Ikano Bank Bewertungen 

Nicht möglich ein Konto zu eröffnen. Anfrage gesendet, bewilligt aber seitdem nichts mehr von Ikano gehört. Auf Nachfrage beim Support hört man verschiedenes. Unterlagen wurden angeblich schon mehrmals rausgesendet. Kommt aber nichts an. Andere Mitarbeiter sagen dass es momentan technische Störungen gibt. Andere sagen dass u h bald eine Mail bekomme. Nichts. Dann eben kein Konto.

Nach der Kündigung des TG Kontos per Einschreiben mit Rückschein, erhalte ich neue Zugangsdaten zu meinem Konto in einem offenen(!) Briefumschlag. Nein er war nicht schlecht, er war überhaupt NICHT zugeklebt! Unglaublich, was die IKANO Bank sich erlaubt!

Es wäre hilfreich, wenn man sich um seine Kunden kümmern würde. Man wird völlig allein gelassen. Werde prüfen, ob das ein Fall für den Verbraucherschutz ist.

Ich warte nun 6 Wochen für n kleinen Kredit. Kundenservice null. Ich geb auf ! Lasst es lieber da Leute

Es ist wirklich unterirdisch. Nach schriftlicher Anfrage kommt nach einem Monat eine Rückmeldung, die völlig unbrauchbar ist. Zudem habe ich bereits x Mal meine Bankverbindung geändert und der Einzug mit der Bezahlkarte klappt nach wie vor nicht. Daraufhin kommt dann eine Zahlungsaufforderung, wo schön Gebühren aufgeschlagen werden, die aber erst gar nicht ausgewiesen werden. Wird der Kunde schon nicht merken. Auf die Anfragen dazu gibt es einfach keine Rückmeldung, auch nicht nach einem Monat. Telefonisch erreicht man hier niemanden, ich hatte in den letzten Wochen mehrmals die Ansage, dass sich die Mitarbeitenden bei einer Betriebsversammlung befinden, sich gerade um die Bearbeitung der schriftlichen Anfragen kümmern oder ich hänge 20 Minuten in der Schleife und es passiert einfach gar nichts. Ich kann nur abraten. Ich werde die Bezahlkarte kündigen.

Antragsprozess ist eine Katastrophe! Habe aufgegeben! Diese Bank kann es einfach nicht!

ich kann nur bestätigen was vorangegangene Bewertungen aussagen
-keine , ich meine wirklich keine Erreichbarkeit
-emails werden nicht beantwortet
-die App funktioniert nicht, warum? keine Antwort
ich habe mein Konto nach 10 Tagen gekündigt und hoffe das ich meine Einzahlung zügig zurück bekomme
Fazit : Saftladen

Finger weg von diese bank eine Hölle ohne ende kunden ist nicht König sondern Müll niemand geht am Telefon dran ignoriert email und uberweisung auch in echtzeit braucht 15 Tage bearbeiten.
Müss schnell wie möglich kündigen

Meine Erfahrung mit der Ikano Bank ist schlichtweg inakzeptabel.

Im Zusammenhang mit meiner IKEA Family Kreditkarte wurde ich mit einer Forderung von rund 1.200 € konfrontiert, obwohl mir zuvor ein Saldo von 0,00 € mitgeteilt worden war. Ich bestreite diese Forderung und verlange eine nachvollziehbare Erklärung sowie die entsprechenden Nachweise.

Was danach passiert ist, ist kaum zu glauben: Telefonisch ist praktisch niemand erreichbar. Ich habe über eine Stunde in der Warteschleife verbracht, ohne mein Anliegen klären zu können. Auf meine E-Mails erhalte ich keine Antwort. Auch über das offizielle Kontakt- und Beschwerdeformular meldet sich niemand.

Bei einem meiner wenigen erfolgreichen Telefonate wurde mir ausdrücklich zugesichert, dass mein Fall intern überprüft wird und sich anschließend jemand bei mir melden würde. Das ist bis heute nicht passiert. Keine Rückmeldung, keine Erklärung, keine Lösung.

Wie kann eine Bank eine Forderung von rund 1.200 € geltend machen und anschließend sämtliche Kontaktversuche des betroffenen Kunden ignorieren? Ein derartiger Umgang mit Kunden ist absolut inakzeptabel und zerstört jedes Vertrauen.

Da die Ikano Bank offenbar nicht bereit ist, auf meine wiederholten Kontaktversuche zu reagieren, werde ich weitere Schritte einleiten. Dazu gehören Beschwerden bei den zuständigen Aufsichts- und Schlichtungsstellen. Ich werde die Angelegenheit nicht einfach auf sich beruhen lassen.

Mein Fazit: Finger weg von dieser Bank, solange sie nicht einmal in der Lage ist, auf eine berechtigte Beschwerde zu reagieren und eine strittige Forderung transparent aufzuklären. Der gesamte Umgang mit meinem Fall wirkt auf mich höchst unseriös. Ich kann absolut nicht nachvollziehen, wie ein solcher Kundenservice akzeptabel sein soll.

Ich erwarte endlich eine schriftliche Stellungnahme, vollständige Nachweise zur Forderung und eine konkrete Lösung. Nicht irgendwann, sondern zeitnah.

Bei mir wird im Konto eine hohe Restschuld vom Kredit angezeigt. Das hatte ich telefonisch bemängelt. Dort wurde mir versichert, dass ich schon alles abgezahlt hätte. Ich sollte das per Email noch einmal anzeigen.
Seit über einem Monat versuche ich per EMail jemanden zu erreichen, es kommen keine Antworten und der Betrag wird nicht gelöscht.
Das kann nicht sein. Von einer Bank erwarte ich in solchen Fällen eine sehr schnelle Reaktion. Hier geht es um Vertrauen.

Nach 10 Mails, 2 Telefonaten und einem Brief per Einschreiben, keine Antwort zu unserem Anliegen. SecureApp Login funktioniert auch nicht, damit die Zahlungsmodalitäten erledigt werden können.

Meine Erfahrungen:
- Telefonisch absolut nicht zu erreichbar
- Lächerlich primitiver Web-Auftritt
- wenig Transparenz

FAZIT: NEVER EVER...!!!

es geht grundsätzlich nie jemand ans Telefon, man ist mindestens 30-45 Minuten in der Warteschleife oder wird aus der Leitung geworfen, wenn man dann mal einen Mitarbeiter am Telefon hat, ist dieser dafür nicht zuständig. Login ins Onlinebanking funktioniert auch nur in 10% der fälle. Mitarbeiter äußerst unfreundlich. Kontaktformular kann man komplett vergessen - warte seit 8/9 Monaten auf eine Antwort.

Missbrauch von Kreditkarte obwohl nie benutzt. Nach Reklamieren wurde gesagt ich hätte die Daten selbst weitergegeben. Versuch der Rüchfrage wie man darauf kommt - keine Antwort auf e-mail. Servicehotllein kann nichts dazu sagen. ?!! Ganz toll
Die Raten von verschiedenen Käufen laufen aber monatlich weiter !!
Toll das ich in Österreich jemanden etwas finanziert habe - ohne meinn zutun.
Und man erreicht niemanden der einem weiterhelfen kann.
IKEA Danke 😝

VORSICHT vor dieser Bank!

Ich habe sehr früh nach Eröffnung eine IBAN bekommen. Ich könne ja die guten Zinsen nutzen - und wollte das bis zur Einlagensicherung tun.

Überwiesen habe ich testweise 1 EUR und 2 EUR. Nachdem auch nach 4 Tagen nichts angezeigt wurde habe ich per e-Mail die Kündigung geschickt.

Der Log-In funktioniert nicht mehr. Die 3 EUR habe ich nicht zurückerhalten.

Nicht auszudenken, was passiert wäre, wenn ich hier mehr überwiesen hätte.
Erschreckend.

Null Sterne für diese Bank ,es gibt nur Ärger, eine Frechheit Finger weg ❗

Ich hatte schon viele Tagesgeldkonten aber was bei der Ikano Bank abgeht... Unfassbar. Ich habe ein Tagesgeldkonto eröffnet... Der Vorgang alleine dauerte schon ziemlich lange. In der Zeit gab es aber schon die "Zinsen". Zinsen also auf Null Euro... Damit verringert sich der Aktionszins deutlich. Als ich es dann endlich verwenden konnte habe ich Geld hin überwiesen. Genauso wie es beschrieben wurde, IBAN stimmt, Name stimmt usw... Geld wurde bis heute nicht gutgeschrieben und ich kann meinem Geld hinterher "suchen"... Kontaktanfragen werden ignoriert. Eine absolute Frechheit. Das ein Tagesgeldkonto nicht an Echtzeitüberweisungen gebunden ist weiß ich, allerdings habe ich auf das Tagesgeldkonto per Echtzeitüberweisung Geld gesendet und auch nach Tagen ist kein Geldeingang zu verbuchen. Ich werde es bald wieder kündigen und in Zukunft meiden, erst aber muss ich meinem Geld hinterlaufen

An alle die bei Ikea 0% Finanzierung möchten. Sollte der Antrag nicht im selben Moment wie es von ikea geworben wird erfolgreich durchgehen sodass ihr eure vorläufige digitale Kredikartennummer bekommt lasst dir Finger davon weg!

Wir wollten unsere Küche finanzieren. Die Antragstellung hat nicht geklappt wegen technischer Problemen. Weder online noch bei Ikea am Schalter ging es voran. Wir sollen es von zu Hause aus probieren.

Zu Hause gings dann weiter wir kamen zum Schritt Video Legitimation. Alles lief problemlos. Am nächsten Tag kam eine Email mit leider hat es nicht geklappt wir sollen nochmal über ikea oder der deutschen Post legitimieren.

Ab zur deutschen Post und erledigt. Nach vielen vergangenen Tagen haben wir mehrmals telefonisch erinnert wie es nun weiter geht. Plötzlich hieß es wir haben gar keine Antragsunterlagen von Ihnen bekommen. Ich solle eine Email schicken mit der Zusendung der Anträge und diese dann unterschrieben zurückschicken. Nach 1 Woche und wieder telefonisch angefragt, kam dann der Antrag. Nach paar Tagen hieß es das SEPA Mandat fehlt. Alles unterschrieben und eingereicht bis heute keine Kreditkarte erhalten und es sind bereits über 6 Wochen vergangen. Wegen Umzugs sitze ich jetzt finanziell alleine gelassen und muss die Küche irgendwie so bezahlen oder einen Kredit aufnehmen.

Sehr schlechter Kundenservice besonders was die Bearbeitungszeit angeht. Kann ich nicht empfehlen.

Das SCHLECHTESTE was ich in meinem Leben bislang erlebt habe. Berate die keinen Plan haben, irgend einen Bullshit erzählen und dazu 2 1/2 Stunden Warteschleife.
Täglich ab 12:00 interne Veranstaltungen. Toller Kundenservice.

Leider funktioniert nach der Umstellung kein Login mehr. Ständig "unbekannter Fehler".
Bereits Kundenservice informiert, die mir sagen, es müsste eigentlich funktionieren.
Es geht aber nicht!