Från bra till dåligt
Köpte en bil i september, säljare AS,var mycket nöjd med bemötandet i detta ärende, skrev t.o.m en hyllande recension.
Men....nåt hände.Känns som att jag kommunicerat med en helt annan människa....
Fick ,"på köpet" ,begagnade dubbdäck, kvalitetsmärke Hakkapeliitta, som säljaren speciellt nämnde, på originalfälgar. Tittade snabbt på dom, lite slitna dubbar tänkte jag , men går väl att köra med några säsonger.
Sanningen uppdagades då hjulen skulle sättas under bilen, visades även åt bilbesiktningsman : absolut nej, såna spruckna däck får man inte köra med, livsfarliga. Däckens ålder 6 år (19/48)....hur kunde nån "sälja" så obrukbara däck, över huvudtaget?
Försökte ringa säljaren, blev totalnobbad. Hade skickat bilder till honom, skulle ha velat fråga vad som varit tanken med dessa, han borde ju ha sett hur i dåligt skick de var ?
Jag är ingen bitch from hell, skulle bara ha velat fråga, komma till nån kompromiss i fråga om däcken. Men nej, blev utskälld, per sms om hur pinsam jag var (citat:" Om jag varit du hade jag aldrig ringt och gnällt på något sånt här. Jag hade gått vidare med livet. Det är pinsamt beteende" . Slut på citat)
Herr försäljare kom med påstående om att jag inte ens bett vinterdäck, att han gjorde mig en stor tjänst med att fixa fram dessa. Fel påstående, kan jag säga! Eftersom vi lever i sådana breddgrader, att två uppsättningar hjul behövs/krävs, borde inte försäljaren komma med ett påstående om att jag inte ens talat om vinterhjul - rena rama lögnen alltså!Dessutom förväntas det att man lämnar 2 set med hjul, då man byter bil mot bil, vilket jag faktiskt gjorde. Bilen jag bytte från, till bilen jag köpte, hade bra däck, sommardäck och friktionsdäck,dom senare körda bara en säsong . Förväntade lite bättre kvalitet i vinterhjulen.
Att sedan som kund bli attackerad av säljaren, då jag skulle ha velat tala om problemet som uppdagades, det hade jag aldrig förväntat mig!
Hade ju läst genom recensionerna om denna specifika säljare och tänkte att , trots många negativa kommentarer om bemötandet i Haninge Bilcenter, finns det en säljare att hylla. Men denna försäljare var så feg att han i slutändan inte ens svarade i telefonen utan började messa mig, kunden. Har alltså hans bemötande sparat i min telefon. Känslan att ha blivit lurad uppstod faktiskt då herr försäljare inte ens svarade i telefon. Ville veta vad han tyckte om bilderna på däcken, skulle han själv köra med såna? Han fick t.o.m sin kollega att säga att han inte är på jobbet, (dagen innan,4nov), då jag försökte kontakta honom första gången.
Så nu blir tyvärr min recension negativ - hade kunnat undvikas vid professionellt bemötande av kunden.
Observera följande,Google berättar mycket : Negativa omdömen
Dålig kundservice: Vissa kunder har upplevt oprofessionellt bemötande och dålig service, särskilt när problem har uppstått med bilen.
Bristande ansvarstagande: Företaget har anklagats för att vägra ta ansvar för problem som uppstår efter köp.
Tyvärr A. S, you blew it!
5. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung