HTC Bewertungen 421

Habe auch Druckerpatronen bestellt.
Diese sind bis zu 5 Jahre abgelaufen.
Was für eine abzocke.
Ein Stern ist noch zuviel.
Nie wieder.

Hat Druckerpatronen geliefert, die bis zu 5 Jahre abgelaufen waren. Auf Beanstandung hin weder nachgeliefert noch zurückbezahlt. Wer also keine historische Ware sammeln möchte oder Geld hinauswerfen möchte, sollte diesen seriösen Geschäftsmann dringend meiden.

Support 0. Garantie gibt es nicht, auch wenn es ein Garantiefall ist!

Leider habe ich einen unfassbar schlechten Service erfahren.
Mein Mikrofon vom u24 pro spinnt, dazu kam dann ein haarriss im Display unten links (ist zu 100% kein eigenverschulden).
Handy konnte ich nach ei er Woche täglichem emailverkehr nach Rumänien in ein Reparaturcenter senden.
Im Endeffekt wurde mir gesagt Display muss ich zahlen, 187 Euro und das Mikrofon sei wohl in Ordnung.
Jetzt muss ich in Vorkasse gehen und hoffe das mein Handy irgendwie wieder zu mir kommt.
Vom Kundenservice wurde ich kein Stück ernstgemommen, mein Handy wurde geprüft in dem ein Mitarbeiter vom repcebter seine simkarte einlegen.
Ich finde dass alles ei e bodenlose Frechheit und werde mir nie wieder ein htc holen. Ich bin maßlos enttäuscht. Das Handy hatte ich keine zwei Monate in Betrieb.
Das Handy selber ist aber an sich top.

Habe seit 4 Jahren ein HTC U11. Das Handy läuft bis heute sehr gut nur der Akku hält nur noch gerade einen Tag lang. Das letzte Sicherheitsupdate ist schon 3 Jahre alt. Anfrage beim Kundendienst von HTC : Sie haben doch schon Android 9 und ein Update kommt noch in kürze. Die Kürze ist nun schon 5 Monate her und Updates ? Keine.
Mit Sicherheit mein letztes HTC

Innerhalb der Garantie werden einem Preise für Reparatur aufgedrückt weil das Display einen KRATZER! hat

Hallo. Ich bin auch sehr enttäuscht. Mein HTC Smartphone ist kurz nach der Hersteller Garantie danach defekt gewesen. Habe um eine Kulanzreparatur gebeten. Wurde abgelehnt.
Schade eigentlich. Auf jedenfall werde ich kein Produkt mehr von der Firma HTC erwerben.

Ich habe 7 Monate auf die Reparatur meines Desire 12 gewartet, unendlich viele Anfragen an rumänisch(?) sprechende "Servicemitarbeiter" abgesendet und versucht, polnische Kostenvoranschläge zu verstehen. Das alles im Rahmen der Garantie.
Am Ende habe ich es kommentarlos und unrepariert zurückerhalten. Nach MEHR als 7 Monaten.

Auch 1 Stern ist schon zuviel für die (aus meiner Sicht) Betrüger von HTC. Weigern sich ein HTC 10 das nachweislich einen Akkuschaden hat innerhalb der Garantie zu reparieren.

Nie wieder HTC!!!

Seit 3 Monaten mein defektes Handy eingeschickt ohne Informationen wann es repariert ist. Absolut schlechter Service.

Ich habe viele Probleme mit den Einstellungen meines HTC u 11 live. Alles ist anders als bei den Geräten zuvor. Man kann nichts einstellen wie zuvor, die Kamera hat keine Gallerie, es gibt keine Screenshot Funktion mehr und viele weitere kleine Probleme.
HTC Kundenservice angeschrieben und alle Probleme schriftlich aufgezählt, daraufhin kam eine furchtbare Nachricht voller Rechtschreibfehler, erkennbar mit Google translator übersetzt. Ich wurde außerdem mit einem völlig fremden Namen angesprochen.
Ich bin seit mehr als 15 Jahren HTC Fan... Bis heute leider gewesen.. zukünftig kommt eine neue Marke. Leider..

Ich fahre seit Jahren htc, und nun ist leider Schluß. Das U12+ ist mit Abstand das mieseste und netzwerktechnisch Erbärmlichste, was htc in der Karriere hervorgebracht hat. Zudem unhandlich (spiegelglatt,) und hyper empfindlich. Schade, ihr ward mal hightech, jetzt dürft ihr gerne die Pforten schließen!

Ich habe die gleichen schlimmen Erfahrungen gemacht wie viele hier.
Erst keine Informationen über Wochen.
Dann ohne Hinweis auf Art des Fehlers Kostenvoranschlag erhalten, der höher war als der Neupreis, obwahl das Gerät erst 6 Monate alt war und ohne äußere Einwirkung einfach rumzickte..
Garantieanspruch bestehe nicht, weil es angeblich ein "US-Amerikanisches" Handy ist. Wurde in Dortmund gekauft.
Anrufe sind unmöglich, Emails werden mit Satzbausteinen beantwortet, genausso wie der Live-Chat.
Rücksendung (für Händlergarantie) erst nach Zahlung (kostenpflichtige Auslandsüberweisung nach Polen!?!?) einer "Diagnose-Pauschale von 25,- €...

Handy eingeschickt und trotz Garantie wurde die Kamera und das Ladesystem nicht repariert. Kostenvoranschlag bekommt man stattdessen für fast 600€ für ein Handy, das es für 200€ neu gibt und keine Kulanz. NIE WIEDER HTC...
Als Ausrede gab es ein Foto mit einem Flüssigkeitsfleck auf der Platinenabdeckung, ob der von meinem Handy stammt??? Bis auf die Kamera funktionierte es einwandfrei. Der Fleck hatte mit dem Problem nicht zu tun.
Da fehlen einen nur die Worte
NIE WIEDER, danke für nichts.

Handy eingeschickt und trotz Garantie konnten die Kamera und das Gps nicht repariert werden. Kostenvoranschlag bekommt man stattdessen und keine Kulanz. NIE WIEDER HTC...
Euer Live Chat ist ja das schlechteste was man erleben muss.
Da fehlen einen nur die Worte
NIE WIEDER danke für den Stress

Leute ganz ehrlich ich habe in meinem Leben viele Handys ausprobiert

Dieses Gerät ist super bin 💯% zufrieden

Habe mein Handy vor einem Monat eingeschickt da ich noch Anspruch auf Garantie hatte. Erst nach einem Monat und unzähligen Nachfragen erhielt ich eine Nachricht von HTC. Ein Kostenvoranschlag von über 400€. Lustig ist ja, dass ich für den Preis mir zwei neue Handys vom selben Modell kaufen kann. Finger weg von HTC. Schlechtes Handy und schlechter Service.

Keine Reparatur, weil das HTC U11 angeblich einen Wasserschaden hätte. Dazu muss man wissen, dass es noch einwandfrei funktioniert. Lediglich das Schutzglas hat sich ein wenig vom Display gelöst, rechts oben an der Ecke.
Es mag schon sein, dass dort danach etwas Feuchtigkeit eingedrungen ist, aber der Kleber ist sicherlich nicht wasserlöslich bei einem IP67 Smartphone, oder?

HTC U11 nach einem Jahr ist es plötzlich nicht mehr möglich den Akku aufzuladen. Handy selber funktioniert einwandfrei. Eingeschickt via PC-Ostschweiz. Nach 22 Tage und 3 Nachfragen habe ich noch keinerlei Information bekommen. Keine Ahnung, wie lang das noch dauert. Eine unglaubliche Zumutung. Man sollte einfach mindestens 2 Handy's haben :-((( Ich vergleiche das mal mit dem Auto, wovon man ähnlich abhängig ist. Man bringt das Auto zur Reparatur in die Werkstatt und bekommt keinen Termin, wann die Reparatur abgeschlossen sein soll. Nach 22 Tage immer noch keinerlei Information!! Das ist nicht akzeptabel. Also nie wieder HTC!!
Update: Schlussendlich bekam ich einen neuen Akku und mein HTC-U11 funktioniert wieder. Es bleibt aber die nicht existente Kommunikation und die inakzeptable Reparaturdauer.

Ladebuchse des Handys defekt, alles im Rahmen der Garantiezeit. Nach Kontakt per Live Chat an HTC eingesendet, dann Mitteilung bekommen, dass die Ladebuchse nur repariert wird, wenn ich 250 Euro für eine Display Reperatur bezahle, die ich weder beauftragt habe und die auch nicht nötig war (Reperatur der Ladebuchse ist beim U11 über das Backcover durchzuführen). Bis ich mein Handy unrepariert zurückerhalten habe, war ein Monat vergangen und erst nach wütenden Mails von mir an den Service wurde es auch zurückgeschickt (14 Tage nach Bezahlung der "Diagnosepauschale" musste angeblich noch eine Rechnung erstellt werden und das Handy konnte daher nicht verschickt werden).
Ich kann vor HTC nur warnen. Lieber mehr Geld für ein Smartphone eines anderen Herstellers bezahlen.