Ilha Verde Rent a Car Bewertungen 205

Es wurde zweimal die Miete abgebucht, einmal von Autoeurope und einmal von Ilha Verde. Vor Ort wird man am Schalter unter Druck gesetzt. Danach vom Kundenservice auf AutoEurope verwiesen. Man könnte meinen, dass das eine gezielte Masche ist, um Kunden doppelt abzukassieren. Nie wieder!

Nach der Landung schnell sein lohnt sich! Gleich am LINKEN Schalter anstellen (der rechte ist nur für Rückgaben). Sehr sauberes und einwandfrei fahrtüchtiges Auto erhalten. Vorschäden an Lack und Karosserie bei Entgegennahme unbedingt lückenlos selber dokumentieren oder
fotografieren, am besten filmen. Die vom Mitarbeiter auf dem Parkplatz angefertigte Skizze mit Kreuzen taugt nicht als Nachweis im Ernstfall.

Ich kann die vielen negativen Bewertungen nicht verstehen. Am Abholtag in Ponta Delgada waren wir die zweiten am Schalter. Bei Sixt eine große Warteschlange. Wir bekamen das Auto, was uns Check 24 angeboten hatte. Wenig km , sauber und modern. Beim Zustandsbericht wurden gemeinsam alle Schäden aufgenommen und wir konnten starten. Bei der Rückgabe lief der Mitarbeiter einmal ums Auto, checkte den Benzinstand und das wars. Dass keine weiteren Mängel zu beanstanden waren, ließen wir uns auf dem Protokoll schriftlich bestätigen. Die Kaution wurde kurzfristig wieder freigegeben.

Zum ersten und letzten Mal eine Anmietung bei diesem Unternehmen. Das ist Abzocke pur. Erst eine Forderung einer Kaution in Höhe von 2100€. Als wir die als viel zu hoch bewerteten und nicht verstehen konnten, zumal davon keine Zahl oder ein Wort dazu in den Vertragsunterlagen stand, gab es die Alternative einer vollständigen Versicherung (die aber im Vertrag bereits enthalten war) und dann keine Kaution erforderte.
Wir selbst hatten keinen Einfluss auf den Anbieter zur Autovermietung, da dies unser Reiseveranstalter organisiert hatte.

Achtung vor diesem Mietwagenverleih am Flughafen in Ponto Delgada (Sao Miguel)! Unbedingt bei der Übernahme jeden kleinsten Kratzer fotografieren - besser noch filmen! Wenn man dies nicht getan hat wollen sie einen für einen nicht begangenen Schaden verantwortlich machen! Wir haben es leider nicht selbst dokumentiert. Zahlreiche Schäden und Kratzer rund ums Auto, unprofessioneller Mitarbeiter zeichnet irgendwie die Schäden an, und bei der Rückgabe wird man dann für eine Delle belangt, die schon vorhanden war. Reinste Abzocke und ist uns noch nie davor passiert, obwohl wir weltweit Leihautos mieten.

Lausige Bedienung auf Sao Miguel in Ponta Delgada. Lange Wartezeit! Unprofessionell und mühsam. Es geht den Leuten darum nur Reibach zu machen ohne wirklichen Dienst am Kunden.
Es gibt am Flughafen wesentlich bessere Vermieter.

1 Stunde Wartezeit da nur eine Person am Schalter. Wir hatten Fahrzeuge auf mehreren Inseln. Schadenprotokoll mit unzähligen Strichen (Vorschäden) wird kommentarlos dem Kunden zur Unterschrift vorgelegt. Auf Pico war ein Sensor der PDC durch Unfall defekt, aber nicht im Protokoll erwähnt. Eine gemeinsame Inspektion will man (zuerst) nicht machen.
Bei Rückgabe das Gleiche. Eine schriftliche Bestätigung, dass das Fahrzeug OK ist will man nicht geben. Warte immer noch auf Rückgabe der Kaution.

Meine Erfahrungen sind ausgezeichnet. Wir haben das Auto online mit der Basic Versicherung für 8 Tage gebucht. Wir haben das Auto um Mitternacht abgeholt und wurden freundlich empfangen und hatten keine Wartezeit. Das Auto war sauber, vollgetankt und in gutem Zustand. Am Ende haben wir das Auto zurückgebracht eine Reihe von Mitarbeitern warteten bereits. Es gab keine Wartezeit. Ein Mitarbeiter hat das Auto geprüft und uns mitgeteilt, dass alles in Ordnung sei. Ich wurde gebeten am Schalter die Vertragspapiere zurückzugeben. Am Schalter wurden wir freundlich empfangen und mir wurde gesagt, dass die Kaution gleich freigegeben wird. Ich habe das etwa 30 Minuten später geprüft und die Kaution war freigegeben.

Wir sind sehr zufrieden.

Preis: Der Preis war ungefähr 40% günstiger als die Preise bei der Konkurrenz, da wir uns lediglich für die Basic Versicherung entschieden haben.

Weiss gar nicht, warum Ilha Verde hier so schlecht bewertet ist.

Habe aus Deutschland bei check24 gebucht. Hatte auf Flores und S. Jorge einen Mietwagen jeweils für 2 Tage gebucht. Da ich alleine unterwegs war, immer kleinste Kategorie. Fiat Panda und Seat Ibiza bekommen.
Gute Autos und Personal klasse, buche ich nächstes Jahr wieder. Preise sind fair.

Entgegen allen anderen Bewertungen haben wir auf den insgesammt 3 Inseln auf denen wir je ein Auto gemietet haben nur Top-Erfahrungen gemacht. Sehr freundliche und kompetente Mitarbeitende, gute Autos, unkomplizierte Umbuchung bei anderem Rückgabeort, rasche Abwicklung bei Rückgabe und sofortige Rückerstattung des Depots, alle Autos waren in gutem Zustand und meist grösser und komfortabler als gebucht. Wir hatten durchs Band sehr gute Erfahrungen mit ihnen gemacht.

Sowohl auf Pico als auch auf Terceira Wartezeit von über einer Stunde. Das Auto auf Pico war in einem saumäßigen Zustand. Gut war nur, dass es nicht mehr möglich war, die Kratzer zu zählen. Das Auto auf Terceira war nach über einer Stunde Wartezeit dreckig wie die Nacht. Unmöglich, alle Kratzer zu erkennen. Unterirdisch!

Ich bin schockiert. Noch nie in meinem ganzen Leben wurde ich von einem Unternehmen so schlecht behandelt! Ich wollte mit meinen Freunden einen wunderschönen trip auf Sauu Miguel machen und habe mich schon sehr auf den Urlaub gefreut, als wir dann ein Auto Mieten wollten lief aber alles bergab. Am Anfang wollten wir das Auto online buchen da es so angeblich nur 240 € für Sieben Tage gekostet hätte. Wir hatten aber ein Problem. Die einzige Person in unserer Gruppe, die seinen Führerschein schon seit über einem Jahr besaß, hatte keine Kredit Karte. Also schrieben wir den Support von Ilja verde an um nachzufragen ob sich da was Machen lässt. Ihr Support war unglaublich incompetent und antwortete auf äußerst wichtige Fragen, die eine eindeutige Antwort verlangten einfach mit "ja ich glaube schon..., könnte sein... usw." Schlussendlich bekamen wir dann doch eine Bestätigung dafür, dass wir das Auto auch mieten könnten wenn der Kreditkarten Träger nicht der selbe ist wie der Fahrer. Da es aber noch einige Unsicherheiten gab buchten wir das Auto noch nicht und beschlossen vor Ort mit den Vermietern zu Sprechen. Ein großer Fehler! Das Personal war Extrem unfreundlich und unprofessionell! Der Preis wurde schlussendlich nach mehrfachem diskutieren zwischen den Mitarbeitern von 240€ auf 1200€ hochgetrieben und wir sollten anstelle von 200 €, 1300€ in bar als Kaution bei ihnen lassen. Wir wahren empört und der unfreundliche, eigentlich schon feindselige Umgang mit uns hat das ganze Erlebnis nur noch viel schlimmer und unerträglicher gemacht. Am Liebsten würde ich Ilja Verde für ihren Service 0 Sterne geben, denn 1 Stern ist definitiv zu hoch für diesen Abfall an einer Autovermietung!

Wir haben uns ein Auto in Sao Miguel am Flughafen gemietet.

Der Zustand des Autos war okay.

Rückgabe ist erst um 5:30 Uhr möglich, sodass wir extra zahlen mussten, damit wir das Auto um 5 Uhr abgeben konnten, damit wir rechtzeitig zum Boarding um 5:40 Uhr da sein konnten.
Personal kam paar Minuten zu spät. Außerdem waren mindestens 10 Autos auch um 5:00 Uhr da.
Frechheit, dass alle dafür extra zahlen mussten. Wahrscheinlich wird der Schalter immer um 5 Uhr geöffnet und es wird schön von 10-15 Autos die Extrapauschale einkassiert.

Mit so einem maroden Auto sind wir lange nicht unterwegs gewesen. Wir haben 4 Stunden am Flughafen von Pico auf unseren völlig demolierten alten Mietwagen gewartet … es seien nicht genügend Mietwagen zurückgegeben worden- so die lapidare Erklärung….das ist ja wohl eine Frage der Planung, oder?

Im Nachgang Kreditkartenabbuchung wegen angeblich von mir verursachten Kratzern an der Tür, auf die ich bei der Rückgabe des Autos nicht aufmerksam gemacht wurde. Nach Zeitangabe im "Header" der "Beweisfotos" sind diese mehr als 2 Wochen nach Rückgabe des Autos entstanden. Nie wieder diese Firma.

Fahrzeug im schlechten Zustand ( Bremsen quietschen laut ) und sehr viele Macken . Keine gute Wartung !

Leider sind mehr Punkte nicht möglich. Bei Rückgabe des Autos war zunächst niemand da, erst nach massiver telefonischer Intervention kam eine Mitarbeiterin. Sie verweigerte dann die Bestätigung der Stornierung des Depots. Vor diesen Praktiken kann nur gewarnt werden, zumal sie bei keiner anderen Autovermietung der Azoren so umgesetzt werden. Wir werden auch die mit Ilha verde kooperierende Autovermietung davon in Kenntnis setzen.

Wir haben ein Auto auf den Azoren gemietet und haben leider eine Kappe auf der Hutablage liegen lassen. Wir haben direkt am nächsten Tag dort angerufen. Zunächst wollte man uns nicht verstehen und dann wurde aufgelegt. Auf weitere Anrufe ging man nicht ein. Wir hatten keine Möglichkeit einen telefonischen Kontakt herzustellen. Auch auf unsere Emails (mit 3 weiteren Erinnerungen) ging man nicht ein. Es kam keine Antwort! Sehr schlechter Kunden Service! Nicht zu empfehlen. Wenn man bei diesem Anliegen schon niemanden erreicht, will ich mir nicht ausmalen, was passiert, wenn man mal ein gravierendes Problem hat!

Leider kann man nicht weniger Punkte geben.
Wir haben uns auf Sao Miguel, Portugal über Ilha Verden ein Auto ausgeliehen.
Als wir das Auto erhalten haben, war der Tank nicht ganz gefüllt. Davon haben wir auch ein Foto gemacht!
Wir haben das Auto mit der gleichen Füllmenge abgegeben und es wurden uns am Flughafen dann 8,0€ verrechnet. Das Foto des nicht vollständig gefüllten Tanks hat die Mitarbeiterin überhaupt nicht interessiert.

Hatten nach 1,5 Wochen dann erneut ein Mietauto und mussten am Flughafen 80€ mehr für eine Versicherung zahlen, da wir von Ilhaverde über zwei Wochen die Kaution vom ersten Auto nicht zurück erstattet bekommen haben. Hatten außer bei Ilha Verden aber nie Probleme mit der Kaution.

Haben am Flughafen nach Hilfe gebeten beim Ilha Verden Schalter und haben nur "wir können leider nicht helfen" als Antwort bekommen.

Ich habe nach dem Urlaub mit dem Kundendienst Kontakt aufgenommen und habe nur auf meine erste E-Mail eine Antwort erhalten.

Ich würde nie mehr wieder über Ilha Verden buchen bzw irgend jemanden raten ihren Service in Anspruch zu nehmen.

ES SIND ZU WENIG Mitarbeiter!!!! Man schreibt Daten auf ein leeres Blatt Papier, welches dann abgetippt wird. Ein Mitarbeiter in Jogginghose tauch in unregelmäßigen Abständen auf und gibt die Fahrzeuge in scheinbar willkürlicher Reihenfolge aus.
Ich werde diese Autovermietung meiden und kann sie auf keinen Fall weiter empfehlen.
Wenn ich ein Auto ab 10miete und es ist um 11:10 noch nicht da ärgert man sich zusätzlich, wenn man zur Tankstelle fahren muss um alle 4 Reifen auf zu pumpen. Das Radio ist auch defekt. Positiv ist, das Fahrzeug ist sauber von innen und die Mitarbeiter sind freundlich. Ansonsten eine teure Enttäuschung.