HypoVereinsbank Bewertungen 

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TrustScore 3.5 von 5

3,5

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 322 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Verbraucher schätzen im Alltag besonders die sehr schnelle und äußerst kompetente Beratung bei unterschiedlichen finanziellen Anliegen. Viele Menschen betonen zudem immer wieder, dass ihre Fragen stets freundlich, zielgerichtet und absolut unkompliziert gelöst werden. Kunden loben darüber hinaus die sehr angenehmen Gespräche sowie die effiziente Unterstützung bei wichtigen Finanzierungsprojekten. Einige Rezensenten waren nicht glücklich mit dem Kundenservice sowie den teilweise sehr langen Wartezeiten am Telefon. Einige Personen berichteten zudem über ärgerliche Probleme mit abgelehnten Zahlungen und schwer erreichbaren Ansprechpartnern in den Filialen. Manchmal führen unerwartete technische Schwierigkeiten und fehlende Rückmeldungen zu großem Frust im gesamten Servicebereich.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Kunden hatten positive Erfahrungen mit Personal, wobei viele Konsumenten die freundliche, kompetente und... Mehr ansehen

Customer service

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit Kundenservice, da während einige Verbraucher von... Mehr ansehen

Service

Verbraucher bewerten die Dienstleistung sehr unterschiedlich. Während manche Reviewer die schnelle... Mehr ansehen

Response time

Benutzer beschreiben stark divergierende Erfahrungen bezüglich der Antwortzeiten. Während einige Rezensenten... Mehr ansehen

Payment

Rezensenten heben negative Aspekte von Zahlung hervor, da Verbraucher wiederholt von unangekündigten... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Nach mehreren Anläufen meines Anliegens und dem direkten Kontakt zur Hypo leider immer wieder zeitintensive Nachfragen meinerseits. Leider nur dürftige, fehlende und unbefriedigende Rückmeldungen. Ihr... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die zeitnahe Antwort auf meine Fragen sowie die Kompetenz waren hervorragend! Sowohl per Email, per Telefon, als auch online via Bildschirm ! Gruß Erhard

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ich bin wieder einmal enttäuscht. Dachte mir, gibt's den Mitarbeitern nochmals eine Chance. Das Gespräch war nett, aber hat mich nicht weitergebracht. Im Anschluss musste ich nochmals anrufen und hing... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

**Grundsätzlich zufrieden, aber fehlende Geldautomaten sind ein großes Manko** Ich bin insgesamt mit der HypoVereinsbank zufrieden. Das Online-Banking ist übersichtlich und einfach zu bedien... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Bank

Vom Unternehmen geschrieben

UniCredit fördert den gesellschaftlichen Fortschritt. Wir schaffen Mehrwert für alle unsere Stakeholder in ganz Europa und entfalten das Potenzial jedes Einzelnen und jeder Gemeinschaft, für die wir tätig sind. Wir sind eine paneuropäische Bank: Unsere 13 Banken auf dem gesamten Kontinent arbeiten als eine Einheit zusammen und nutzen die Stärke des Kollektivs, um Leistungen für unsere Kund:innen, Mitarbeiter:innen und Investor:innen zu erbringen. Wir haben eine gemeinsame Kultur, die unsere Mitarbeiter:innen anspornt und ermutigt. Wir stellen die Werte Integrität, Eigenverantwortung und Sorgfalt in den Mittelpunkt unserer Entscheidungen und unseres Handelns. Wir arbeiten daran, die Bank für die Zukunft Europas zu schaffen - eine Bank, die allen Interessengruppen dient und in der Lage ist, das Potenzial von Menschen, Unternehmen und Gemeinschaften in ganz Europa zu erschließen.


Kontaktinformationen

3,5

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

2843 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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3,5

Alle Bewertungen

(2.843)

293 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gen Z

Perfekt für digitale affine Menschen, die mit der Zeit gehen und eine effiziente kompetente Universalbank wollen. Boomer sollen mal chillen. Als ob ich mir den Weg mache, in eine Filiale zu fahren. Fortschrittlich, konditionell fair und transparent und für Gen Z cooler mix aus online und persönlich.

31. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Eine der schlechtesten Banken die ich…

Eine der schlechtesten Banken die ich nur kenne.
Übergangsphase braucht mehrere Wochen (!!), die Online Banking App ist aus dem Jahr 1810, Öffnungszeiten sind miserabel, etc.

Verstehe nicht wieso die Bank noch existiert. Geht lieber zu anderen Banken die moderner sind.

29. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin schon seit vielen Jahren Kunde…

Ich bin schon seit vielen Jahren Kunde bei der Hypovereinsbank. Hatte aktuell mehrmals Kontakt mit Frau Arnshoff und kann mich nur ganz herzlich bedanken.
Sie ist eine sehr einfühlsame, klar strukturierte , hoch qualifizierte Persönlichkeit. Sie versucht immer eine gute Lösung für den Kunden zu finden.
Ich bin nur begeistert!!

29. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Insgesamt gute Bank, wirkt mittlerweile etwas veraltet

Insgesamt gute Bank, die zuverlässig ist und eine volle Produktpalette anbietet. Enttäuschend finde ich die schlechten Zinsen für Bestandskunden, sowie auch die mittlerweile veraltete App. Die Digitalisierung könnte man hier noch deutlich verbessern, manche Produktbestellungen, die eigentlich keinerlei Beratung benötigen, lassen sich nur telefonisch abwickeln. Auch finde ich sehr enttäuschend dass die HVB Wero immernoch nicht unterstützt.

24. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ein Berater der Spitzenklasse

Herr Eberhard hat mir als Berater in einer wirklich für niemanden so angenehmen
Angelegenheit versicherungstechnischisch sehr geholfen. Ich bin von ihm sehr gut informiert worden. Jede Frage wurde fachtechnisch absolut hervorragend beantwortet - dazu noch freundlich!
Diese Mitarbeiter wünscht sich jede Bank! Die HypoVereinsbank - oder auch Unicredit - macht es allen anderen Banken geschäftlich und personell vor!
5 Sterne!

21. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unterirdisch schlechter Service

Unterirdisch schlechter Service. Sperrung und Bestellung einer verlorenen GiroCard über die Kartensperr-Hotline hat 45 Min. gedauert und ich habe dazu mit fünf Mitarbeitern gesprochen.

Erhalt neuer Karten hat mehr als eine Woche gedauert. Im Anschreiben steht dann ‘Ihre Geheimzahl (PIN) haben Sie kürzlich bereits erhalten.‘ Habe allerdings nichts erhalten.

Zum Thema Kartenentsorgung steht im Brief, man möge auf die Seite der HVB und mit /Kartenentsorgung gehen. Dort steht dann allerdings so gar nichts zu diesem Thema.

Alles sehr unprofessionell, wie ich finde. Kein Vergleich mit z.B. der ING Bank. Dort kann man seine Karte in der App selbst sperren und auch eine neue Karte anfordern. So geht Banking heute, finde ich.

9. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die HypoVereinsbank war mal echt ne…

Die HypoVereinsbank war mal echt ne Nummer. Mittlerweile ist sie von italinieschem Chaos durchsetzt und digital anonymisiert. Man erreicht niemand, erhält keinen Rückruf, Bewerber stehen im leeren Raum, komplettes Chaos. Commerzbank, freu Dich auf Deinen Untergang!!

17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Service verschlechtert

Der Service der HypoVereinsbank wird immer schlechter. Jetzt bekommt man keine richtige ec-Karte mehr, sondern nur eine Debitkarte, mit der man in vielen Supermärkten kein Geld mehr abheben kann. Und beim Onlinebanking übers Web wird man dauernd gezwungen, sich auf dem Smartphone anzumelden.

17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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