Leider können wir die Zusammenarbeit…
Leider können wir die Zusammenarbeit mit dieser Hausverwaltung nicht empfehlen.
Bereits nach etwa acht Monaten sah sich der Beirat veranlasst, die Einberufung einer außerordentlichen Eigentümerversammlung zu fordern. Nach unserer Erfahrung wurde diese über einen längeren Zeitraum hinausgezögert, obwohl wichtige Entscheidungen für die Eigentümergemeinschaft anstanden.
Während der Zusammenarbeit wurden in mehreren Beiratssitzungen konkrete Vereinbarungen getroffen und schriftlich festgehalten. Viele dieser vereinbarten Maßnahmen wurden nach unserer Erfahrung jedoch nicht oder nur teilweise umgesetzt. Auch ein gemeinsam abgestimmter Wechsel der Bankverbindung der WEG wurde zugesagt, letztlich jedoch nicht durchgeführt.
Besonders kritisch sehen wir die Bearbeitung mehrerer Wasserschäden. Obwohl die Schäden grundsätzlich von der Gebäudeversicherung übernommen wurden, zog sich die Abwicklung teilweise über mehr als ein Jahr hin. Während dieser langen Bearbeitungszeit vergrößerten sich die Schäden nach unserer Wahrnehmung erheblich. Wir hätten uns eine deutlich aktivere Steuerung der Schadensfälle sowie eine konsequente Nachverfolgung der erforderlichen Maßnahmen gewünscht.
Auch die Kommunikation mit der Gebäudeversicherung war aus unserer Sicht unzureichend.
Eine direkte telefonische Abstimmung hätte den Bearbeitungsprozess aus unserer Sicht deutlich beschleunigen können.
Darüber hinaus wurde der Beirat über den geplanten Abschluss einer neuen Gebäudeversicherung nicht frühzeitig informiert. Bei Entscheidungen mit finanziellen Auswirkungen erwarten wir Transparenz und eine rechtzeitige Einbindung des Beirats.
Auch nach der Abberufung der Hausverwaltung gestaltet sich die Übergabe an die neu bestellte Hausverwaltung nach unserer Kenntnis äußerst schwierig. Nach unserem Kenntnisstand blieben wiederholte Versuche der neuen Hausverwaltung, einen Übergabetermin zu vereinbaren und die erforderlichen Unterlagen zu übernehmen, bislang ohne Erfolg. Soweit uns bekannt ist, mussten bereits rechtliche Schritte in Aussicht gestellt werden, um eine ordnungsgemäße Übergabe zu erreichen. Zum Zeitpunkt dieser Bewertung besteht diese Situation weiterhin.
Insgesamt haben wir die Zusammenarbeit als wenig zuverlässig erlebt. Wichtige Aufgaben wurden aus unserer Sicht häufig nur verzögert bearbeitet, zugesagte Maßnahmen nicht umgesetzt und notwendige Entscheidungen hinausgezögert. Die Eigentümergemeinschaft hat sich daher entschieden, die Hausverwaltung abzuberufen und künftig mit einer neuen Verwaltung zusammenzuarbeiten.
Diese Bewertung gibt ausschließlich unsere persönlichen Erfahrungen als Beirat einer Wohnungseigentümergemeinschaft wieder.