Holmgrens Bil Bewertungen 

161
•
TrustScore 2 von 5

2,2

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Som vilket stort bilföretag som helst som blöder pengar ….Konkurans om billiga leasing avtal som generar minus när bilen är värdelös och lämnas tillbaka. Duktiga försäljare på beg elbil som miss... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Köpte en bmw x1, ringde säljaren och frågade om det var några fel på bilen, han svarade då ”normal slitage” jag tycker inte att en parkeringsbroms som är i två bitar och glappar är normal slitage, int... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

När Nordmarkens Bil i Karlstad gick i konkurs och lämnade sina kunder hängande i limbo fick Holmgrens Bil ta över serviceavtalen och återlämningen av våra två privatleasade Nissan Leaf. Vi va... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

För ca 18 månader sedan köpte jag en 530e hos Holmgrens i Jönköping. Efter ca 2 mån kom det ett elfel som sa drivlinefel. De tog tillbaka bilen för omprogramering. Efter det så har bilen varit på Holm... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Autohändler

Vom Unternehmen geschrieben

Holmgrens Bil är en av Sveriges största privata bilhandlare. Vi fokuserar på ditt liv med bilen och vill att ägandet ska vara enkelt och bekymmersfritt.


Kontaktinformationen

2,2

Mangelhaft

TrustScore 2 von 5

161 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 89 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

2,2

Alle Bewertungen

(161)

38 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Vilken försäljare 🤩

Dags för nästa familjemedlem att uppgradera sin bil och givetvis gjorde Ori på Holmgrens Skövde det igen . Vilken stjärna ni fått tag i .

23. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Holmgrens Bil-Logo

Antwort von Holmgrens Bil

Hej Cecilia,

Stort tack för din positiva recension om vår kollega Ori ⭐ Vi ska genast skicka vidare alla stjärnorna till honom. Varmt välkommen åter och tack för att ni väljer Holmgrens Bil!

Vänliga hälsningar,
Holmgrens Bil

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Riktiga skojare

dåligt bemötande och dålig service vid försäljning.ljuger och lurar folk och fast man har skriftligt så stå dom inte för det och bryr sig inte. det var första och sista gången man köpte bil där och hoppas att andra är smarta å inte åker dit å blir lurade

26. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Holmgrens Bil-Logo

Antwort von Holmgrens Bil

Hej Tobias,

Tack för att du tagit dig tid att lämna en recension. Vi uppskattar din återkoppling.
Vi trodde att de uppgraderade däcken skulle motsvara eller överträffa dina förväntningar, men när vi förstod att du hade andra önskemål försökte vi självklart möta dem på bästa sätt. Vår upplevelse var att du lämnade oss nöjd med både bilen och däcken.
Du är alltid varmt välkommen att kontakta oss om du vill prata vidare om affären. Vårt viktigaste mål är att du som kund ska känna dig helt nöjd.

Vänliga hälsningar,
Holmgrens Bil

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Psykstörd personal eller har jag bara…

Märklig personal eller har jag bara haft otur?
Kritiserade på reparationsarbeten, Holmgrens bytte delar som inte var trasiga och blev svartlistad för att jag klagade. Holmgrens ringde runt andra verkstäder på min ort och berättade om mig, verkstäder som jag inte var kund hos bara för att svartmåla mig. Jag har vänt mig till myndigheten för att väcka åtal/
förtal.

Så undvik Holmgrens om du har värdeful BMW.Åk till Bilia ellr Hedin eller annan bilhandlare i stället när du vill ha kvalificead servive. Allt är bättre utan Holmgrens.
Snorgrisar som vill spela stöddiga på Holmgrens. Stort företag men personalen borde de sparka och ersätta med normalbegåvade individer. Pass upp så der inte snor delar i din BMW vid servicearbeten nästa gång du lämnar bilen på Service.

Ett väntat svar. Jag har lämnat ärendet för medial gransking hos de större kvällstidningarna.

4. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Holmgrens Bil-Logo

Antwort von Holmgrens Bil

Hej,

Tack för att du berättar om din upplevelse. Vi förstår att det här väcker starka känslor och vi tar det på allvar. Du får mer än gärna höra av dig till oss så tittar vi närmare på ditt ärende.

Vänliga hälsningar,
Evelina, Holmgrens Bil

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Oseriöst företag!

Vi hyrde en bil, vi hade inte telefonen med så vi kunde ta bilder, men den var full av repor. Vi trodde ändå att Holmgrens bil var ett seriöst företag. När jag sedan skulle lämna bilen hittar de en liten repa på 3 cm. De kräver att jag betalar 9000 kr fast det kostar mycket mindre att laga repan. Jag fick därmed bekosta alla andra repor som fanns på bakdelen. Jag är övertygad om att den pyttelilla repan fanns redan från början! De andra reporna på bilen var mycket större! Det är verkligen dåligt att man måste vara petnoga med minsta märke på en bil som är helt full av märken och att man ska behöva få betala mer än vad det kostar att laga repan! Såå dåligt! Jag rekommenderar inte detta oseriösa företag!

28. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Holmgrens Bil-Logo

Antwort von Holmgrens Bil

Hej Thomas,

Tack för att du delar din upplevelse. Vi förstår att situationen känns frustrerande. För att skydda både våra kunder och företagets resurser måste vi alltid dokumentera bilarnas skick noggrant vid utlämning och återlämning. Hör gärna av dig till oss om du önskar att vi går igenom ärendet tillsammans.

Vänliga hälsningar,
Holmgrens Hyrbil

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Fick problem med med min nyinköpta…

Fick problem med med min nyinköpta begagnade bil, i Jönköping. Både säljare och verkstad var otroligt engagerade i att lösa problemet, vilket inte var helt lätt.
När det blir dags för nästa byte av bil, blir det definitivt på Holmgrens.

29. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Holmgrens Bil-Logo

Antwort von Holmgrens Bil

Hejsan Gunn,

Stort tack för din recension. Jag är ledsen att höra att du haft problem med din nyköpta bil, men glad att höra att du blivit positivt bemött och fått dessa åtgärdade - precis som det ska vara 😊 Varmt välkommen åter och tack för förtroendet!

Vänliga hälsningar,
Evelina, Holmgrens Bil

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

BMW Ville byta packning i diff

BMW Ville byta packning i diff, ja nekade till detta för egen undersökning, vekar kunna va ett problem med detta men ej så allvarligt i mitt fall, haft besiktning, jag och en ingenjör i motorsport bedömt. Dem sade att det är scam av BMW men kommer ha koll om läckage iaf. 5k b48 automat.

3. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Holmgrens Bil-Logo

Antwort von Holmgrens Bil

Hej Alexander,

Tack för din recension. Jag är ledsen över att du har haft en dålig upplevelse hos oss. Din feedback är viktig och du får gärna kontakta oss så kan vi titta närmare på ditt ärende.

Vänliga hälsningar,
Evelina, Holmgrens Bil

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Tar sönder min nyckel och blir otrevliga när jag vill ha rabatt på reparationen.

Skulle ha hjälp med att byta batteri i min keyless-nyckel och när jag kommer ut till bilen är nyckeln helt död. Killen går in på verkstaden och kollar med en servicetekniker. De säger att det inte finns någon signal längre och att jag måste beställa en ny nyckel för 4000 kr. Jag säger att då får de stå för hälften eftersom nyckeln fungerade när jag kom in. Då blir de otrevliga, tykna och nedsättande. Aldrig Holmgrens igen!!
Åkte till A6 lås och larm och de satte i nya batterier och nyckeln fungerade perfekt. Sparade 4000 kr på att anlita proffs istället. Att sedan Holmgrens svarar att det var annat fel på nyckeln visar bara att de inte vet vad de gör. Man behöver inte heller vara otrevlig i sitt bemötande med kunder. Där har Holmgrens något att jobba på.

7. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Holmgrens Bil-Logo

Antwort von Holmgrens Bil

Hej Maria,

Tack för din recension. Jag är ledsen att höra att du haft en dålig upplevelse hos oss. Efter batteribytet kunde vi konstatera att det inte var batteriet som var defekt i din nyckel, vilket tyvärr inte var möjligt för oss att reparera. Tveka inte att höra av dig om du har fler frågor kring ditt ärende.

Vänliga hälsningar,
Evelina, Holmgrens Bil

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Värsta BMW verkstad

Vänlig rekommendation:
Köp inte en BMW om du bor i Skaraborg. Du kommer att behöva besöka Holmgrens och uppleva den sämsta kundservicen.

Personalen på däckavdelningen är hjälpsam och snabb. Christer är också väldigt kompetent (Jag vet hans namn eftersom alla vänder sig till honom)
Men tjejerna i receptionen är otrevliga och verkar sakna både servicekänsla och kunskap.

Varje gång jag tvingas ha kontakt med dem blir det en dålig upplevelse.
Hoppas att platschefen tar tag i problemet och hittar en lösning.

29. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Holmgrens Bil-Logo

Antwort von Holmgrens Bil

Hej,

Tack för din recension. Jag är ledsen över att du har haft en dålig upplevelse hos oss. Din åsikt är väldigt viktig och vi kommer titta närmare på din feedback för att utveckla vårt erbjudande och bättre leva upp till förväntningarna som du har på oss.

Vänliga hälsningar,
Evelina, Holmgrens Bil

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Har varit in i flera Holmgrens…

Har varit in i flera Holmgrens bilfirmor o de har alla varit mkt trevliga hållit vad de sagt och informerat om.
Köpt två bilar av dom och är mkt nöjd!

12. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Holmgrens Bil-Logo

Antwort von Holmgrens Bil

Hejsan Anna,

Stort tack för din positiva recension. Vi blir så glada av dina ord om oss 😊 Varmt välkommen åter och tack för förtroendet!

Vänliga hälsningar,
Evelina, Holmgrens Bil

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

katastrofala

Tar 1000 år innan man får hjälp.
hade service hos de april, bilens kamrem dog efter 2 månader. De var bra på att ge mig offert om att mina bromsar var dåliga. MEN såg ingenting om att kamrem var dålig.

Sjukt svårt att få tid hos deras verkstad också.
Undvik med all kostnad att besöka de. Köp med andra ord inga bilar som har med att göra.
Undvik ÖREBRO HOLMGRENS BIL

19. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Holmgrens Bil-Logo

Antwort von Holmgrens Bil

Hej Sony,

Jag är ledsen att höra att du haft en dålig upplevelse hos oss. Det låter toppen att vi hittat problem med bromsarna och därmed gett en offert för att ordna dessa då friska bromsar är viktigt för säkerheten. Vad gäller kamremmen så är det i många fall omöjligt att se skicket på denna utan att montera isär en större del. Därför har kamremmen en serviceintervall där den ska bytas ut oavsett skick efter x antal mil (beroende på modell).

Tveka inte att höra av dig om du har fler frågor eller önskar en ärendespecifik uppföljning från oss.

Vänliga hälsningar,
Evelina, Holmgrens Bil

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Snabb och bra service :-)

Min Nissan Leaf bärgades till Landrins Bil i Västerås. De kunde inte åtgärda bilen då det troligen var något fel i högvoltbatteriet. Bilen transporterades till Holmgrens Bil i Jönköping och på mindre än en vecka har de fixat bilen och bytt ut defekta moduler i batteriet. Nu väntar den bara på återtransport till Västerås igen:-) Att lösa det så snabbt trots att vi är mitt i semestern är att överträffa kundens förväntning och det gillar jag. Önskar en glad sommar till er på verkstaden i Jönköping. Vi skall ned till Jönköpingstrakten nästa vecka så om Leafen dummar sig igen vet jag vart jag skall vända mig:-)

17. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Holmgrens Bil-Logo

Antwort von Holmgrens Bil

Hejsan Johan,

Stort tack för din positiva recension. Vi blir så glada av dina ord om oss 😊 Varmt välkommen åter och tack för förtroendet!

Vänliga hälsningar,
Evelina, Holmgrens Bil

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Obeskrivligt uselt

I alla delar, en fullständigt urusel upplevelse. Noll kundhänsyn. Noll vilja att göra rätt för sig. Fullständigt oresonliga och ointresserade av att ens ha en dialog. Vad ni än gör, hantera alla era bilärenden någon annanstans. Det här är, utan konkurrens, det värsta bemötande jag någonsin varit med om.

14. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Holmgrens Bil-Logo

Antwort von Holmgrens Bil

Hej,

Tack för din recension. Jag är ledsen över att du har haft en dålig upplevelse hos oss. För att vi ska få en chans att reda ut vad som hänt så kontakta oss gärna så att vi kan titta närmare på ditt ärende. Du hittar alla kontaktuppgifter på vår hemsida.

Vänliga hälsningar,
Evelina, Holmgrens Bil

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

En djupt frustrerande och smärtsam upplevelse – Holmgrens Bil Örebro

En djupt frustrerande och smärtsam upplevelse – Holmgrens Bil Örebro (Nissan Qashqai)

Jag är djupt besviken på hur jag blev behandlad av Holmgrens Bil i Örebro i samband med ett bilköp av en Nissan Qashqai.

Annonsen publicerades den 6 juni, och jag kontaktade dem omedelbart samma dag. En säljare skickade offert och prisförslag samma dag, men efter det hörde jag ingenting. Mellan 6–9 juni var det röda dagar och helg, så jag förstod att det kunde dröja lite. Jag kontaktade dem igen den 9 juni, och då tog en annan säljare över ärendet.

Vi slutförde offert, prisförslag och bokade leverans samt inspektion direkt den 9 juni. Jag litade fullt på att allt var klart, så jag tackade nej till alla andra erbjudanden, avbokade övriga bilköpsmöten och planerade hela veckan utifrån det här köpet.

Men efter det fick jag ingen återkoppling. Jag var själv tvungen att ringa upp i slutet av dagen, och fick då ett nonchalant besked att bilen sålts till någon annan – trots vår överenskommelse.

Det här var inte bara oproffsigt, det var ett grovt svek mot kundens förtroende. Jag förlorade både tid, energi och andra möjligheter på grund av deras bristande kommunikation och ansvarstagande.

Detta har orsakat mig stor frustration och påtaglig stress. Jag förväntade mig en seriös och pålitlig aktör – men blev djupt besviken.
Jag kan inte rekommendera Holmgrens Bil Örebro till någon.

9. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Holmgrens Bil-Logo

Antwort von Holmgrens Bil

Hej Vineeth,

Tack för din recension. Jag är ledsen över att du har haft en dålig upplevelse hos oss och att det skett ett missförstånd kring bilen du önskat köpa av oss. Jag har säkerställt med mina kollegor att de erbjudit dig andra likvärdiga bilar. Håller tummarna för att någon av dessa ska passa dina önskemål. Tveka inte att höra av dig om du har några frågor.

Vänliga hälsningar,
Evelina, Holmgrens Bil

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Går absolut inte att lita på Holmgrens

Går absolut inte att lita på Holmgrens. Lämnade in bilen där för lagning efter en olycka. Får tillbaka bilen och då är det samma problem med bilen som när jag lämnade in den och dom skyller på att det är mitt eget fel. Dom ljuger för en och är extremt otrevliga.
När de väl tog tillbaka bilen för andra gången för att åtgärda problemet så fick jag tillbaka en bil med repad och trasig interiör. Det fattas även grejer som låg i bilen…. Aldrig med Holmgrens och deras skitsnack….

21. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Holmgrens Bil-Logo

Antwort von Holmgrens Bil

Hej Becka,

Tack för din recension. Jag är ledsen över att du har haft en dålig upplevelse hos oss. Hör gärna av dig till oss så vi kan titta närmare på ditt ärende. Du kan kontakta oss via mejl, telefon eller fylla i vårt formulär på vår hemsida.

Vänliga hälsningar,
Evelina, Holmgrens Bil

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mkt trevligt familjeföretag med rätt…

Mkt trevligt familjeföretag med rätt serviceanda, trevlig personal som verkligen anstränger sig för kundens bästa. De bjussade t.o.m på gratis lånebil över dagen.
En stor eloge till den alltid lika trevliga Evelina.

Jag kan utifrån min egen personliga erfarenhet varmt Rekommendera Holmgrens Bil i Åby. Full Pott från mig.

26. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Holmgrens Bil-Logo

Antwort von Holmgrens Bil

Hejsan Frank,

Stort tack för din positiva recension. Vi blir så glada av dina ord om oss 😊 Varmt välkommen åter och tack för förtroendet!

Vänliga hälsningar,
Evelina, Holmgrens Bil

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fantastisk upplevelse hos Holmgrens i…

Fantastisk upplevelse hos Holmgrens i Jönköping!
Jag köpte en begagnad bil hos Holmgrens i Jönköping och blev otroligt väl bemött av säljaren Marjan. Servicen var fantastisk från början till slut – smidig och professionell hela vägen från information till leverans.

Det märks att Holmgrens är en pålitlig återförsäljare med ärliga värderingar. Även när det uppstod ett mindre fel, löste de det snabbt och utan krångel.

Jag är supernöjd med både bilen och bemötandet, och kan varmt rekommendera Holmgrens och Marjan till alla som letar efter ett tryggt bilköp.

22. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Holmgrens Bil-Logo

Antwort von Holmgrens Bil

Hej Patrik,

Stort tack för din positiva recension om vår kollega Marjan ⭐ Vi ska genast skicka vidare alla stjärnorna till honom. Varmt välkommen åter och tack för att du väljer Holmgrens Bil!

Vänliga hälsningar,
Evelina, Holmgrens Bil

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Holmgrens i Jönköping går inte att lita…

Holmgrens i Jönköping går inte att lita på. Idag lämnade jag in bilen för årsservice. Enligt Holmgrens var allt ok med bilen och jag betalade drygt 7200 kronor för servicen. När jag lämnat Holmgrens går jag igenom serviceprotokollet och upptäcker att serviceteknikern kryssat i flera uppgifter som kontrollerade och justerade men jag ser på bilen att så inte är fallet.
Detta ger en dålig eftersmak och jag undrar om serviceteknikern orkat göra några av de punkter jag betalat för.
Åkte tillbaka till Holmgrens för att ifrågasätta serviceteknikerns bedrägliga arbete. Kundservicemottagaren kontaktade verkstadschefen som tyckte att en värdecheck (på 1000 kronor) att använda vid ett eventuellt nästa besök hos Holmgrens räckte som plåster på såren. Jag tackade nej till värdechecken då det enda jag var intresserad av var den service som jag betalat för. Jag avråder er som funderar på att göra service hos Holmgrens i Jönköping att inte göra det då du lika gärna kan kasta pengarna i sjön. Du får inte det du betalar för. Det har jag svart på vitt på.
Lämna inte in din bil för service hos Holmgrens om du vill vara säker på att få något för dina pengar. Nästa service blir hos någon som är mån om både sina kunder och rykte.

12. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Holmgrens Bil-Logo

Antwort von Holmgrens Bil

Hej Louise,

Tack för att du hör av dig. Jag är ledsen över att du har haft en dålig upplevelse hos oss och har säkerställt med mina kollegor att ni kom överens om annan kompensation när du valde att tacka nej till värdechecken. Vi på Holmgrens Bil har som avsikt att leverera högsta service i allt vi gör och vi jobbar ständigt på att utveckla upplevelsen kring våra tjänster. Vi är därför tacksamma för att du tagit dig tid att ge oss feedback. Tveka inte att höra av dig om du har några frågor.

Vänliga hälsningar,
Evelina, Holmgrens Bil

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Holmgrens bil Linköping

Blir helt ärligt förskräckt över hur mycket verkstäder kan skilja från varandra.
Hade bokat service av bromsar & byte av EGR-kylare som var en återkallelse från BMW.

Jag hämtade bilen på en fredag & satt mig i bilen, märkte genast att bromsarna inte alls var luftade, de var svampiga som attans. Jag gick in igen & sa att de fick fixa det, vilket de till slut gjorde.

Märkte även någon lustigt med min bil när jag accelerera. Det pyste lite, detta tyckte jag var konstigt. Så jag ringde dom på måndag & förklarade problemet, då fick jag skriva på någon arbetsorder på att jag skulle betala 2000kr i felsökningsavgift ifall de inte hitta någon fel som de har orsakat.

Det visade sig iallfall att de hade glömt sätta på en slang. Nu flera månader efter så märkte jag även att de hade glömt att skruva dit en bult på en klamma, den bulten låg nere i motorutrymmet & vilade på ena fästet. Detta tyckte jag var pricken på i & jag var tvungen att skriva en recension.

Om ni vill ha tillbaka eran bil hel så skulle jag välja nästan vilken annan verkstad som helst förutom denna, har hört att hackerfors ska vara helt ok

15. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Holmgrens Bil-Logo

Antwort von Holmgrens Bil

Hej Philip,

Tack för din recension. Jag är ledsen att höra att du haft en dålig upplevelse hos oss. Vi skulle gärna komma i kontakt med dig för att få möjlighet att reda ut vad som hänt. Du hittar kontaktuppgifter via vår hemsida, eller kom förbi oss och fråga efter servicechefen.

Vänliga hälsningar,
Evelina - Holmgrens Bil

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Återkoppling saknas i skadeärende

Min bil hade råkat ut för en skada i fronten och försäkringsbolaget
hänvisade till några verkstäder, bl a Holmgrens Bil i Linköping.
Efter undersökning av skadorna i slutet av oktober 2024 sa tjejen att det kunde ta lite tid innan reparation. Ok! Därefter väntade och väntade jag ända tills januari 2025 för telefonkontakt. Jag blev kopplad till Jönköping där skadeverkstaden finns. Personen där kunde inte svara på varför det tog så lång tid. Dessutom otrevlig. Sedan dröjde det igen och ingen hörde av sig. Jag ringde Holmgrens i Linköping som skulle kontakta Jönköping för skadan. Ingen hörde av sig.
Då begärde jag från försäkringsbolaget att byta verkstad- som jag fick lov till. Tur det!
Kommunikationen mellan Holmgrens i Linköping och Holmgrens i Jönköping verkar fungera dåligt. Det går alltså inte att lita på dem.
De kan naturligtvis beklaga problemen jag råkat ut för, men sådant hjälper inte mig och bilen.
Sammanfattningsvis: Tyvärr måste kundorienteringen bli bättre hos detta företag om man ska lämna bil till Holmgrens för reparation.

15. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Holmgrens Bil-Logo

Antwort von Holmgrens Bil

Hej Hans,

Tack för din recension. Jag är ledsen över att du har haft en dålig upplevelse hos oss. Din återkoppling är viktig för oss och vi uppskattar att du tagit tid att ge oss detaljerad feedback kring din upplevelse, det innebär att vi kan titta närmare på vad vi kan förbättra för framtid ärenden.

Tveka inte att höra av dig om du har frågor.

Vänliga hälsningar,
Evelina, Holmgrens Bil

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Vill ge Holmgrens kredit för en korrekt…

Vill ge Holmgrens kredit för en korrekt och ärlig hantering av en motorskada i min syster sons bil. Bra kvalitet vill jag kalla det. Som alla vet är det då kunderna kommer tillbaka och inte produkterna.

11. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Holmgrens Bil-Logo

Antwort von Holmgrens Bil

Hejsan Roland,

Stort tack för din positiva recension. Vi blir så glada av dina ord om oss 😊 Varmt välkommen åter och tack för förtroendet!

Vänliga hälsningar,
Evelina, Holmgrens Bil

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr