Hippopotamus Bewertungen 

Je poste ici un avis sur le système de fidélité et non sur la cuisine.
Hippopotamus est passé à l'application LaBonnApp comme système de "carte de fidélité", comme plusieurs autres chaines de restauration d'ailleurs, mais ce qu'on ne sait pas c'est que les points (donc les réductions qui en découlent) sont cumulés uniquement lorsque vous payez l'addition via l'application ! C'est une forme d'obligation cachée ! Inadmissible!
Donc si vous payez une partie en TR ou autre moyen de paiement vous pouvez vous asseoir sur le cumul de points... Lamentable...

Bon accueil 💁 bon Steakhouse

avis sur hippotamus de La Valentine à Marseille
je vais 4 à 5 fois par an déjeuner dans cet hippopotamus avec mes 5 petits enfants. C’était très agréable il y a environ 3 ans, mais maintenant il y a systématiquement un ou plusieurs problèmes:
hamburger servi froid
erreur dans la commande
boisson périmée
dessert ne correspondant pas à la description du menu
attente de plus en plus longue
…..,,,,
et malheureusement même les plats de viande ont baissé en qualité: il est très facile d’acheter en supermarché un faux filet très supérieur à celui d’hippopotamus

le personnel est peu aimable

c’était bien …. c’est devenu médiocre

Le service est lent, beaucoup d’attente avant d’être installé aussi. Les prix sont trop élevés pour ce genre de service.

Hyppopotamus Mérignac
Service déplorable…
vraiment déçu.

A priori le service est vraiment a la tête du client. Il faut réclamer, le sens client est médiocre, les apéros arrivent après les plats, les plats purement industriels...
Allez y pour l'aire de jeux enfant uniquement !
Très déçus alors que nous sommes des habitués de l'hippo de claye Souilly, absolument rien a voir !

Franchement déçus de hippopotamus saint Herblain 😡😡😡😡😡😡😡
Une entrecôte frite à 30€ même pas une feuille de salade et un quart de tomate dans l’assiette…… c’est jeté dans l’assiette comme une ……😡😡😡😡😡 même chez Flunch ils font mieux !!!!!!!!!!!!!!!!
Ma femme as pris un pavé de saumon hyper sec et encore recouvert de coulis de tomate pour cacher , avec c’est bien simple une bouillie de légumes !!!!!😡😡😡😡😡😡
80€ à deux chercher l’erreur !!!!!
C’est bon on arrête avec les chaînes de restaurants !!!!!!😡😡😡😡😡😡

Awful Awful Awful do not go to this absolute horror show of a so called restaurant. It truely let's the whole of France down when it comes to cuisine and service.
We arrived asked for a table of 2. The waiter mumbled something so we waited a while. Nothing happened so we found a table cleared away the mess and waited. 5 minutes nobody acknowledges us. Then someone cleans table and then goes. Another 7 or 8 minutes no menus yet????
Menus arrive we know our order within 3 or 4 mins. Nobody comes to take order 10 minutes pass, I literally have to stand and say excuse to a waiter about to walk away . Order is taken but we are told this steak house has very little steaks left??? We manage to order 2 expensive t bone steaks. Well we thought we had then 4 mins later they apologies and say only 1 t bone. We eventually have a small entrecote instead.
12 minutes still no drinks and then the steaks arrive before our drinks also we had no cutlery. Again we waited patiently but then its starting to feel quite rude and poor. We also had a ferry to catch which if this place had just given average service we would not be feeling apprehensive. I walked into restaurant to ask for drinks and cutlery. The staff seemed patronising and telling me to wait. I said politely that its taking too long and I would like to eat my food. Eventually cutlery comes out and drinks.
Then the steak the t bone steak the 36 euro t bone steak. I was a chef for 16 years. I know how to cook a steak. I know how a good steak tastes. This steak was poor it hadn't been rested and it wasn't rare. It was chewy and inedible. I'd had enough and just wanted a refund. My friend ate his entrecote because he was hungry.
Seriously wed been to La Rochelle, Where the food and service was amazing. We understand this is a chain restaurant but its a bad one. We ended up at McDonald's, better service, better food and half the price.
Hippopotamus be ashamed you dont represent all that is great about French food and service. I shall never go to your place again I shall also tell England not to bother. Im surprised anyone does come to your establishments but perhaps this was just a unique bad occasion??
Wow stunning response and I wasn't going to add this as didn't want to see staff sacked.
A we didn't move dirty dishes to a clean table we moved them to another dirty table. Most empty tables outside were not clear.
I never shouted at your staff I merely asked for cutlery and drinks then finally for a dish to be refunded as its was so bad.
Then your staff member told me to shut up three times.
What do you understand about the service industry that you think its ok to tell a customer to shut up? ?
Your restaurant was so poor in every detail.
I worked as a chef for over 15 years. Ive never come across such bad unprofessional service.
Please provide your email address of your head office and I shall be pleased to share my experience.
Please do not make stuff up. Your staff were rude and incompetent not the other way round.
I suggest your head office get in touch with me.
Your restaurant truely is an embarrassment to the French culinary establishment which is excellent. Your place failed at every single hurdle Your response on Google reviews shows contempt and rudeness which sums our experience.
This is for restaurant in Caen in France we arrived at around 20.45pm. We didn't have constraints if service had been normal.
Reading other reviews its seems if youre British you're not welcome? Also for the owner not to contact me and get my side of the story is incredible. This is clear case of defamation to my character. I regularly write reviews for Google and trust pilot.
Have now contacted your head office so hope to get a better satisfactory response.

Ne venez jamais sauf si vous avez pas faim et de la patience
On a attendu exactement 1h entre la commande et l arrivée des 3 plats, les 2 tables a cote de nous ont été servies avant en arrivant 20min apres
Et en plus voyez la photo, j'ai payé 15€ pour un peu de salade, un fond de frites et un burger vide
Disons que ce serait correct si c'était servi rapidement
Ah oui et ils ont oublié une partie de la commande, les ribs on les a vu qu'en photo
Et attention info finale, le serveur propose ppur s'excuser de nous ramener 5 sauces, en réalité elles étaient toutes payantes en supplément non prévu avant quon leur dise
Un sans faute historique, bravo 🤜🤛
Vu la quantité de restos a 20m dans cet endroit de la defense, ne venez jamais ici

Attention aux voleurs pour les sacs à main et autres bananes ou sacoches sur le dossier des chaises. Évitez le rez-de-chaussée proche des baies vitrées. Les pickpockets vous repèrent de l’extérieur et passe autour de votre table en 3 secondes.
Rien n’alerte dans le restaurant du risque de vol.
Tout le reste est quelconque.

Nul service zéro mager froid
Fenouillet

Trop bon , seulement 5 minutes d’attente , aucun gaspillage tellement c’est bon, la décoration est très belle . Les serveurs sont très sympathiques et agréables ,je recommande celui du héron parc👍

Un grand merci à Ophélie pour son professionnalisme, sa gentillesse et son dynamisme ! Grâce à elle, chaque visite dans ce restaurant Hippopotamus est un vrai plaisir. Son accueil chaleureux, son attention aux détails et son sens du service font toute la différence. C'est un plaisir de revenir grâce à une équipe aussi bien managée et à une ambiance toujours aussi agréable. Bravo et merci pour votre excellent travail

Attente interminable
Steak au poivre demande saignant, arrivé trop cuit, trop dur, tiède, baignant dans une espèce de béchamel sans goût de povre
Bref, autrefois j'aimais beaucoup l'hippo
Maintenant, une chose est sûre, je n'y retournerai jamais
Quelle déception !

Je ne recommande absolument pas
À fuir, accueil mauvais, personnel désagréable et service très lent.

Pire repas de ma vie. Des entrées qui arrivent avant les plats, des plats qui n'arrivent jamais. Obliger de demander 100fois "excusez moi, on a pas eu l'entrée". Un ami a commandé un ceaser salade il n'a eu que de la salade et de la sauce ... Il a été obligé de renvoyer l'assiette en cuisine pour enfin avoir une ceaser salade normal. Une attente monstrueuse alors que la salle de vidait a vue d'oeil. Et après tout ça, aucune remise commerciale, RIEN juste "désolé pour l'attente"... On a payé nos 4 cafés comme des bons pigeons. Offrir les cafés aurait été le MINIMUM dans ce cas. Vraiment je vous le déconseille !!

A fuir celui de Franconville dans le 95
L'attente est juste inadmissible
Le service laisse à désirer
Aucune organisation dans le service.
On voit qu ils sont là juste pour faire du chiffre et c est lamantable

Mon expérience...
Mon message a été sensuré par Google maps. Pourtant aucune grossièretés...
À quoi servent les avis???
Je donnais juste cet.
Un serveur nommé k... tres prétentieux c'est occupé de nous, il nous a expédié alors qu'il n'y avait pas trop de monde. Dommage car ce que nous avions commandé était très bon.
Est que mon avis est déplacé????

Après 30 bonnes minutes d’attente et avoir réclamé pour être servis , la commande servie ne correspondait pas à la commande passée. Après en avoir informé la serveuse pas de suite à notre demande .. jusqu’à ce que l’on se déplace pour demander le plat manquant.
Puis pas de pain .. Conclusion
Pas de dessert, pas de café vite on se sauve !!

Nous sommes allés dîner du mercredi soir 14 mai. C^té positif, accueil et personnel sympa. Gros problème la pièce de viande était immangeable, dure. J'ai du en laisser 75%