HolidayCheck.de Bewertungen 

9.044
TrustScore 3.5 von 5

3,6

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 1.649 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Kunden schätzen den einfachen und reibungslosen Buchungsprozess sowie die gute Erreichbarkeit und den freundlichen Telefonservice. Die Mitarbeiter werden oft als hilfsbereit, lösungsorientiert und professionell beschrieben, was zu einer positiven Erfahrung bei der Reiseplanung beiträgt. Zudem werden die guten Preise und die ausführlichen Hotelbeschreibungen als vorteilhaft empfunden. Allerdings waren einige Kunden unzufrieden mit dem Kundenservice, insbesondere wenn Probleme auftraten, wie bei Preisfehlern oder Umbuchungen. Es gab Berichte über mangelnde Kulanz, fehlende Kommunikation und das Gefühl, im Stich gelassen zu werden. Einige beklagten auch Schwierigkeiten bei der Erreichbarkeit des Services und das Ausbleiben versprochener Rückrufe.

Was am häufigsten genannt wird

Booking process

Rezensenten erwähnen mehrdeutige Rückmeldungen zum Buchungsprozess, wobei viele Kunden die einfache und... Mehr ansehen

Service

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit dem Service. Einige loben die gute Erreichbarkeit,... Mehr ansehen

Staff

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit den Mitarbeitern, wobei einige von sehr positiven Interaktionen... Mehr ansehen

Price

Verbraucher finden die Preisgestaltung mehrdeutig, wobei einige Kunden die Preise als günstig empfinden und... Mehr ansehen

Customer service

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit dem Kundenservice, wobei viele Nutzer Enttäuschung über... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Wie buchen bereits seit sehr vielen Jahren nur über Holdaycheck und haben dabei nur pisitive Erfahrungen gemacht. Hat immer alles wunderbar geklappt. Selbst as wir mal auf ein en anderen Flughafen aus... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Hotelanlage ist richtig toll!! Lage direkt am Strand, Essen mega gut und riesige Auswahl. Personal durchgängig extrem hilfsbereit und immer freundlich (und zwar alle: Reinigungspersonal, Restauran... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Habe schon zum 2 x über HolidayCheck meine Reise gebucht. Preis Leistungsverhältnis war sogar besser als bei anderen Anbietern. Der Buchungsprozess lief sehr zu unserer Zufriedenheit. Nur die Holiday... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Wir haben unseren Sommerurlaub gebucht und HolidayCheck kontaktiert um ein paar Fragen zu klären. Es war ein sehr freundliches, Informatives Gespräch. Die Mitarbeiterin hat unsere Wünsche entgeg... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Reisebüro
  2. Bewertungsportal
  3. Reiseanbieter

Vom Unternehmen geschrieben

HolidayCheck ist eine der größten Reise- und Bewertungsplattformen Europas. Bewerten Sie Ihre Erfahrung mit unserer Website, App, Buchung oder dem Service von HolidayCheck Reisen. Teilen Sie, wie Sie Urlaube und Mietwagenangebote vergleichen und buchen, Bewertungen abgeben oder das Reiseforum nutzen. Leistungen von Hotels, Airlines oder Anbietern vor Ort bitte auf der jeweiligen Firmenseite bewerten. Wir freuen uns über Bewertungen zu Ihrem Erlebnis mit HolidayCheck : wie Sie unsere Website oder App nutzen, wie einfach Sie den passenden Urlaub gefunden haben, Ihre Erfahrung mit Buchung, Service oder Beratung, den Service unseres eigenen Veranstalters HolidayCheck Reisen, wie Sie Bewertungen abgeben oder Reisetipps lesen, oder wie Sie das Reiseforum und den Austausch mit unserer Community und den engagierten Admins erleben. Bitte beachten Sie: Bewertungen zu Hotelaufenthalten, Flugzeiten, Airline-, Mietwagen- oder externen Veranstalterleistungen vor Ort gehören nicht auf dieses Profil, da diese Leistungen nicht direkt von HolidayCheck erbracht werden. Solche Erfahrungen können Sie gern auf der jeweiligen Hotel-, Veranstalter- oder Anbieter-Seite teilen. Ihr ehrliches Feedback hilft uns, HolidayCheck stetig weiterzuentwickeln – damit Urlaubssuche, Service, Bewertungen und Austausch in unserer Community noch besser werden.


Kontaktinformationen

3,6

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

9044 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 98 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 48 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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3,6

Alle Bewertungen

(9.044)

1.629 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe hier eine Reise in die Türkei …

Ich habe hier eine Reise in die Türkei gebucht.
Die Buchung und alles was damit zusammenhängt war sehr einfach und problemlos auszuführen.

17. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von HolidayCheck.de

Liebe Jutta,
ganz lieben Dank für die tolle Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie über unsere Seite einen passenden Urlaub gefunden haben und der Buchungsprozess reibungslos verlief.
Sollten Sie je Rückfragen haben, melden Sie sich gerne bei uns.
Herzliche Grüße
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kein Support

HolidayCheck verweist bei Anfragen auf Expedia, die wiederum nur telefonisch und nur englischsprachig erreichbar sind. Dies ist kein Support.

23. Juni 2026
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Antwort von HolidayCheck.de

Lieber Urlauber / liebe Urlauberin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie sich bei Ihrer Buchung nicht gut betreut fühlen.
In der Tat ist es so, dass wir bei sog. "Direktanbietern" wie Expedia keinerlei Einsicht auf die Buchung haben, und demnach auch keine Änderungen an dieser vornehmen können.
Wir sind dazu angehalten, an deren Kundenservice zu verweisen und gehen natürlich immer davon aus, dass Sie dort entsprechende Unterstützung erhalten. Es tut uns leid, wenn das in Ihrem Falle nicht geklappt hat.
Melden Sie sich gerne nochmals per E-Mail bei uns, wenn Sie über Expedia nicht weiterkommen.
Freundliche Grüße
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Umfangreiche Buchungsmöglichkeiten

Der Buchungsvorgang wurde von Jahr u Jahr verfeinert, so dass ich viele Wünsche, wie Zimmerkategorie, Fluggesellschaft und Flugzeiten filtern kann und dass sollte man auch wahrnehmen. Viele Anbieter bieten Preiswerte Reisen an und es ist beispielsweise kein Transfer ins Hotel enthalten.
Der Cash back ist jedoch nicht der Hit. Der kommt nicht von Alleine. Ich musste mich in Erinnerung bringen, sonst hätte man den vermutlich vergessen, weil angeblich die Bankverbindung nicht bekannt war. Beim Hinterlegen der Bankverbindung musste ich allerdings feststellen, das ich bereits zweimal Cash back erhalten hatte und die Bankverbindung sehr wohl bekannt war. Besser man hätte gleich den Cash back als Rabatt verrechnet.
Diese Kritik will ich aufrecht halten. Aber immerhin hat HolidayCheck meine Bewertung ernst genommen und reagiert. Danke für das Feedback

23. Juni 2026
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Antwort von HolidayCheck.de

Liebe(r) HeiGo,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie die Weiterentwicklung unserer Seite wahrnehmen und die vielfältigen Filtermöglichkeiten für Zimmerkategorie, Fluggesellschaft oder Flugzeiten schätzen. Unser Ziel ist es, die Reiseplanung so transparent und individuell wie möglich zu gestalten, damit jeder Urlauber genau das Angebot findet, das zu seinen Wünschen passt.
Wenn Sie einen Cashback Gutschein erhalten, wird dieser automatisch ausgezahlt, sofern die Bankdaten vorliegen. Aus Datenschutzgründen übernehmen wir keine Bankdaten aus der Buchung und speichern diese natürlich auch nicht.
Es tut uns leid, dass Sie hier auf Probleme gestoßen sind.
Sie können uns immer gerne kontaktieren, wenn Sie Unterstützung benötigen.
Freundliche Grüße
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Locken auf der Homepage mit niedrigen…

Locken auf der Homepage mit niedrigen Preisen und wenn man dann buchen will ist das Hotel bzw. die Reise oft mehr als 30% teurer!!!

23. Juni 2026
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Antwort von HolidayCheck.de

Liebe(r) Anel,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie bei der Angebotssuche auf Probleme gestoßen sind. Die Verfügbarkeiten und Preise ändern sich je nach Nachfrage leider recht häufig. Aktuell befinden wir uns in der Hauptsaison, weshalb sehr viele Urlauber auf die Angebote zurück greifen. Daher kann es leider gelegentlich zu Preisabweichungen kommen.
Gerne unterstützen unsere Kollegen aus dem Verkauf bei der Suche nach einem passenden Urlaubsangebot. Sie können uns gerne telefonisch kontaktieren.
Freundliche Grüße
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die letzten 15 Jahre buchen wir immer…

Die letzten 15 Jahre buchen wir immer wieder über Holiday-Check. Und sind bis dato heute noch nie angegangen. Vor allem auch im Bereich der Buchung sind die Mitarbeiter immer sehr Lösungsorientiert. Auch gerade dann, wenn man eventuelle Wettbewerbsangebote vorliegen hat, die unter dem Preis von Holiday-Check liegen. Rundum kann man sagen, dass wir mehr als zufrieden sind. Das Boni-System von Seiten Holiday-Check als Premiumkunde hat auch seinen gewissen Charme und viele Vorteile. Also daher, volle 5 Sterne und auf die nächsten Urlaube.

12. Juni 2026
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Antwort von HolidayCheck.de

Lieber Marco-Sharif Khan,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und vor allem für Ihre langjährige Treue zu HolidayCheck!
Es macht uns besonders stolz zu lesen, dass Sie uns bereits seit 15 Jahren bei Ihrer Urlaubsplanung und Buchung vertrauen. Dass Sie unseren Service als lösungsorientiert erleben und sich bei unseren Mitarbeitern gut aufgehoben fühlen, ist für uns ein großes Kompliment.
Ebenso freuen wir uns, dass Sie die Vorteile unseres Premium-Bonusprogramms zu schätzen wissen.
Gerne unterstützen wir Sie natürlich auch weiterhin bei Ihrer Ulraubsplanung.
Herzliche Grüße
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Von einem Pauschalveranstalter erwarte…

Von einem Pauschalveranstalter erwarte ich konsistente und für den Kunden in sich stimmige Reiseunterlagen. Ich nutzen den Service eines Pauschalveranstalters, weil ich mich gerade nicht mit den verschiedenen Buchungssystemen der einzelnen Komponenten einer Reise auseinandersetzen möchte. Wenn ich das trotzdem machen muss ist das ärgerlich und trübt das Reiseerlebnis.

14. Juni 2026
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Antwort von HolidayCheck.de

Lieber Det,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung auf Trustpilot.

Wir bedauern, dass die Reiseunterlagen bei Ihnen den Eindruck hinterlassen haben, sich mit unterschiedlichen Buchungssystemen und Prozessen auseinandersetzen zu müssen. Wir können nachvollziehen, dass dies den Reisekomfort beeinträchtigt und nicht Ihren Erwartungen an eine Pauschalreise entspricht.

Grundsätzlich stellen wir alle relevanten Informationen zu den einzelnen Reisebestandteilen gebündelt in den Reiseunterlagen zur Verfügung, damit die Reisevorbereitung möglichst einfach und transparent ist. Umso mehr bedauern wir, dass dies in Ihrem Fall anders wahrgenommen wurde.

Sollten Fragen oder Unklarheiten zu den Reiseunterlagen bestehen, steht Ihnen unser Service-Team gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße
Ihr Team von HolidayCheck Reisen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr schnelle Rückantwort und…

Sehr schnelle Rückantwort und Bearbeitung.

23. Juni 2026
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Antwort von HolidayCheck.de

Liebe Tanja,
vielen Dank für die positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie in dem Falle gut und schnell durch unseren Kundenservice betreut wurden. Auch bei weiteren Fragen rund um Ihre Buchung sind wir gerne für Sie da.
Liebe Grüße
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Für mich das ideale Reisebüro!

Habe mich als Urlaubsportal einfach dran gewöhnt! Filtereinstellungen für Vorlieben entsprechen meinen Bedürfnis (sowas wie Ausstattung,Hotelleistung usw.)
Weiterempfehlungen und Bewertungen haben auch immer gut gepasst, man sollte allerdings die oberen und unteren 5% der Bewertungen nicht unbedingt für bare Münze nehmen ,wie überall halt. Selbst wenn ich auf anderen Portalen schaue, gleiche ich Bewertungen immer bei Holidaycheck ab. Meine Erfahrungen hierzu ab 80% Weiterempfehlung waren die Hotels immer OK! Nörgler gibt es immer! Durchschnittsurlauber kommt aber klar! Hängt halt auch immer bisschen von den Anderen Gästen unter Umständen ab ;-)

3. Juni 2026
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Antwort von HolidayCheck.de

Lieber Torsten,
vielen Dank für das tolle Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie sich auf unserem Portal „zu Hause“ fühlen und unsere Filtermöglichkeiten dabei helfen, genau die Urlaubsangebote zu finden, die zu Ihren persönlichen Vorstellungen passen. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie unsere Hotelbewertungen und Weiterempfehlungen als hilfreiche Orientierung nutzen.
Ihre Einschätzung zu Bewertungen teilen wir: Eine große Anzahl unterschiedlicher Erfahrungen sorgt für ein ausgewogenes Gesamtbild. Deshalb sind authentische Bewertungen unserer Urlauber so wertvoll, um anderen Reisenden bei der Suche nach dem passenden Hotel zu helfen.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir freuen uns darauf, Sie auch künftig bei der Planung Ihres nächsten Traumurlaubs zu begleiten!
Liebe Grüße
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Hotel top, Service geht besser

Hotel und Service top, aber Abstriche bei Rückflug und Erstattung des CashBack. Bei dem Rückflug der von TUIFLY durchgeführt wurde, konnten wir keine Platzwahl durchführen, wir wurden in die letzte Reihe gesetzt. Beengter ging kaum noch. CashBack musste separat angefordert werden, per Mail und Telefon, 25 Minuten in der Warteschleife, nur um die Bankverbindung durchzugeben. Wobei diese ja bereits vorlag, da der Reisepreis überwiesen wurde. Das geht sicher einfacher und Kundenfreundlicher.

22. Juni 2026
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Antwort von HolidayCheck.de

Lieber Tommy,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Auf die Plätze im Flieger haben wir keinen Einfluss. Wir hoffen, dass Sie trotz allem eine schöne Reise hatten.
Der Cashback wird automatisch ausgezahlt, sofern die Bankdaten vorliegen. Diese müssen aus Datenschutzgründen immer separat erfasst werden, was über den MeinHolidayCheck Bereich möglich ist.
Für längere Wartezeiten möchten wir uns entschuldigen, aktuell verzeichnen wir leider ein stark erhöhtes Aufkommen.
Bei weiteren Fragen sind wir gerne für Sie da.
Freundliche Grüße
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Alles gut übersichtlich und klar…

Alles gut übersichtlich und klar verständlich.

17. Juni 2026
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Antwort von HolidayCheck.de

Liebe Katja,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns zu hören, dass Sie mit uns zufrieden sind.
Gerne unterstützen wir Sie auch zukünftig bei Ihrer Urlaubsplanung.
Herzliche Grüße
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Einfach zu buchen

Einfach zu buchen. Übersichtliche website des Hotels

15. Juni 2026
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Antwort von HolidayCheck.de

Lieber Guenter,
vielen Dank für das tolle Feedback.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Internetseite zufrieden sind und eine passende Reise gefunden haben.
Gerne unterstützen wir Sie auch zukünftig bei Ihrer Urlaubsplanung.
Liebe Grüße
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Informationsaustausch ist hervorragend

Informationsaustausch ist hervorragend. Ihre Mails mit Daten kommen rechtzeitig

22. Juni 2026
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Antwort von HolidayCheck.de

Lieber Davor,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Internetseite und unserem Service zufrieden sind.
Liebe Grüße
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe mittlerweile zwei Reisen über…

Ich habe mittlerweile zwei Reisen über HolidayCheck gebucht – zusammen im Wert von rund 5.000 €. Leider bin ich mit dem Kundenservice äußerst unzufrieden.

Das größte Problem ist die mangelnde Kommunikation. Auf E-Mails erhält man oft erst nach 3–4 Tagen eine Antwort, teilweise sogar noch später. Telefonisch ist kaum jemand erreichbar, und man verbringt viel Zeit in der Warteschleife. Auch auf Rückrufbitten wird nicht reagiert.

Durch die verspätete Bearbeitung meiner Anfragen hatte ich erhebliche Nachteile. Umbuchungswünsche wurden nicht rechtzeitig bearbeitet, wodurch ich nun deutlich schlechtere Flugzeiten habe, insgesamt weniger Urlaubszeit zur Verfügung habe und höhere Kosten entstanden sind. Besonders ärgerlich ist, dass ich ursprünglich einen Flex-Tarif gebucht hatte und meine Reise noch problemlos hätte stornieren oder anpassen können. Da HolidayCheck jedoch nicht rechtzeitig auf meine Anfragen reagiert hat, ist diese Möglichkeit inzwischen verfallen.

Mein Eindruck ist leider, dass die Kommunikation zwischen HolidayCheck und den Reiseveranstaltern nicht funktioniert oder Anfragen nicht mit der nötigen Priorität bearbeitet werden.

Schade, denn die Buchung selbst verlief unkompliziert. Der Kundenservice danach entspricht jedoch nicht meinen Erwartungen, insbesondere nicht bei Reisen in dieser Preisklasse.

22. Juni 2026
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Antwort von HolidayCheck.de

Lieber Urlauber, liebe Urlauberin,
vielen Dank für Ihr Feedback, welches wir mit Bedauern zur Kenntnis nehmen.
Für die längeren Wartezeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen. Sowohl wir, als auch die Veranstalter verzeichnen ein stark erhöhtes Aufkommen, zudem befinden wir uns in der Hauptsaison. Uns ist bewusst, dass diese Situation gerade nicht zufriedenstellend ist und wir bemühen uns natürlich, einen guten Kundenservice zu bieten. Es tut uns leid, dass uns das gerade nicht immer gelingt.
Gerne haben wir Ihre Buchung geprüft. Grundsätzlich können sich Verfügbarkeiten und Preise sehr schnell und häufig ändern, unabhängig davon, wie schnell Sie oder wir reagieren. Die Preise erhalten wir vom Veranstalter und geben diese entsprechend an unsere Urlauber weiter.
Bei weiteren Fragen sind wir gerne für Sie da.
Freundliche Grüße
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Bereits seit vielen Jahren nur Holidaycheck

Wie buchen bereits seit sehr vielen Jahren nur über Holdaycheck und haben dabei nur pisitive Erfahrungen gemacht. Hat immer alles wunderbar geklappt. Selbst as wir mal auf ein en anderen Flughafen ausweichen mußten fand sich eine Möglichkeit uns dafür entgegen zu kommen.

30. Mai 2026
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Antwort von HolidayCheck.de

Liebe Frau Klepsch,

vielen Dank für Ihre schöne Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Service gefällt und wir bedanken uns herzlich, Sie zu unseren treuen Kunden zählen zu dürfen.

Freundliche Grüße
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Schönes Hotel

Schönes Hotel, gute Unterbringung, freundliches Personal, gutes Essen.

10. Juni 2026
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HolidayCheck.de-Logo

Antwort von HolidayCheck.de

Lieber Herr Schrag,

vielen Dank für das tolle Feedback.

Wir freuen uns, dass Ihr Urlaub so schön war. Lassen Sie auch andere Urlauber von Ihren Eindrücken und Erfahrungen profitieren und schreiben Sie eine Hotelbewertung. So helfen Sie anderen Urlaubern die richtige Unterkunft zu finden.

Hierzu steht Ihnen unser Bewertungsportal zu Verfügung:
https://www.holidaycheck.de/wcf

Viele Grüße
Ihr HolidayCheck Customer Support Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Es war alles gut und das Essen war super

20. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von HolidayCheck.de

Lieber Günter,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Schön, dass Sie einen tollen Urlaub verbracht haben. Wir und andere Urlauber freuen uns, wenn Sie Ihre Erfahrungen in Form einer Hotelbewertung auf unserem Bewertungsportal teilen.
https://www.holidaycheck.de/wcf

Mit freundlichen Grüßen Ihr HolidayCheck Customer Support Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Uns hat es sehr gut gefallen

Uns hat es sehr gut gefallen, dass ein Fehler bei der Buchung problemlos behoben wurde.
Was wir weniger gut fanden, war eine Wartezeit (telefonisch) von mehr als 1 Stunde,daher 1 Stern Abzug.

19. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von HolidayCheck.de

Lieber Herr Zerbe,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung.

Es freut uns sehr, dass wir den Fehler bei Ihrer Buchung schnell und unkompliziert für Sie lösen konnten.

Gleichzeitig danken wir Ihnen auch für den Hinweis zu den langen telefonischen Wartezeiten. Wir verstehen, dass eine Wartezeit von über einer Stunde ärgerlich ist, und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Erreichbarkeit weiter zu verbessern.

Wir freuen uns, dass Sie insgesamt zufrieden waren, und wünschen Ihnen alles Gute.

Freundliche Grüße
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Einmal gebucht und permanent voll…

Einmal gebucht und permanent voll gespamt. Keine Werbeeinwilligung erteilt, trotzdem Werbung erhalten. Auch nach mehrfachen abbestellen der Werbung weiterhin Werbung erhalten. Teilweise dann auch Gewinnspiele, die nicht als Werbung zählten, sondern unter Buchungsangelegenheiten.

21. Juni 2026
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Antwort von HolidayCheck.de

Lieber Herr Küpper,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Es tut uns leid, dass Sie unsere Kommunikation als störend empfunden haben. Der Schutz persönlicher Daten hat für uns höchste Priorität, und wir geben Kundendaten nicht missbräuchlich weiter.

Unsere Nachrichten dienen beispielsweise der Information zu Buchungen oder – sofern zugestimmt wurde – der Zusendung von Angeboten. Selbstverständlich können Sie Werbeeinwilligungen jederzeit anpassen oder widerrufen.

Sollten Sie konkrete Hinweise zu Ihrer Erfahrung haben, freuen wir uns über eine nähere Rückmeldung, damit wir Ihr Anliegen prüfen können.

Freundliche Grüße
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles super gelaufen ohne Probleme.

21. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von HolidayCheck.de

Lieber Eugeniusz,

vielen Dank für Ihr schönes Feedback.

Es freut uns zu hören, dass alles reibungslos funktioniert hat und wir stehen Ihnen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung.

Freundliche Grüße
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nur solange gut, bis sich eine Änderung/Problem ergibt!!!

holidaycheck.de ist leider nur so lange gut bis es zu Problemen mit einem Reiseveranstalter kommt. Wir haben eine Pauschalreise gebucht für 12 Tage. Nachdem der Reiseveranstalter eine Flugänderung mitteilte, bei dem es sich um eine Verkürzung der Reisedauer auf 11 Tage ging, hieß es 2 Monate strapazierende Kommunikation zwischen uns, holidaycheck und dem Reiseveranstalter. Schlussendlich kam es, da weder der Reiseveranstalter, noch holidaycheck, sich für uns einsetzen wollte, 1 Monat vor Abreise zu einer Stornierung. Der Einsatz und das Zuvorkommen von holidaycheck als Reisebüro war sehr schlecht. Ich habe mit anderen online Reiseportale tatsächlich schon hervorragende Erfahrungen gemacht, aber dieses Portal kann man in Tonne stecken, sobald etwas nicht nach Plan läuft. Einfach nur PURE ENTTÄUSCHUNG!!! Nach dem die Beschwerde eskaliert ist, hat man mir versprochen innerhalb 2 Tagen um Rückmeldung, nun sind es 4 Tage. Telefonisch ist die Erreichbarkeit mit mindestens 45min verbunden und das jeden Tag. Also wenn man Probleme bekommt und oft Rücksprache halten muss eine reine Katastrophe. Nie wieder buche ich über holidaycheck.de

17. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
HolidayCheck.de-Logo

Antwort von HolidayCheck.de

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback.

Es tut uns sehr leid, dass Sie im Zusammenhang mit der Flugänderung und der anschließenden Kommunikation eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Wir können gut nachvollziehen, dass eine solche Situation sehr belastend ist.

Auch wenn Änderungen durch den Reiseveranstalter vorgenommen werden und die finale Entscheidung häufig dort liegt, ist es selbstverständlich unser Anspruch, unsere Kundinnen und Kunden in solchen Fällen bestmöglich zu unterstützen und transparent zu begleiten. Dass Sie unseren Einsatz und die Erreichbarkeit in Ihrem Fall als unzureichend empfunden haben, bedauern wir sehr.

Gerne werden wir uns Ihren Vorgang nochmals ansehen und uns hierzu per E-Mail bei Ihnen melden.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedauern sehr, dass diese Erfahrung Ihr Vertrauen in HolidayCheck so stark beeinträchtigt hat.

Freundliche Grüße
Ihre Qualitätssicherung von HolidayCheck

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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