Hanseatic Bank Bewertungen 

Unkomplizierte und vor allem schnelle Beantragung, man wird Schritt für Schritt durch den Prozess geführt und weiß immer, was (als Nächstes) zu tun ist.

Bei der Kontoeröffnung habe ich eine Mail bekommen mit einem Link zur Bestätigung der Telefonnummer. Man sollte diesen Link zur Bestätigung anklicken, ohne dass irgendwo in der Mail die Nummer stand, die man damit bestätigt. In Zeiten von Internetkriminalität ein Unding.

schnelle Bearbeitung , transparent, gute Zinsen

Sehr gute und schnelle Bearbeitung.
Vom Antrag bis zur Bewilligung hat alles sehr gut geklappt und vernünftige Erklärungen zur Konto Einrichtung.

Meine Karte wurde ohne Grund gesperrt, habe am Montag nach gefühlt einer Std. endlich jemand am Telefon um die Angelegenheit zu klären was auch nach Aussage der Mitarbeiterin sofort beim Service erledigt wird und die Karte wieder entsperrt wird.
Heute schaue ich auf meine App und jetzt wurde alles komplett ohne Mitteilung gesperrt. Es gibt auch andere Banken die sogar bessere Konditionen haben.

Problemlose und schnelle Erledigung der Geldanlage

Antragstellung und das ganze Procedere relativ einfach und verständlich.

Achtung!!!
Ich hatte die Genialcard beantragt, jedoch nie eine Eingangsbestätigung geschweige denn eine Kreditkarte bekomme. In der Hotline scheinen keine Mitarbeiter sondern nur noch die ki zu arbeiten, die ein nicht weiterhilft. Auf keinen Fall empfehlenswert!!!!

Edit: mittlerweile habe ich jemanden erreicht. Es würde versprochen, die Kreditkarte zügig zuzusenden.

Dafür wurden nicht alle Vornamen mit aufgenommen. Sollten die Probleme sich so weiterziehen, kündige ich das Konto umgehend.

Die komplette Dauer von Antragstellung, inklusive der Identitätsprüfung bis zur Bestätigung der Antragsannahme via Internet hat nur ca. 30-40 Minuten gedauert. Das lässt darauf schließen, dass zukünftig eine positive Geschäftsbeziehung mit der Hanseatic Bank zu erwarten ist.
Vielen Dank für den unkomplizierten Service

Einfach und schnell, sehr freundlich!

Bisher alles super mit der Beantragung gelaufen - man hat das Gefühl der Sicherheit und der Kontrolle.
Immer wieder gerne, nun warte ich auf die Karte.

Ich habe seit 4 Jahren eine Kreditkarte bei der Hanseatic Bank und war bisher ganz zufrieden. Nun musste ich aber eine neue Kreditkarte beantragen, weil die alte abgelaufen ist und kann mich nirgendwo mehr in meinen Account einwählen, weil ich zwischen den Secure und Mobile Apps und dem Browser hin- und her verwiesen werden. Leider wird mir nirgendwo ein Code angezeigt, den ich eingeben könnte.
Daraufhin musste ich feststellen, dass die Hanseatic Bank ihren Kundenservice völlig eingestellt hat!
Sowohl Service Telefonnummer als auch die Emailadresse existieren nicht mehr.
Es gibt nur noch ein Serviceformular, was keine Möglichkeiten für Freitext lässt. Dort gibt es nur noch ein Dropdown Menü, was letztendlich auch nur auf den Browser etc s.o. verweist.
Unfassbar!

Sehr veraltet und kompliziert. Alles muss oer Post gesendet werden, Support nicht hilfreich

Die Erfahrungen mit der Hanseatic Bank waren Bestens.

Sehr schnelle und unkomplizierte Beantragung, Videocall-Indet ging einfach. Alles gut gelaufen!

Alles sehr praktisch.

Gut struktuieres Verfahren
Kritikpunkt Vidio Verifizierung
Server zu Normalzeiten überlastet. Morgens abends ok aber wenn das Handy im Kamera Modus hoch eingestellt ist ( nicht im Normalmodus Foto) bricht die Übertagung zeitweise ein.Jedenfalls bei mir war es so

Nicht transperenter Bestellvorgang: Vorgang bricht scheinbar ab, keinerlei Statusmeldungen, hotline sehr schwer erreichbar. 14 Tage und länger bis Erhalt der Karte... kein Zweites mal bei der Hanseatic Bank

Super schnell und unkompliziert sehr professionell. Kann ich nur empfehlen.