Hertz Bewertungen 

Netter Kontakt, problemlose Übergabe - gerne wieder

Zuverlässig und gut

Habe bei meiner letzten Hertz Miete in Berlin-Mitte einen fast neuen Ford erhalten - vielen lieben Dank! Anmietung wie immer professionell, schnell und freundlich - alles zur vollsten Zufriedenheit.

Sehr zufrieden mit der Freundlichkeit und Kompetenz der Mitarbeitenden in Stuttgart Pragstrasse!

Sehr gute, individuelle Lösung spontan vor Ort für unsere Bedürfnisse gefunden, inklusive Absicherung und zu einem freundlichen Preis. Dank des Einsatzes der Mitarbeitenden, insbesondere eines sehr engagierten Kollegen.
So startete und endete unsere Reise mit einer sicheren, komfortablen Fahrt in einem Fahrzeug mit ausreichend Platz für alle Mitreisenden. Dank der Absicherung brachte uns auch ein kleiner Schaden am Fahrzeug nicht aus der Urlaubsfreude.
Dankeschön 👍🏼

Die Mitarbeiter bei Abholung und Rückgabe in Malta waren Top. Freundlich und Kompetent. Da ist der Mietwagen (fast) Nebensache.

Eigentlich sucht man für den Familienurlaub immer eine Autovermietung bei der man freundlich empfangen wird, nicht lange warten muss, Vollkasko versichert ist und das Auto schnell und unkompliziert zurückgeben kann.
All das haben wir nun endlich bei Hertz gefunden. Wir bleiben auf jeden Fall dabei. Dankeschön

Unkomplizierte Abwicklung

Im Oktober 2023 mieteten wir einen Wagen bei Hertz am Flughafen von Palma de Mallorca (PMI). Soweit so gut. Leider fuhr uns in den Ferien ein anderes Auto in den Kotflügel. Wir füllten ein Europäisches Unfallprotokoll aus und der Schaden wurde vom Verursacher seiner Versicherung gemeldet. Wir fuhren am nächsten Tag zu Hertz und meldeten den Schaden. Dabei mussten wir eine Sicherheit von €820 hinterlegen. Dieser würde uns nach Klärung der Versicherungslage wieder zurückerstattet, garantierte uns der Hertz Mitarbeiter.
Wir bekamen dann nach ein paar Wochen die Meldung der Versicherung des Schadenverursachers, dass der Schaden übernommen und das Geld an Hertz überwiesen wurde. Somit versuchte ich mit Hertz über Email in Kontakt zu treten. Leider bekam ich nie eine Antwort auf meine Anfragen. Auch nach weiteren telefonischen und schriftlichen Anfragen blieb Hertz stumm - keine Chance dieses Unternehmen über irgendeinen Weg zu erreichen!
Diesen Herbst reisten wir wieder nach Mallorca und ich konfrontierte Hertz vor Ort mit der Situation. Die lapidare Aussage: Hertz gehöre seit diesem Jahr nicht mehr demselben Unternehmen und sie können leider nichts für mich tun. Meine €820 sehe ich wohl nie mehr.
Meine Lehre: auch ein teurer Autovermieter bietet nicht den besseren Service - von jetzt an miete ich nur noch bei Billiganbietern. Denn: wenn man ein Problem hat, wird man auch von den teuren Anbietern im Regen stehen gelassen!

Alles lief ohne Komplikationen. Das Auto war da, sauber und konnte direkt am Terminal abgeholt werden. Auch die Übergabe verlief super. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich.

Very friendly and good service aĺl the time

Die Anmietung und Rückgabe erfolgten schnell und unkompliziert. Keine Wartezeiten. Sauberes und recht neues Auto.

Ich kann die Autovermietung Hertz in Karlsruhe, Bannwaldallee sehr empfehlen. Man bekommt sehr gepflegte und zuverlässige Autos, es sind immer freundliche, hilfsbereite und kompetente Mitarbeiter vor Ort. Bin dort selbst schon über 12 Jahre sehr zufriedener Kunde und miete dort c.a. 10 Autos pro Jahr an. Sehr empfehlenswert.

Über ADAC gebucht. Versicherungen ohne Selbstbeteiligung incl. Zusätzliche Fahrer kostenlos.
Genau das Auto wie gebucht bekommen. Km-Stand: 629.

Neuwetiges Fahrzeug, ideal für unsere Zwecke der Rundreise. Sehr gutes Preis Leistungsverhaeltnis. Unkomplizierte und einfache Fahrzeuguebergabe.

Netter und kompetenter Servicemitarbeiter bei Abholung ung Rücknshme

Wir haben über Check24 einen Vermieter für einen Transporter gesucht. Es war uns zu diesem Zeitpunkt erstmal egal, wer uns einen Wagen vermietet. Wir legten den Fokus auf die angegebenen Leistungen und den Preis. Das Hertz-Angebot sagte uns zu, daraufhin haben wir einen Wagen bei gebucht.
Hertz erhält eine 10 von 10, weil:
Das Fahrzeug war wie beschrieben, technisch und optisch in einem sehr guten Zustand.
Die Mitarbeiter beim Check-In und bei der Übergabe waren kompetent und freundlich.
Die Rechnung nach Fahrzeugrückgabe war übersichtlich und ohne Überraschungen. AdBlue wurde von uns nicht nachgefüllt und wie im Vorfeld exakt berechnet.

Top Service

Einfach eine gute Erfahrung. Vertrauen ist wichtig. Hier wird man ordentlich und seriös behandelt.