Ich kann mich den anderen Bewertungen nur anschließen. Es ist inzwischen 6 Wochen nach meiner Reklamation und ich habe (bis auf eine automatische Antwort) keine Reaktion erhalten. Ich habe bereits 2x... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Das sagen Bewerter
Hab eine Flugreise gebucht, aber keine Unterlagen per Mail bekommen. Daraufhin habe ich ihrer Organisation geschrieben und schon am nächsten Tag hat sich Frau Ela Delilaj per Mail und telefonisch mit... Mehr ansehen
Wir wollten eine Flugreiseise ( aus dem Newsletter) nach Budapest buchen.Leider waren wir zu spät dran und das genannte Hotel war schon ausgebucht. Ervis Mana hat sich sehr bemüht, ein anderes Hote... Mehr ansehen
Nach längerer Anlaufzeit, wurde mein Problem durch Elvis excellent gelöst. Für mich ist nicht nachvollziehbar, warum sich das Unternehmen Travelzoo so schwer mit Korrekturen tut, da es doch eine n... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Die holidays.ch AG ist ein mittelständischer Reiseveranstalter mit Sitz in Basel, Schweiz. Wir haben uns darauf spezialisiert, Reisepakete aus Flug und Hotel dynamisch in Echtzeit zu paketieren – und als klassische Pauschalreisen anzubieten. Die Pauschalangebote werden mit den tagesaktuellen Preisen der Airlines und Hotels laufend kombiniert – und spiegeln das jeweils aktuelle Portfolio der Verfügbarkeit der Reisebausteine wider. Mehr als 100 unterschiedliche Partner aus der ganzen Welt stellen sicher, dass dem Kunden immer die richtigen Bausteine – inklusive des Transfers und der Reiseleitung – in Badedestinationen angeboten werden. Grundlage dafür ist die ausgefeilte Technologie des IT-Anbieters Peakwork, der über die modernste und schnellste Software im Reisemarkt verfügt. Die Kunden haben somit die Möglichkeit ihren Wunschurlaub aus einem sehr umfangreichen Sortiment zu wählen. Über 100 Millionen Angebote stehen online zur Auswahl. Derzeit produziert holidays.ch AG für unterschiedliche Portale direkt – aber auch im Rahmen eines „Whitelabel“-Modells maßgeschneidert, beispielsweise für Fluggesellschaften wie Lufthansa, Swiss oder HLX.
Kontaktinformationen
Centralbahnstr. 9, 4051, Basel, Schweiz
- 072219690477
- info@holidays.ch
- www.holidays.ch
3,6
Akzeptabel
1189 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 44 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Sara war sehr hilfsbereit
Sara war sehr hilfsbereit. Meine Freundin hat auch für mich gebucht, da ich an diesem Tag einen Termin hatte. Flüge und Hotel sowie Bustransfer alles perfekt. Jetzt freuen wir uns auf den Rest der Reise und werden es hoffentlich genießen.
27. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gute und kompetente Hilfe.
30. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Stockholm Reise
So stellt man sich einen guten Kundenservice vor
Ela hat uns Super beraten, kompetent und sehr freundlich
War alles bestens vorbereitet
26. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Danke ELA für die schnelle kompetente…
Danke ELA für die schnelle kompetente Beratung und Buchung
26. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Suzana
Suzana hat unsere Buchung wunderbar einfach und schnell durchgeführt. Ein erstes Highlight des kommenden Urlaubs.
18. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Neubuchung veranlasst
Wegen Verbindungsproblemen konnte keine Bestätigung des Veranstalters getätigt werden.
Suzana hat mich zurückgerufen und dieselbe Buchung telefonisch vorgenommen.
Hat alles gut geklappt, Danke!
17. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Daljana war sehr freundlich und…
Daljana war sehr freundlich und hilfsbereit .Sie hat uns sehr weitergeholfen bei einer Umbuchung. Eine sehr kompetente und freundliche Mitarbeiterin. Weiter so liebe Dalijana man fühlt sich gut aufgehoben und betreut.
11. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Liebe Daljana,
Liebe Daljana,
herzlichen Dank für ihre sehr, sehr nette und verständnissvolle Unterstützung bei der Buchung.
Es ist sehr gut gelaufen!
Toll so wünscht man sich eine Beratung und Unterstützung!
10. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Meine Fragen wurden alle umfangreich…
Meine Fragen wurden alle umfangreich beantwortet
9. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Daljana war unbeschreiblich nett
Daljana war unbeschreiblich nett, geduldig und erfolgreich in ihren Bemühungen, die von mir gewünschte Reise zu buchen.
Ich kann Travelzoo nur wünschen, viele Mitarbeiter mit
dieser Kompetenz und Freundlichkeit zu haben.
9. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Stornierung von Holidays.ch (ab…
Habe Gestern (Montag) eine Reise (ab Samstag) über lastminute.de gebucht und mich sehr über den günstigen Preis gefreut. E-Mail mit den Reiseunterlagen und Bestätigung erhalten, dann der Schock, eine Frau von holidays.ch rief mich an und sagte, ihrer Kollegin sei ein Fehler unterlaufen und sie hätte versäumt die Hotelkosten mit ins Angebot einzubeziehen. Ich sollte nun mehr als den eigentlich Preis zusätzlich bezahlen. Damit war ich nicht einverstanden und erhielt daraufhin direkt eine Stornierung an meine E-Mail Adresse. Sie zeigten nicht einmal ein Entgegenkommen!
Wenn deren Mitarbeiter einen Fehler machen ist das nicht mein Problem.
VORSICHT!!!!
Ich nie wieder!
Lasse das jetzt einen Anwalt prüfen. Dafür hat man ja Rechtsschutz.
9. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Holidays
Lieber Kunde, da in ihrer Buchung nur der Flugpreis berechnet wurde und die Hotelleistung aufgrund eines Mitarbeiterfehlers nachweislich nicht berücksichtigt wurde mussten wir die Reise anfechten. Dies tut uns leid. Es ist ihnen natürlich freigestellt einen Anwalt hinzuzuziehen
Alles bestens
Sehr nette und kompetente Mitarbeiterin.
Sehr gerne wieder. Vielen Dank.
5. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Drei Dz mit Flug
Reise im Portal ausgesucht.
Fragen zur Buchung telefonisch mit Frau Delilaj besprochen
Bestätigung per Mail sofort erhalten.
Vielen Dank
2. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr freundliche und kompetente…
Sehr freundliche und kompetente Beratung am Telefon
3. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle und kompetente Beratung
Schnelle und kompetente Beratung bei der Buchung des Städtetrips Riga. Alle Probleme wurden durch Mail oder Telefonat zufriedenstellend gelöst.
2. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Franc
Das Telefon Gespräch ist Tip top und die professionelle Beratung ist einfach unglaublich gsi.
Herzlichen Dank nochmal
Franc
29. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Eine tolle Beratung
Eine tolle Beratung, super freundlich, kompetent, alles super schnell.
Herzlichen Dank
Norbert
28. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich wurde gut beraten
Ich wurde gut beraten, immer wieder gerne 😊
26. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Telefonische Buchung mit Herrn Franz…
Telefonische Buchung mit Herrn Franz wurde kompetent und sehr zügig durchgeführt. Dabei war er ausgesprochen höflich und freundlich.
26. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Engagiertes und lösungsorientes Handeln!
Sara hat sich wirklich Mühe gegeben, mein Problem zu lösen.
21. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.