Hi-Life Bewertungen 

Sehr schön waren super zufrieden sehr schöner Schmuck

Ordentlicher Laden! Sehr schöne Sachen

Ich liebe den Schmuck von Hi-Life einfach, ich bestelle schon seit 4 Jahren immer wieder gerne dort :)

Die Qualität ist wirklich unterirdisch!
Unsere Tochter hat im Shop in Oberhausen Schmuck für gut 85€ gekauft- eine Kette und 2 Armbänder.
Von einem Armband ist eine Dekoreinlage einfach rausgefallen.
Bei der Kette und dem anderen Armband haben sich 2 Lötstellen einfach gelöst. Bei einem Vorfall war ich sogar zugegen. Die Kette ist ihr einfach vom Hals gefallen.
Da wir offensichtlich nicht die einzigen sind, denen es so ergangen ist, muss ich wohl nicht groß erwähnen, dass sie nichts großartiges damit gemacht hat, sondern es sich offensichtlich um minderwertige Ware handelt.
Drei von drei Schmuckstücken in nichtmal zwei Wochen kaputt….
Da unter einer anderen, ähnlichen Bewertung geantwortet wurde, es gelte eine Reklamationsfrist von 2 Wochen: in Deutschland sind es bei fehlerhafter Ware 2 Jahre, die ersten 12 Monate wird gar davon ausgegangen, dass die Ware bereits beim Kauf mangelhaft war, der Verkäufer also in der Beweispflicht ist, dass dies nicht der Fall war.
Wir werden die Artikel also gelegentlich vor Ort reklamieren.

Meine 14-jährige Tochter hat sich am 30.05.2025 im Shop im Centro Oberhausen von ihrem eigenen, mühsam gesparten Taschengeld eine Kette und ein Armband gekauft. Leider ist bereits nach kurzer Zeit, am Armband, bei einem Kleeblatt-Anhänger das Inlay herausgebrochen – und das nach nicht einmal zwei Monaten (wir kommen nur nicht jeden Tag mal eben ins Centro).

Am 12.07.2025 wollte sie das Armband im Geschäft reklamieren. Soweit war das auch zunächst kein Problem, bis sich herausstellte, dass damals wohl ein falscher Artikel abgerechnet wurde – ein günstigeres Armband, das wir aber definitiv nicht gekauft haben. Das teurere, defekte Armband konnte daher angeblich nicht umgetauscht werden.

Natürlich verstehen wir, dass der Kassenbeleg entscheidend ist. Aber wenn ein Kind im Laden vor Ihnen steht, das nachweislich dort eingekauft hat, und es um gerade einmal 8 Euro Differenz geht, wäre es aus unserer Sicht mehr als angebracht gewesen, eine kulante und kundenfreundliche Lösung zu finden. Zum Beispiel: den Umtausch gegen Zahlung der Differenz – das wäre für uns selbstverständlich gewesen. Stattdessen wurde meine Tochter mit den Worten „Da können wir nichts machen“ einfach weggeschickt.

Für uns ist das absolut enttäuschend und sicher nicht die Art von Kundenservice, den wir uns wünschen. Gerade bei jungen Kundinnen sollte man ein bisschen mehr Einfühlungsvermögen und Flexibilität zeigen – das prägt das Einkaufsverhalten für die Zukunft. In unserem Fall hat es leider zum Gegenteil geführt.

Updare. Negative Nachrichten löschen zu lassen, ist natürlich eine Art die Firma positiv erscheinen zu lassen. Jedoch spiegelt das nicht die Wahrheit wieder.

Da meine Bewertung entfernt wurde. Hier noch einmal. Nein, ich habe kein Verständnis, das Ware die versiegelt ist, nicht umgetauscht wird. Bei unversiegelter Ware have ich Verständnis. So aber leider nicht. Zeitrahmen war knapp eine Stunde. Der Kauf fand am 23.06.2025 im Centro Oberhausen statt und es sollte nur die Ware getauscht werden. Kein Geld zurück. Das ist aus meiner Sicht Geldschneiderei und kein Service am Kunden. Beste Grüße

Super schöner Schmuck! Und auch obwohl ein Ohrring leider kaputt gegangen ist, habe ich eine schnelle Rückmeldung bekommen und einen Ersatzohrring, ohne Kosten für mich ☺️

Obwohl die Schmuckstücke wirklich sehr schön sind und ich ein großer fan war ist die Qualität leider mangelhaft. Ich habe meiner Schwester beim Store opening eine wunderschöne schleifen Kette gekauft die sie zum Geburtstag bekommen hat und nach nicht mal einer Woche ist die Kette die an der Schleife befestigt war abgerissen. Wirklich sehr schade und traurig

Sehr schlechter Kundenservice und Qualität. Ich habe ein Armband gekauft, welches nach nicht mal einem Monat offensichtlich an der Lötstelle gerissenen ist. Der Kundenservice wollte den Artikel nicht reklamieren, obwohl es sich um einen offensichtlichen Materialfehler handelt. Nicht zu empfehlen!

Die Qualität ist der Hammer und der Schmuck sieht super hochwertig aus und hat dafür echt ein tollen Preis. ✨
Super Qualität, schnelle Lieferzeit, ich liebe es.

Nach meiner ersten Bestellung in diesem Shop fehlte ein Teil bei der Lieferung (kann durchaus mal passieren).
Am selben Tag fuhr ich extra in den neu eröffneten Oberhausener Store - in der Hoffnung, dort das fehlende Schmuckstück zu bekommen, da es am selben Abend noch von mir benötigt wurde.
Leider war es dort aber nicht (mehr) vorhanden.
Obwohl der besagte Store eigentlich gar nichts mit dem Onlineshop zu schaffen hat, hat man sich dort sehr engagiert um mein Problem gekümmert und es behoben, sodass ich 1 1/2 Stunden später doch noch mein gewünschtes Schmuckstück in den Händen halten konnte - nicht zuletzt auch Dank des extrem engagierten Filialleiters (liebe Grüße gehen raus 😊👋🏻).
DAS nenne ich mal richtigen Kundenservice - hier können sich noch so einige Stores eine riesen Scheibe von abschneiden!
Danke für all die Bemühungen und mach bitte weiter so, liebes Team von „Hi-Life". ❤️

Schnelle Lieferung.
Guter Kundenservice- zügige Antwort und Retourenerstattung.
Bestellen gerne wieder.

Es ist leider nicht selbstverständlich einen guten Service bei div Firmen online zu bekommen .

Extrem schlechte Qualität für einen viel hohen Preis! Bin echt extrem enttäuscht darüber, wie qualitativ schlecht der Schmuck. Ich kann aus diesem Grund diese ganzen positiven Bewertungen überhaupt nicht nachvollziehen. Ich trage den Schmuck gerade mal seit einer Woche und jetzt schon platzt das Material ab und das Armband geht kaputt. Ich würde gern Bilder hinzufügen, was hier aber leider nicht funktioniert. Ich habe aber der Marke selbst Fotos zukommen lassen und bin gespannt, was da für eine Rückmeldung kommt.

Ich habe mir bei Hi-Life zwei Ketten bestellt. Leider ist bei einer nach bereits 3 Tagen der Anhänger abgebrochen weshalb ich mich beim Kundenservice gemeldet habe. Sie meinten zu mir, sie würden mir einen Versandschein zusenden, um die Kette zurückzuschicken und sie reparieren zu lassen. Dann habe ich leider nichts mehr von ihnen gehört. Plötzlich lag aber ein Päckchen mit einer komplett neuen Kette in meinem Briefkasten. Vielen Dank dafür :)

Wunderschöner Schmuck, tolle Qualität und auch guter Kundenservice. Ich würde dort immer wieder bestellen.

Auf die Hilfeseite bin ich durch die Influencerin Mathilda aufmerksam geworden. In den letzten Monaten habe ich etwa sieben Artikel gekauft und war immer äußerst zufrieden – der Schmuck ist wunderschön und tatsächlich wasserfest.

Allerdings ist mir eine Kette gerissen, obwohl ich sie weder beim Schlafen noch beim Duschen getragen habe und stets sorgsam damit umgegangen bin. Vor Kurzem habe ich außerdem ein Bauchnabelpiercing gekauft, bei dem die Kette bereits am nächsten Tag abgerissen ist – vermutlich ein Produktionsfehler.

Abgesehen von der Haltbarkeit kann ich die Marke jedoch definitiv empfehlen!

Ich habe das Perlmutt Lucky Leaf Armband bestellt und es ist echt wunderschön. Der Schmuck ist qualitativ sehr hochwertig und gut verarbeitet. Aufjeden Fall zu empfehlen!

Sehr schnelle Lieferung und wunderschöner, funkelnder Schmuck!

Ich bin seit Jahren ein absoluter Fan dieser Marke. Der Schmuck verfärbt auch nach täglichem Gebrauch nicht und bleibt ein echter Hingucker.

Toller Schmuck, guter Service , schnelle Lieferung. Es macht Spaß bei euch zu kaufen!