Ich bin absolut zufrieden mit dem Kundenservice von Hiscox!!! Ich wurde mehrfach angerufen, um wirkliche sicherzustellen, dass ich keine offenen Frage mehr habe zu dem Leistungsangebot von Hiscox.... Mehr ansehen
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Habe mich sehr gut beraten und aufgehoben gefühlt bei Frau Tessmer. Sie hat für mich auch nochmal explizit alle Optionen geprüft und das beste Angebot für mich fertig rausgeholt. Rückruf bei offenen F... Mehr ansehen
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Ich bin sehr zufrieden mit dem Service von Hiscox. Der Online-Abschluss ist einfach und unkompliziert, und bei Fragen erreicht man schnell einen kompetenten Ansprechpartner. Frau Ribu und Herr Thiele... Mehr ansehen
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Leider oder besser zum Glück musste ich die Versicherungsleistungen noch nicht in Anspruch nehmen. Dazu also noch keine Bewertung. Bewerten kann ich jedoch das Angebot und den unkomplizierten Versic... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- #4 der 26 besten Unternehmen in Versicherungsgesellschaft
- #1 der 1 besten Unternehmen in Unternehmensversicherung
- #3 der 5 besten Unternehmen in Gewerbeversicherung
- #1 der 1 besten Unternehmen in Wertsachenversicherung
- #1 der 1 besten Unternehmen in Schlüsselkraftversicherung
- #3 der 15 besten Unternehmen in Haftpflichtversicherung
Über Hiscox Deutschland
Vom Unternehmen geschrieben
Hiscox SA ist ein führender Anbieter von spezialisierten Versicherungsprodukten mit einem klaren Fokus auf individuellen Schutz für Privatpersonen und Unternehmen. Seit unserer Gründung haben wir uns darauf spezialisiert, maßgeschneiderte Versicherungslösungen zu entwickeln, die den spezifischen Anforderungen unserer Kunden gerecht werden. Unser Ziel ist es, nicht nur Risiken abzusichern, sondern auch das Vertrauen und die Sicherheit unserer Kunden zu stärken.
Unsere Produktpalette ist breit gefächert und umfasst unter anderem Kunstversicherungen, die speziell für Sammler und Kunstliebhaber entwickelt wurden, um ihre wertvollen Werke gegen Verlust oder Beschädigung abzusichern. In der heutigen digitalen Welt sind Cyber-Versicherungen unerlässlich geworden. Unsere Lösungen bieten umfassenden Schutz vor den finanziellen Folgen von Cyber-Angriffen und Datenverlust, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
Für Freiberufler, Selbstständige und kleine Unternehmen bieten wir Berufshaftpflichtversicherungen, die helfen, rechtliche und finanzielle Risiken abzudecken. Diese Versicherungen sind darauf ausgelegt, Sie vor den Herausforderungen zu schützen, die sich in der Geschäftswelt ergeben können, und bieten Ihnen die Sicherheit, die Sie benötigen, um sich auf Ihre beruflichen Ziele zu konzentrieren.
Innovationen und Fachkompetenz stehen im Zentrum unserer Unternehmensphilosophie. Unser Team aus erfahrenen Fachleuten arbeitet kontinuierlich an der Entwicklung neuer und effektiver Lösungen, um unseren Kunden den besten Schutz zu bieten. Wir verstehen, dass sich die Risiken in der modernen Welt ständig weiterentwickeln, und passen unsere Produkte entsprechend an, um sicherzustellen, dass Sie immer den bestmöglichen Schutz genießen.
Wenn Sie sich für unsere Versicherungsprodukte interessieren, laden wir Sie ein, unsere Privatkunden-Seite zu besuchen, wo Sie mehr über unsere speziellen Angebote wie Oldtimerversicherungen, Kunstversicherungen und Ferienimmobilienversicherungen erfahren können. Für umfassende Lösungen, die speziell auf Ihr Unternehmen zugeschnitten sind, besuchen Sie bitte unsere Geschäftskunden-Seite.
Vertrauen Sie auf Hiscox SA – Ihren verlässlichen Partner für spezialisierte Versicherungen. Wir setzen uns dafür ein, Ihnen erstklassigen Kundenservice zu bieten und sicherzustellen, dass Sie bestens abgesichert sind. Lassen Sie uns gemeinsam an Ihrer Sicherheit und Ihrem Erfolg arbeiten.
Ausgezeichneter Schadenservice
4,7 von 5 Sternen
Unser jährlicher Schadensscore ist ein wichtiger Indikator für die Kundenzufriedenheit und zeigt, wie gut wir die Erwartungen unserer Kunden bei der Schadenbearbeitung erfüllen. Die Kundenzufriedenheitsbefragung 2023 von Hiscox zeigt beeindruckende Ergebnisse: Die Kundenzufriedenheit in Deutschland liegt bei 95%.
Kontaktinformationen
Bernhard-Wicki-Straße 3, 80636, München, Deutschland
- 089545801700
- myhiscox@hiscox.de
- www.hiscox.de
4,6
Hervorragend
377 Bewertungen
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Kompetente Beratung
Die Mitarbeiterin am Telefon war sehr gut über die Leistungen informiert und hat alle meine Fragen freundlich und geduldig beantwortet. Insgesamt hat sie mich sehr kompetent und gut beraten.
3. Juli 2026
Das Produktporfolio ist sehr gut
Das Produktportfolio ist sehr gut , zum Beispiel für Freelancer. Den Kundendienst empfinde ich als suboptimal. Selbst für eine einfache Aufhebung muss man mehrmals hinterherlaufen.
3. Juli 2026
schnell und kompetent
2. Juli 2026
Nette Beratung und gute Preise
Ich war auf der Suche nach einer Betriebs- und Produkthaftpflicht und bin ganz toll beraten worden und habe direkt ein Angebot bekommen. Toll finde ich das man alles online machen kann :)
2. Juli 2026
Sehr guter Service
Telefonisch zügig und persönlich zu erreichen. Ich wurde ausführliche beraten und es wurde sich Zeit genommen alles detailliert zu besprechen. Angebot und Informationen wurden zügig zugestellt und Rückfragen beantwortet.
Service ausgezeichnet!
1. Juli 2026
Antwort von Hiscox Deutschland
Liebe Kundin, Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre ausführliche und wertschätzende Rückmeldung. Es ist schön zu lesen, dass Sie uns telefonisch schnell erreichen konnten und sich die Zeit für ein persönliches und detailliertes Gespräch gelohnt hat.
Gerade bei der Auswahl des passenden Versicherungsschutzes ist es uns wichtig, nicht einfach nur Informationen bereitzustellen, sondern wirklich auf individuelle Fragen einzugehen und verständlich zu beraten. Umso besser, dass Sie sich dabei gut begleitet gefühlt haben und alle Unterlagen sowie Antworten zügig erhalten haben.
Ihr Feedback bestärkt uns darin, diesen Weg in der persönlichen Betreuung und im direkten Kundenkontakt weiterzugehen.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung.
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung.
Freundliche und kompetente Gesprächspartner.
3. Juni 2026
Antwort von Hiscox Deutschland
Guten Tag Herr Klausmann,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es ist schön zu lesen, dass Sie sowohl die schnelle und unkomplizierte Abwicklung als auch den Kontakt zu unserem Team als freundlich und kompetent erlebt haben. Genau so soll persönliche Betreuung bei uns funktionieren.
Dass alles reibungslos geklappt hat, bestätigt unseren Anspruch, Ihnen einen verlässlichen Versicherungspartner mit klaren Prozessen und direktem Kundenservice zu bieten.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Versicherung meiner Ferienwohnung
Versicherung meiner Ferienwohnung.
War ohne jegliche Probleme
4. Juni 2026
Antwort von Hiscox Deutschland
Lieber Herr Boock,
vielen Dank für Ihre kurze Rückmeldung zur Versicherung Ihrer Ferienwohnung. Es ist schön zu hören, dass der Abschluss und die Abwicklung für Sie reibungslos und ohne Probleme verlaufen sind – genau so soll es sein.
Gerade bei individuellen Risiken wie einer Ferienimmobilie ist ein unkomplizierter Prozess und verlässlicher Versicherungsschutz besonders wichtig. Umso mehr freut es uns, dass alles für Sie so einfach funktioniert hat.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Sehr freundliche und professionelle…
Sehr freundliche und professionelle Beratung, super effizient - es macht sehr große Freude mit den Hiscox Mitarbeitern zu arbeiten.
5. Juni 2026
Antwort von Hiscox Deutschland
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es ist schön zu hören, dass Sie die Beratung als so freundlich, professionell und gleichzeitig effizient erlebt haben. Genau dieses Zusammenspiel ist uns im persönlichen Kundenservice besonders wichtig, denn gute Beratung soll nicht nur kompetent, sondern auch angenehm und unkompliziert sein.
Ihr Eindruck, dass die Zusammenarbeit Freude macht, bedeutet uns viel und zeigt uns, dass unser Ansatz im täglichen Kontakt gut ankommt.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Telefonisch schnell erreichbar
Telefonisch schnell erreichbar, beim Herunterladen des Wertgutachtens gab es Probleme, was beim zweiten mal geklappt hat. Daraufhin bekam ich einen geänderten Vertrag, wobei ich nicht sehen konnte, was geändetr worden ist.
Beim Kundenportal war eine Anmeldung nicht möglich, der telefonische Hinweis dazu: ist eingestellt worden.
4. Juni 2026
Antwort von Hiscox Deutschland
Guten Tag Hanjo,
vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es ist gut zu hören, dass Sie uns telefonisch schnell erreichen konnten und der Kontakt mit unserem Service grundsätzlich reibungslos verlief.
Umso mehr verstehen wir, dass die Schwierigkeiten beim Download des Wertgutachtens sowie die fehlende Transparenz bei der Vertragsänderung für Verunsicherung gesorgt haben. Gerade bei wichtigen Unterlagen und Anpassungen am Vertrag sollte jederzeit klar nachvollziehbar sein, was sich geändert hat. Das entspricht auch unserem Anspruch an transparente Kommunikation.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Antwort von Hiscox Deutschland
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr kurzes Feedback. Es freut uns, dass Sie unsere Leistungen insgesamt als gut wahrgenommen haben. Genau darauf arbeiten wir mit verlässlichem Versicherungsschutz und einer unkomplizierten Abwicklung hin.
Wenn Sie künftig noch konkretere Eindrücke mit uns teilen möchten oder Fragen zu Ihrer Absicherung haben, ist unser Serviceteam jederzeit gern für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Antwort von Hiscox Deutschland
Lieber Herr Mayer,
vielen Dank für Ihre kurze Rückmeldung. Es ist schön zu hören, dass Sie sich gut beraten gefühlt haben und mit unserem Service zufrieden sind. Genau diese Kombination aus verständlicher Beratung und verlässlicher Betreuung ist uns im Alltag besonders wichtig.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Klare Benutzerführung
Klare Benutzerführung, Bausteine übersichtlich und erklärt, einfach auszuwählen.
7. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hiscox Deutschland
Lieber Ulrich,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es ist schön zu hören, dass Sie sich bei der Benutzerführung gut zurechtgefunden haben und die einzelnen Bausteine klar und verständlich dargestellt sind. Eine übersichtliche Struktur und eine einfache Auswahl sind uns gerade bei digitalen Services besonders wichtig, damit der Abschluss Ihrer Versicherungslösung so unkompliziert wie möglich verläuft.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Antwort von Hiscox Deutschland
Liebe Kundin, Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es ist gut zu hören, dass Ihnen die Darstellung der verschiedenen Optionen klar und verständlich vorkam. Gerade bei der Auswahl des passenden Versicherungsschutzes legen wir viel Wert darauf, Inhalte nachvollziehbar aufzubereiten und Entscheidungen so einfach wie möglich zu machen.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Antwort von Hiscox Deutschland
Lieber Thomas,
vielen Dank für Ihre klare Empfehlung. Dass Sie die Abwicklung als schnell und effizient erlebt haben und das Preis-Leistungs-Verhältnis für Sie passt, ist eine schöne Bestätigung für unseren Ansatz.
Genau darauf legen wir Wert: unkomplizierter Ablauf, transparente Leistungen und ein Versicherungsschutz, der angemessen kalkuliert ist.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Sehr einfach mobil durchzuführen
Sehr einfach mobil durchzuführen.
Nach jedem Schritt, Möglichkeit abzuspeichern.
Unmittelbare Kostentransparent
5. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Hiscox Deutschland
Lieber Herr Ringling,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es ist schön zu lesen, dass Sie den Abschluss auch mobil so einfach durchführen konnten und dabei jederzeit die Möglichkeit hatten, Ihre Eingaben zu speichern. Gerade unterwegs ist eine klare Struktur und Flexibilität besonders wichtig.
Auch Ihre Anmerkung zur unmittelbaren Kostentransparenz ist für uns wertvoll. Genau so stellen wir uns eine nachvollziehbare und faire Darstellung unserer Versicherungslösungen vor.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Der Kundenservice war sehr gut
Der Kundenservice war sehr gut.
Alle meine Bedürfnisse wurden voll abgedeckt. Ich bin zufrieden.
3. Juni 2026
Antwort von Hiscox Deutschland
Lieber Herr Joon,
es ist schön zu lesen, dass Sie mit unserem Kundenservice so gute Erfahrungen gemacht haben und sich Ihre Anliegen rundum berücksichtigt gefühlt haben. Genau dieses Gefühl einer verlässlichen, persönlichen Betreuung ist uns wichtig, gerade wenn es um individuellen Versicherungsschutz geht.
Dass Sie zufrieden sind, zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Der Mitarbeiter am Telefon war super…
Der Mitarbeiter am Telefon war super freundlich und kompetent. Gibt ein sehr gutes Gefühl.
3. Juni 2026
Antwort von Hiscox Deutschland
Lieber Herr Hans,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es ist schön zu hören, dass Sie unser Telefonteam als freundlich und kompetent erlebt haben und sich gut aufgehoben gefühlt haben. Genau so soll persönliche Betreuung sein klar, zuverlässig und auf Augenhöhe.
Ihr positives Feedback geben wir gerne weiter und freuen uns, wenn wir Sie auch künftig mit unserem Service unterstützen dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
Kompetent und freundlich
Freundlicher, kompetenter Mitarbeiter, der sich gut an Vorgespräche erinnert hat. Alle Fragen gut beantwortet
3. Juni 2026
Antwort von Hiscox Deutschland
Liebe Frau Seifert,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es ist schön zu lesen, dass Ihr Ansprechpartner nicht nur freundlich und kompetent war, sondern auch an frühere Gespräche anknüpfen konnte. Gerade diese Kontinuität sorgt oft dafür, dass Anliegen schneller geklärt werden und man sich gut aufgehoben fühlt.
Dass alle Fragen verständlich beantwortet wurden, zeigt uns, wie wichtig eine aufmerksame und persönliche Betreuung im Alltag ist – genau daran orientiert sich unser Anspruch als zuverlässiger Versicherungspartner.
Herzliche Grüße
Ihr Hiscox Deutschland Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.