Homebase - Basildon Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

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London Road, Vange, SS16 4PR Basildon, Essex, GB


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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

After 3 appointments and many decision changes, Clarissa helped us design our new dream kitchen. She was very patient, helpful, honest and knowledgeable about all the design elements and products. It’... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Had a wonderful experience in Homebase Basildon recently. The woman, named Emma, who served me & my husband was incredibly friendly & helpful. She helped us decide on what paint, brushes etc to get &... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Astonished and over the moon concerning the memorable customer service that I received from Bob and Salco yesterday in the Bas/Vange store. Very helpful and knowledgeable for my needs. I asked abo... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Hello to you, all was well until I went to collect the goods, lady I dealt with was fine, no problems at all. My concern is the 2 boxes were damaged, so much so that when I had them in the car I look... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Heimwerkermarkt
  2. Bäderstudio
  3. Heimwerkerfachhandel
  4. Möbelgeschäft
  5. Gartencenter
  6. Küchenmöbelgeschäft

Über Homebase - Basildon

Vom Unternehmen geschrieben

Homebase

Vom Unternehmen geschrieben

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We know what it takes to make a home. From the fixing, making, chopping, handy things. To the cosy, gorgeous, show-stopping, homely things. We’ve got the lot, all under one roof. Since we opened our freshly painted doors in 1979, we have been making homes and gardens that little bit brighter. Our helpful teams are on hand to help you with your next project in over 145 stores across the UK and Ireland. Whether you’re looking for inspiration on your next transformation or you’re on the hunt for the latest products and trends we have everything you need. Plus, we’ve got all the leading brands like Bathstore, Dulux, Farrow and Ball, Karcher, Powerbase and exclusive ranges from Country Living and House Beautiful. For more inspiration and ideas for your home and garden, follow us on: • Facebook • Instagram • LinkedIn • Pinterest

Kontaktinformationen

  • London Road, Vange, SS16 4PR, Basildon, Essex, Vereinigtes Königreich

  • 0345 640 7083

4,6

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

224 Bewertungen

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4,6

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Homebase Basildon

I was going to wait until my kitchen is fully installed before I wrote this. I have always believed in give credit where it’s due and for the person I am writing this for certainly deserves it. Clarissa at Homebase Basildon, Essex. Kitchen/Bathroom dept. From the time I walked over and asked for some assistance she proved to be highly knowledgeable, caring and patient especially with all my ‘what ifs’ nothing has been too much trouble. Her professionalism is matched by her knowledge and experience at what she does. I have already recommended friends and will continue to recommend. Thank you Clarissa for your assistance so far…This lady is a real credit to Homebase. Excellent service.

11. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great customer service

Highly recommend Basildon, Essex. Great customer service - phoned to say that my order was available to collect but had been a display item, was I still happy to accept and they explained the condition (was still perfect). Really pleased that I was given the option before travelling to the store. Upon arrival, had a friendly welcome, was quick to be served and again they checked if I was still happy to take them. Good parking and easy to find. Overall extremely happy, thank you.

6. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ordered on line

Ordered on line, requested delivery to Homebase Store Basildon. Prompt delivery to store for collection. Competitive price.
Lady who served me at collection point very helpful, asked member of staff to lift on to my Trolley. Great service. Best Flymo Lawn Mower I’ve ever had.

1. Juli 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

This shop is becoming a joke....take…

This shop is becoming a joke....take your money then either not contact me or phone an hour later to say we ain't got your item .....I paid straight away yet I have to wait 3 to 5 days for a refund....you taking the mick..sort out your stock or are you making so much interest on so many peoples money by scamming them .....

27. Juni 2024
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Homebase - Basildon-Logo

Antwort von Homebase - Basildon

Hi John,
We’re sorry we haven’t been able to fulfil your order on this occasion. We appreciate you bringing your experience to our attention and will share it with the store.
Thanks,
Team Homebase

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent customer service

Excellent customer service - my order was ready and waiting for me to load into my car. Extremely helpful and friendly staff, as always at the Vange branch.

25. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

The product came damaged

23. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Homebase - Basildon-Logo

Antwort von Homebase - Basildon

Hi Samaher,

We’re sorry you’ve had a disappointing experience. We appreciate you bringing this to our attention and will share your review with the store manager. A member of the team will be in touch to look into the damaged item and support in a resolution for you.

Thanks,
Team Homebase

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lazy staff no security for your products

I'm happy with the product I got but the staff didn't check any details when I said I was there to pick up something she just asked what it was. Didn't ask for a reference number or even my name which makes me think anyone could go in and take a product without proving its there's to take. I also asked the staff member a question about the product which she didn't know the answer to neither did her college they made no effort to find an answer to my question. I don't think I'd order click and collect from this store again for fear my product could be very easily stolen by any member of the public.

24. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Homebase - Basildon-Logo

Antwort von Homebase - Basildon

Hi Nathan,
We’re sorry you’ve had a disappointing experience. We appreciate you bringing this to our attention and will share your review with the store.
Thanks,
Team Homebase

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

So helpful

My C&C order was ready for me & I enquired about lawn mowers while I was there. The guy was so helpful, knowledgeable & gave his honest opinion which was great. I left the store with the perfect mower.

22. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ready promptly

As always with click and collect at Homebase. Order picked promptly and I was messaged promptly too. Great job!

22. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

More than helpful

Both customer service staff were really helpful, and the male of the two was a superstar by helping me load the table and chairs into the back of my car.
Made for a great shopping experience to meet two people who’re obviously so happy in their work.
Thank you! xx

15. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Thanks to Sam

Sam was super friendly, efficient and helpful today in your Basildon Store- helping me with my refund and gas bottle exchange- Thanks for making it a pleasant and easy experience, it’s very much appreciated.

5. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

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