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Hotel Martinsberg, Andernach, Webseite Fake

Ich habe bisher das Hotel Martinsberg in Andernach gerne meinen Gästen empfohlen. ein äußerst unerfreuliches Ereignis der von Frau ####, Amsterdam gebuchten Übernachtung vom 12.09.2026 auf den 13.06.2026. Ein MA verlangte von Frau #### noch einmal eine Zahlung von € 105, sonst würde er den Schlüssel nicht aushändigen. Das Zimmer sei nicht voll bezahlt. Er war nicht bereit (zu faul?) präsentierte Unterlagen anzusehen, wurde unfreundlich bis wütend und schimpfte - ein untragbares Verhalten. Unter Zeitbedrängnis, - der Beginn der Feier bei mir für 14:00 Uhr geplant, lies sie die erneute Abbuchung zunächst zu.
Das Andernacher Hotel gehört zur Vintage-Hotel Gruppe, deshalb cc an diese die Nachricht. Keine Reaktion. Nächster Vorfall: rechtzeitige Stornierung, bisher keine Rückzahlung.
Rückfrage Touristbüro Andernach :Nach unserer Information ist aktuell ein Unternehmen "Goodnight Management GmbH, Köln Eigentümer des Objektes. Dieses Unternehmen befindet sich allerdings seit April in der Liquidation."
Webseite sieht gut aus und booking.com weist mit 6,5 Punkten eine viel zugute Bewertung aus.

11. September 2026
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