Rücksendung von De nach De soll 20€ kosten. Retourenportal und dazugehörige FAQ Seiten sehr undurchsichtig und kompliziert. Wenn der Shop nicht sowieso schließen würde- ich würde hier nie wieder kaufe... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ich habe auf auf Grund einer Reklamation eine schnelle Antwort erhalten. Das Entgegenkommen vom HS-Team war echt fair. Somit waren beide Seiten happy!
Unternehmen hat geantwortet
Meine Onlinebestellung war super fix geliefert, vielen Dank! Das Package Design ist zudem sehr individualisiert und hebt sich von anderen Streetwear Shops ab!
Unternehmen hat geantwortet
guter preis, qualität auch gut, am anfang dachte ich, das der schuh etwas an der lasche drücken wird, aber das hat sich nicht bewahrheitert.
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Highsnobiety is a global fashion and media brand passionate about the product and the stories that shape them.
Kontaktinformationen
Genthiner Str. 32-34, 10785, Berlin, Deutschland
- shop@highsnobiety.com
- www.highsnobiety.com
4,0
Gut
234 Bewertungen
Hat 28 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
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Das haben sich andere Leute angesehen
Keine vollständige Erstattung bei Widerruf
Bei einer Rücksendung wird einem ein Rücksendeetikett für 20€ angeboten, wahlweise Rückversand auf eigene Kosten. Eine Rückerstattung der Hinsendekosten (8€, Standardversand) erfolgt jedoch nicht, was laut Widerrufsrecht nicht zulässig ist. Also nur bestellen, wenn man seine Größe oder das Produkt sicher kennt.
4. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
20 € FÜR RÜCKSENDUNGEN
Nehmen ab sofort 20 € für Rücksendungen. Ohne Worte. Letzte Bestellung heute getätigt. War sonst immer zufrieden. Das Rücksendungen nicht gänzlich umsonst sein müssen ist ok für mich, aber ohne vorherige Ankündigung oder Hinweis auf 20 € zu erhöhen - fehlen mir wirklich die Worte. Schade, dass es so negativ endet. Hätte den Shop
gerne positiver in Erinnerung behalten, da ich gerne bei euch bestellt habe und eure Kleidung immer gerne trage.
10. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Rücksendekosten 20€…
Rücksendung von De nach De soll 20€ kosten. Retourenportal und dazugehörige FAQ Seiten sehr undurchsichtig und kompliziert. Wenn der Shop nicht sowieso schließen würde- ich würde hier nie wieder kaufen.
10. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Highsnobiety
Hi!
Thank you for taking the time to share your review! We are delighted to hear that you had a pleasant experience, and we sincerely appreciate your decision to shop with us.
If you ever need anything else or have any further feedback to share, please don't hesitate to reach out.
Your HS Team
Extreme Lieferschwierigkeiten
Extreme Lieferschwierigkeiten, dann kam die falsche Größe an und ich durfte anschließend die lieferkosten in Höhe von 14€ selber zahlen.
5. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Highsnobiety
Hi Luca,
Thank you very much for taking the time to leave a review - I am so sorry your experience hasn't been a good one :(
Naturally we are sorry for any issues that occurred during delivery, but for any incorrect items you should not be burdened with the delivery or return costs.
Can you please kindly reach out to us by email at shop@highsnobiety.com and include your order number? We'd be happy to rectify this for you!
Best,
Your HS Team
HS hat hier wohl ne doppelte Bedeutung.
Zwei paar Sneaker bestellt und beide ohne Angabe von Gründen seitens des Shops storniert.
Danach waren die Sneaker kurz von der Homepage verschwunden, um sie ein wenig später für mehr als den doppelten Preis wieder anzubieten.
Hinterhältiger und unseriöser geht's echt nicht.
17. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Highsnobiety
Hi Enrico,
Thank you for taking the time to go ahead and leave another review.
Unfortunately, there was a pricing error when the shoes were originally uploaded and the incorrect amount was applied to the shoes in question.
As this was not a price we could sell the shoes at, we of course had to cancel and refund all of the orders placed and subsequently update the price online when uploaded.
We are very sorry for the inconvenience this may have caused.
Best,
Your HS team.
Nie wieder!!!!!!!!!
Das erste Mal abseits von Zalando und co. bestellt und direkt ins Klo gegriffen. Mit Liefer und Rücksendekosten 28€ in Sand gesetzt! Farbabweichung bei den Bildern zu den tatsächlichen Schuhen. Grössenempfehlung passte auch nicht! Lange Wartezeiten bei Retournierung. Nie wieder!!!!!!!!!!!!!!!
2. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr gut
Sehr gut
Schade das ausverkaufte Artikel noch online sind
17. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Highsnobiety
Hi!
Thank you for taking the time to share your review! We are delighted to hear that you had a pleasant experience, and we sincerely appreciate your decision to shop with us.
If you ever need anything else or have any further feedback to share, please don't hesitate to reach out.
Your HS Team
Antwort von Highsnobiety
Hi!
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Your HS Team
Bestellung wurde retourniert.
Bestellung wurde retourniert.
Rücksende kosten müssen selbst getragen werden 6€
Von den 30€ habe ich nur 22€ zurückerhalten.
Würde hier nicht mehr bestellen!
15. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Highsnobiety
Hi CS,
Thank you for taking the time to leave a review, even if your experience wasn't a great one :(
As explained in our email conversation we can no longer offer any free returns nor refunds for shipping costs, unless you need to make a return due to something that isn't your fault.
As you weren't aware of this before, we did of course refund your shipping costs on this occasion.
I hope you can place your trust in us again in the future! As always, we can change for the better thanks to hearing your voice.
Best,
Your HS team.
Wow 🤩
Super Laden, Top Preise! Schnelle Lieferung! Gerne wieder!
23. Januar 2025
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Antwort von Highsnobiety
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Free return label included
Free return label included. Quick shipping. Nice products.
11. Oktober 2024
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Ich habe bereits 2 mal dem Support…
Ich habe bereits 2 mal dem Support geschrieben und gebeten, mir bitte eine Rechnung zu schicken. Leider habe ich immer noch keine Antwort erhalten.
27. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Highsnobiety
Hi Jan!
Thank you for taking the time to leave a review!
I'm very sorry that you have not yet received the requested invoice - can I ask you to please send an email to shop@highsnobiety.com and one of our lovely support team will be more than happy to send you the invoice you need :)
If you can please include the order number(s) in question (they should begin with N) that will be most helpful!
We look forward to helping you out!
Your HS Team
schnell und attraktiv
schnell, sehr gut verpackt, attraktiver Preis
6. September 2024
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Antwort von Highsnobiety
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Ab jetzt einer meiner Lieblingsstores
Riesige Auswahl, tolle Angebote im Sale, Blitzversand und (wenn ein Teil mal nicht passt) erstklassige Retourenabwicklung
26. August 2024
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Antwort von Highsnobiety
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Your HS Team
guter preis
guter preis, qualität auch gut, am anfang dachte ich, das der schuh etwas an der lasche drücken wird, aber das hat sich nicht bewahrheitert.
1. April 2024
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Antwort von Highsnobiety
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Your HS Team
Very good
Great price, very fast delivery and nice packaging.
28. März 2024
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Antwort von Highsnobiety
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So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.