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Homebase - Woking Bewertungen 88

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TrustScore 4.5 von 5

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Heimwerkermarkt
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Redding Way, Knaphill, GU21 2QT Woking, Surrey, GB

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0345 640 7084

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

The staff are excellent and there's some brilliant bargains in the administration sale. The prices are sometimes cheaper than what's stated on the ticket also. However, Whilst I appreciate it's a... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

One click and collect pot severely damaged. No-one available to help. Wandered back and forth a couple of times to replace pot myself. I'm not very mobile. Couldn't put other goods into basket due... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I was contacted by an amazing member of staff called Paul that the lights that I'd ordered for click and collect couldn't be located in the store. He checked the stock at other stores and located them... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Today I visited homebase with my sister and mum and we needed help at paint.By Shelby, who was going out of her way to find everything we needed for our painting job, recommending all the best produc... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Heimwerkermarkt
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  5. Gartencenter
  6. Küchenmöbelgeschäft

Über Homebase - Woking

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Kontaktinformationen

  • Redding Way, Knaphill, GU21 2QT, Woking, Surrey, Vereinigtes Königreich

  • 0345 640 7084

4,3

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

88 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

The staff are excellent and there's…

The staff are excellent and there's some brilliant bargains in the administration sale. The prices are sometimes cheaper than what's stated on the ticket also.

However, Whilst I appreciate it's a DIY store, it isn't very clean and my hands were black when I left.

Some of the stock had clearly been there for some time and I noticed items that had a 'use by' date of early 2020! - nearly 5 years ago. It makes it clear to see why the business has failed to be honest.

16. Dezember 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Thank you, Pam!

Excellent customer service from Pam today who updated me on my pre-order in the morning, and was exceptionally friendly, welcoming and helpful in-store, assisting me with the purchase of the perfect cushions for my new flat. A wonderful experience all round - I shall be sure to seek her assistance with future purchases.

13. November 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Missing parts again

13. November 2024
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Antwort von Homebase - Woking

Hi Joshua​, 
Thanks for your feedback. We're sorry to hear that you're feeling disappointed, and we'd really like to help you resolve this. Please provide your details at the following link (https://help.homebase.co.uk/hc/en-gb/requests/new?&referrerPageUrl=https://help.homebase.co.uk/hc/en-gb). We’ll aim to get back to you as soon as we can.
Thanks,
Team Homebase

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great quality at a great price

Bought garden furniture for my son in the clearance sale 50% off. I was able to arrange delivery to his address, it arrived on time, was easy to put together, no problems really pleased with quality. Very happy.

15. Oktober 2024
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Simple & Easy!

Simple and easy to order click and collect, brilliant service by the advisor too, quick and efficient.

22. September 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I ordered 2.5 farrow and ball paint on…

I ordered 2.5 farrow and ball paint on Tuesday 17th which was on the the 3 for 2 deal for some reason only 2 no tins went through on the order which meant I ended up paying the normal price
I tried to refund the 2 no runs of paint and buy 3 fir 2 again only to be told the deal had finished on weds
I am disappointed that the assistant knew I ordered the paint before the deal ran out and could have given me another tin of paint

Regards

Mark m

Very quick response to my original issue. Problem resolved.
Thank you.

19. September 2024
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Homebase - Woking-Logo

Antwort von Homebase - Woking

Hi Mark​, 

Thanks for your feedback. We’re sorry for any disappointment this has caused! We understand the instore team have been in touch to resolve this with you directly. Please let us know if you need any further support.

Thanks,
Team Homebase

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Basil @woking store

Basil is always a top guy when visiting the Woking store. He always makes you feel welcome and makes you leave with a smile!

Thank you Basil

12. September 2024
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