schafe" schnell identifizieren. Einige Umzugsunternehmen haben völlig überzogene Preisforderungen und verlangen eine Barzahlung. Vorsichtig, wenn die Leistungen nicht transparent und detailliert aufgelistet werden. Kein Finanzamt akzeptiert eine Barzahlung für die steuerliche Berücksichtigung unter Werbungskosten bzw. Anlage N.

18. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achtung - Recht haben heißt hier nicht Recht bekommen - fragwürdige Systempraktiken im Accounthandling

Vorsicht - Betrugsmasche. Ich hatte ein Suchen+ Abo für 3 Monate abgeschlossen, wirksam nach 13 Tagen widerrufen UND mich auf die in der Auftragsbestätigung genannte, anteilige Zahlung eines "angemessenen" Betrages bezogen. Das Ganze wurde konsequent wegignoriert, der Support antwortet lediglich mit den immer gleichen Textbausteinen, es wird überhaupt nicht auf meinen inhaltlichen Widerruf eingegangen. Schaut man in einschlägige Online Foren, so scheint das Vorgehen die neue "Masche" zu sein.

21. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von ImmoScout24

Hallo Arthur,

danke Ihnen für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden sind. Da es sich hierbei um einen individuellen Vertrags- bzw. Kundenservicevorgang handelt, können wir die Details aus Datenschutzgründen nicht öffentlich kommentieren. Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen individuell prüfen können.

Ihr ImmoScout24 Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Platform ist einfach reine Abzocke

Die Platform ist einfach reine Abzocke. Nutzen ihre Markmacht aus um möglichst viel Profit zu machen. Service gibt es keinen und die 14-tägige Widerrufspflicht halten sie auch nicht ein.
ImmoscoutPlus bringt am Ende auch wenig und dass sie dir Anzeigen vorenthalten, wenn du es nicht hast, ist doch kein Feature.

21. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

**Sehr enttäuschende Erfahrung mit Immbo24 – Finger weg


Ich habe trotz zahlreicher Anfragen und Nachrichten nicht eine einzige Wohnungsbesichtigung vermittelt bekommen. Für mich war der Service damit praktisch nutzlos.

Zusätzlich hatte ich eine Schufa-Auskunft gekauft und in meinem Profil gespeichert. Diese ist anschließend einfach verschwunden. Der Kundenservice konnte bzw. wollte mir dabei nicht weiterhelfen.

Besonders ärgerlich finde ich die Kosten: 35 € monatlich, wobei eine Kündigung offenbar erst nach mehreren Monaten möglich ist. Aus meiner Sicht werden hier einfach weiter Beiträge abgebucht, obwohl ich keinerlei Nutzen aus dem Angebot hatte.

Ich persönlich kann Immbo24 überhaupt nicht empfehlen. Bevor ihr Geld dafür ausgebt, schaut euch die Vertragsbedingungen und Kündigungsfristen sehr genau an.

Für mich: Finger weg.

20. August 2026
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Antwort von ImmoScout24

Hallo,

danke für Ihr Feedback. Wir verstehen sehr gut, wie frustrierend es ist, wenn trotz mehrerer Anfragen keine Besichtigung zustande kommt. Als Plattform können wir leider auf die Terminvereinbarung der Anbieter:innen keinen Einfluss nehmen. Die Schwierigkeit mit dem Zugriff auf Dokumente und den nach wie vor offenen Fragen, bedauern wir. Mit jeglichen Themen können Sie sich gerne jederzeit unter happy@scout24.com an uns wenden!

Ihr ImmoScout24 Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Widerruf faktisch unmöglich gemacht – Ticketsystem als Abwimmel-Maschine

Ich habe mich für "Suchen+" angemeldet und noch am selben Tag fristgerecht widerrufen. Die Antwort: Ich hätte angeblich einen Hinweis zur "sofortigen Freischaltung" bestätigt und damit auf mein Widerrufsrecht verzichtet. Das Problem: In meinem mobilen Browser hatte ich Pop-ups blockiert (eine gängige Standardeinstellung) – der entscheidende Hinweis wurde mir dadurch nie angezeigt. Von einer "ausdrücklichen Zustimmung" (wie es § 356 Abs. 4 BGB verlangt) kann also keine Rede sein.

Statt einer inhaltlichen Klärung folgte ein Kafka'sches Ticketsystem: Jede meiner Antworten wurde mit einer neuen automatischen Vorgangsnummer quittiert – drei Stück in wenigen Tagen, keine einzige davon mit echtem Inhalt.

Parallel dazu flatterte trotz meines schriftlichen Widerspruchs ganz selbstverständlich eine Rechnung ins Haus, und als der PayPal-Einzug (von mir zuvor storniert) fehlschlug, kam prompt die Aufforderung zur manuellen Überweisung samt Bitte um Erteilung einer Einzugsermächtigung.

Der Eindruck, der bleibt: Ein Widerrufsrecht, das auf dem Papier existiert, in der Praxis aber daran scheitert, dass sich das Unternehmen für einen so wichtigen Hinweis allein auf ein Pop-up-Fenster verlässt, statt auf einen zuverlässigeren, dauerhaft nachweisbaren Weg zu setzen. Wer als Wohnungssuchender ohnehin schon unter Druck steht, hat hier keine Chance auf eine schnelle, unkomplizierte Klärung.

Von einem "Marktführer" hätte ich professionelleren Umgang mit einem einfachen, rechtlich eindeutigen Widerruf erwartet. So verliert man Kunden: durch mangelnde Erreichbarkeit, automatisierte Abwimmelung und die Weigerung, ein einfaches, gesetzlich verbrieftes Widerrufsrecht anzuerkennen.

17. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von ImmoScout24

Hallo Roald,

wir bedanken uns für die ausführliche Schilderung Ihres Anliegens und bedauern es zu sehen, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden sind. Da es sich hierbei allerdings um einen individuellen Vertrags- bzw. Kundenservicevorgang handelt, können wir die Details aus Datenschutzgründen nicht öffentlich kommentieren. Bitte wenden Sie sich für weitere Details persönlich an unseren Kundenservice.

Ihr ImmoScout24 Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie wieder mit immoscout vermarkten

Ich habe eine Anzeige für Vermietung auf Immoscout gestellt, habe auch extra das Top Inserat gewählt und bezahlt. Leider kamen 0 Anfragen. Die gleiche Anzeige auf eBay Kleinanzeigen kostenlos geschaltet mit mehr als 20 Anfragen. Immoscout ist reine Geldverschwendung. Ich würde es nicht empfehlen!!

19. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von ImmoScout24

Hallo Hanna,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Dass die Resonanz auf anderen Plattformen deutlich höher ausfiel, ist nachvollziehbar enttäuschend. Die Anzahl der Anfragen hängt allerdings immer stark von Lage, Preis und Ausstattung der Immobilie ab. Unser Support unterstützt alle Anbieter:innen gerne bei Fragen oder Problemen mit der Erstellung von Anzeigen - unter https://www.immobilienscout24.de/kontakt/ erhalten Sie weitere Informationen.

Ihr ImmoScout24 Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider sehr enttäuschende Erfahrung

Leider sehr enttäuschende Erfahrung. Es fehlt aus meiner Sicht deutlich an Kulanz und Kundenorientierung. Rechnungen werden weiterhin gestellt, obwohl die entsprechenden Leistungen nicht mehr erbracht werden. Insgesamt für mich ein sehr unbefriedigender Umgang mit Kunden.

19. August 2026
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Antwort von ImmoScout24

Hallo Armin,

danke Ihnen für Ihre offene Rückmeldung. Ihren Eindruck von fehlender Kulanz und Kundenorientierung bedauern wir, da unser Kundenservice stets bemüht ist, alle Anfragen von Kund:innen schnell und fair zu bearbeiten. Wenden Sie sich zur Klärung Ihres Anliegens doch gerne noch einmal unter happy@scout24.com an uns!

Ihr ImmoScout24 Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Eine wirklich gute Seite

Eine wirklich gute, übersichtlich App, welche auch zielführend sofort auf meine Suche entsprechende Angebote liefert. Zudem werden diese mehrfach am Tag aktualisiert. Interessen lassen sich super auf eine eigene Merkliste setzen und man bleibt zu dieser gemerkten Immobilie UpToDate. Das finde ich prima. Absolut zu empfehlen, wer wirklich bei der Suche erfolgreich sein möchte.

19. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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