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Ich habe hier eine Reise in die Türkei gebucht.
Die Buchung und alles was damit zusammenhängt war sehr einfach und problemlos auszuführen.

Antwort von HolidayCheck.de
HolidayCheck verweist bei Anfragen auf Expedia, die wiederum nur telefonisch und nur englischsprachig erreichbar sind. Dies ist kein Support.

Antwort von HolidayCheck.de
Der Buchungsvorgang wurde von Jahr u Jahr verfeinert, so dass ich viele Wünsche, wie Zimmerkategorie, Fluggesellschaft und Flugzeiten filtern kann und dass sollte man auch wahrnehmen. Viele Anbieter bieten Preiswerte Reisen an und es ist beispielsweise kein Transfer ins Hotel enthalten.
Der Cash back ist jedoch nicht der Hit. Der kommt nicht von Alleine. Ich musste mich in Erinnerung bringen, sonst hätte man den vermutlich vergessen, weil angeblich die Bankverbindung nicht bekannt war. Beim Hinterlegen der Bankverbindung musste ich allerdings feststellen, das ich bereits zweimal Cash back erhalten hatte und die Bankverbindung sehr wohl bekannt war. Besser man hätte gleich den Cash back als Rabatt verrechnet.
Diese Kritik will ich aufrecht halten. Aber immerhin hat HolidayCheck meine Bewertung ernst genommen und reagiert. Danke für das Feedback

Antwort von HolidayCheck.de
Locken auf der Homepage mit niedrigen Preisen und wenn man dann buchen will ist das Hotel bzw. die Reise oft mehr als 30% teurer!!!

Antwort von HolidayCheck.de
Die letzten 15 Jahre buchen wir immer wieder über Holiday-Check. Und sind bis dato heute noch nie angegangen. Vor allem auch im Bereich der Buchung sind die Mitarbeiter immer sehr Lösungsorientiert. Auch gerade dann, wenn man eventuelle Wettbewerbsangebote vorliegen hat, die unter dem Preis von Holiday-Check liegen. Rundum kann man sagen, dass wir mehr als zufrieden sind. Das Boni-System von Seiten Holiday-Check als Premiumkunde hat auch seinen gewissen Charme und viele Vorteile. Also daher, volle 5 Sterne und auf die nächsten Urlaube.

Antwort von HolidayCheck.de
Von einem Pauschalveranstalter erwarte ich konsistente und für den Kunden in sich stimmige Reiseunterlagen. Ich nutzen den Service eines Pauschalveranstalters, weil ich mich gerade nicht mit den verschiedenen Buchungssystemen der einzelnen Komponenten einer Reise auseinandersetzen möchte. Wenn ich das trotzdem machen muss ist das ärgerlich und trübt das Reiseerlebnis.

Antwort von HolidayCheck.de
Sehr schnelle Rückantwort und Bearbeitung.

Antwort von HolidayCheck.de
Habe mich als Urlaubsportal einfach dran gewöhnt! Filtereinstellungen für Vorlieben entsprechen meinen Bedürfnis (sowas wie Ausstattung,Hotelleistung usw.)
Weiterempfehlungen und Bewertungen haben auch immer gut gepasst, man sollte allerdings die oberen und unteren 5% der Bewertungen nicht unbedingt für bare Münze nehmen ,wie überall halt. Selbst wenn ich auf anderen Portalen schaue, gleiche ich Bewertungen immer bei Holidaycheck ab. Meine Erfahrungen hierzu ab 80% Weiterempfehlung waren die Hotels immer OK! Nörgler gibt es immer! Durchschnittsurlauber kommt aber klar! Hängt halt auch immer bisschen von den Anderen Gästen unter Umständen ab ;-)

Antwort von HolidayCheck.de
Hotel und Service top, aber Abstriche bei Rückflug und Erstattung des CashBack. Bei dem Rückflug der von TUIFLY durchgeführt wurde, konnten wir keine Platzwahl durchführen, wir wurden in die letzte Reihe gesetzt. Beengter ging kaum noch. CashBack musste separat angefordert werden, per Mail und Telefon, 25 Minuten in der Warteschleife, nur um die Bankverbindung durchzugeben. Wobei diese ja bereits vorlag, da der Reisepreis überwiesen wurde. Das geht sicher einfacher und Kundenfreundlicher.

Antwort von HolidayCheck.de
Alles gut übersichtlich und klar verständlich.

Antwort von HolidayCheck.de
Einfach zu buchen. Übersichtliche website des Hotels

Antwort von HolidayCheck.de
Informationsaustausch ist hervorragend. Ihre Mails mit Daten kommen rechtzeitig

Antwort von HolidayCheck.de
Ich habe mittlerweile zwei Reisen über HolidayCheck gebucht – zusammen im Wert von rund 5.000 €. Leider bin ich mit dem Kundenservice äußerst unzufrieden.
Das größte Problem ist die mangelnde Kommunikation. Auf E-Mails erhält man oft erst nach 3–4 Tagen eine Antwort, teilweise sogar noch später. Telefonisch ist kaum jemand erreichbar, und man verbringt viel Zeit in der Warteschleife. Auch auf Rückrufbitten wird nicht reagiert.
Durch die verspätete Bearbeitung meiner Anfragen hatte ich erhebliche Nachteile. Umbuchungswünsche wurden nicht rechtzeitig bearbeitet, wodurch ich nun deutlich schlechtere Flugzeiten habe, insgesamt weniger Urlaubszeit zur Verfügung habe und höhere Kosten entstanden sind. Besonders ärgerlich ist, dass ich ursprünglich einen Flex-Tarif gebucht hatte und meine Reise noch problemlos hätte stornieren oder anpassen können. Da HolidayCheck jedoch nicht rechtzeitig auf meine Anfragen reagiert hat, ist diese Möglichkeit inzwischen verfallen.
Mein Eindruck ist leider, dass die Kommunikation zwischen HolidayCheck und den Reiseveranstaltern nicht funktioniert oder Anfragen nicht mit der nötigen Priorität bearbeitet werden.
Schade, denn die Buchung selbst verlief unkompliziert. Der Kundenservice danach entspricht jedoch nicht meinen Erwartungen, insbesondere nicht bei Reisen in dieser Preisklasse.

Antwort von HolidayCheck.de
Wie buchen bereits seit sehr vielen Jahren nur über Holdaycheck und haben dabei nur pisitive Erfahrungen gemacht. Hat immer alles wunderbar geklappt. Selbst as wir mal auf ein en anderen Flughafen ausweichen mußten fand sich eine Möglichkeit uns dafür entgegen zu kommen.

Antwort von HolidayCheck.de
Schönes Hotel, gute Unterbringung, freundliches Personal, gutes Essen.

Antwort von HolidayCheck.de

Antwort von HolidayCheck.de
Uns hat es sehr gut gefallen, dass ein Fehler bei der Buchung problemlos behoben wurde.
Was wir weniger gut fanden, war eine Wartezeit (telefonisch) von mehr als 1 Stunde,daher 1 Stern Abzug.

Antwort von HolidayCheck.de
Einmal gebucht und permanent voll gespamt. Keine Werbeeinwilligung erteilt, trotzdem Werbung erhalten. Auch nach mehrfachen abbestellen der Werbung weiterhin Werbung erhalten. Teilweise dann auch Gewinnspiele, die nicht als Werbung zählten, sondern unter Buchungsangelegenheiten.

Antwort von HolidayCheck.de

Antwort von HolidayCheck.de
holidaycheck.de ist leider nur so lange gut bis es zu Problemen mit einem Reiseveranstalter kommt. Wir haben eine Pauschalreise gebucht für 12 Tage. Nachdem der Reiseveranstalter eine Flugänderung mitteilte, bei dem es sich um eine Verkürzung der Reisedauer auf 11 Tage ging, hieß es 2 Monate strapazierende Kommunikation zwischen uns, holidaycheck und dem Reiseveranstalter. Schlussendlich kam es, da weder der Reiseveranstalter, noch holidaycheck, sich für uns einsetzen wollte, 1 Monat vor Abreise zu einer Stornierung. Der Einsatz und das Zuvorkommen von holidaycheck als Reisebüro war sehr schlecht. Ich habe mit anderen online Reiseportale tatsächlich schon hervorragende Erfahrungen gemacht, aber dieses Portal kann man in Tonne stecken, sobald etwas nicht nach Plan läuft. Einfach nur PURE ENTTÄUSCHUNG!!! Nach dem die Beschwerde eskaliert ist, hat man mir versprochen innerhalb 2 Tagen um Rückmeldung, nun sind es 4 Tage. Telefonisch ist die Erreichbarkeit mit mindestens 45min verbunden und das jeden Tag. Also wenn man Probleme bekommt und oft Rücksprache halten muss eine reine Katastrophe. Nie wieder buche ich über holidaycheck.de

Antwort von HolidayCheck.de
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