Haengercrew Bewertungen 

Hallo liebes Hamburger Haenger Team, was ist los bei euch? Die Kommunikation bei Reklamation (Größe war falsch, Etikett war abgeschnitten und es waren Fehler im Material auf der Vorderseite des Pullovers) ist äußerst schwierig bis gar nicht möglich. Nachdem ich auf mehrfache Anfragen keine Antwort von euch erhalte habe, habe ich auf meine Kosten das Paket innerhalb der gesetzlichen Wiederrufsfrist zurück gesendet mit der Bitte um Erstattung. Was habt ihr gemacht? Ihr habt mir denselben Pulli noch einmal zurück geschickt.

Hier noch ein Hinweis: ich würde euch bitten eure automatischen Bot Antworten zu überdenken, diese sind absolut nicht lösungsorientiert.

Wenn ihr mich als zufriedenen Kunden behalten wollt, dann würde ich euch bitte persönlich mit mir den Kontakt aufzunehmen und dieses Dilemma zu klären.

Vielen Dank.
Ich freue mich auf eure Rückmeldung.
Sarah

Kann jedem davon abraten hier was zu bestellen! Es werden Bilder gezeigt und man denkt sich wow den Artikel will ich haben, dann kommt er an und er ist nicht so wie auf den Bildern angezeigt im Gegenteil. Dann wendet man sich an den Kundendienst und wird nur damit abgespeist das man von seinem Widerruf Gebrauch machen kann, man aber die Kosten selbst tragen soll. Das nennt man dan arglistige Täuschung und abzocke in einem! Lasst die Finger davon

Für 100 euro bestellt nach 2 wochen immer noch nichts da wenn man anruft geht keiner dran und per email wird man mit einer automatischen nachricht abgespeist ... Nicht zu empfehlen da zu bestellen
Ich werde es nicht mehr tun 🤬

Am 08.05.21 bestellt. Bis heute keine Ware. Sondern trotz das ich bezahlt habe, sogar noch 2 Mahnungen erhalten. Mittlerweile wurde mein überwiesenes Geld endlich meiner Bestellung zugeordnet. Aber immernoch kein Paket bei mir. Obwohl meine Bestellung angeblich am 19.05.21 an den Versand übergeben wurde. Nie wieder bestelle ich da

Ich habe vor 3 Wochen dort bestellt und bis heute ist nichts angekommen. Habe mich mit DHL in Verbindung gesetzt und dort wurde mir gesagt das die meine Bestellung storniert haben.

Das selbe Problem wie bei meinen Vorgängern, am 11.5.21 bestellt, 12.05.21 Daten elektronisch an DHL übermittelt, seit dem nichts! Ich warte bis heute auf meine Bestellung! Wurde nur mit haltlosen Entschuldigungsmails abgespeist, wo ich selbst hinterher rennen muss! Werde mir jetzt rechtliche Schritte vorbehalten! Absolute Sauerrei! Werde dort nie wieder etwas bestellen und rate jedem davon ab!

Ich habe am 11.05.2021 bei Hamburger Hänger bestellt.

Am 12.05.2021 habe ich eine Bestätigung erhalten, dass meine Bestellung bearbeitet wird.

Und dann ging der Terror los, "sorry" E-Mails, in der die Firma sich entschuldigt, dass meine Bestellung noch nicht bearbeitet wurde und das ich auf meinen nächsten Einkauf 20 % Rabatt erhalten würde.

Nach der dritten E-Mail habe ich dann geschrieben, das es nett ist, das man sich bei mir Entschuldigt, dennoch würde mich viel mehr interessieren, wann Ich mit meiner Bestellung rechnen kann.

Darauf hin kam folgende antwort:

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Tut uns leid, dass du derzeit noch auf deine Bestellung wartest.

Leider ist deine Bestellung aktuell von einer Lieferverzögerung betroffen, sodass dich diese später als gewohnt erreichen wird.

Das bitten wir vielmals zu entschuldigen.

Natürlich bearbeiten und versenden wir alle Bestellungen schnellstmöglich und auch du kannst in wenigen Tagen mit deiner Lieferung rechnen.

Für die längere Wartezeit entschuldigen wir uns vielmals und danken dir für dein Verständnis.

Liebe Grüße
Maddalena

Hamburgerhaenger

Was soll ich sagen, heute ist der 29.05.2021 und ich habe keine weiteren Informationen bekommen, obwohl ich darum gebeten habe...

Ach und meine Bestellung ist auch n8ch nicht eingetroffen...

Ich würde sagen, setzen sechs.

Wenn es gehen würde, würde ich nicht einmal einen Stern ankreuzen!
Vor über zwei Wochen bestellt, aber noch nichts da. 3-6 Tage Lieferzeit sollte es normal sein. Pah, von wegen.
Kundendienst geht nicht ran, keine Antwort auf emails. Sehr schade. Habe ich mich wirklich gefreut.
Dort bestelle ich nie wieder, da habe ich sogar bei sHein mehr Glück!
Abzocke ist das.

Nicht mal 1 Stern wert!! Wundertütte gekauft und ich hab extra geguckt auf der seite das waren artikel die sie nicht einmal mehr zum Verkauf stellen!! Für den Mann ein Pulli 2 Freundschaftsbänder für die Frau tatsächlich 2 t_shirts im Männer Schnitt die kein Mensch tragen würde und Freundschaftsbänder der letzte Rotz ich denke das die ihre Lager bestand der unverkaufbar war verschicken wie gesagt diese Artikel gibt es dort nicht mal mehr zum kaufen!

Ich habe ja schon viel im Internet bestellt aber so etwas ist mit noch nie passiert. Ich habe also am Samstag Abend eine dieser Wundertüten bestellt für 19 Euro anstatt 60, habe aber dann 15 Minuten später die negatives Bewertungen gelesen und also sofort einen Widerruf geschrieben. Montag bekam ich dann endlich eine E-Mail Antwort mit dem Satz `neuer Bestellstatus wartend' also dachte ich ja klar die haben die E-Mail erhalten und gelesen. Plötzlich 30 mit Minuten später erhalte ich eine E-Mail dass das Paket verschickt sei.????? Warum das denn?? Widerspruch nicht verstanden oder warum? Also schrieb ich bis Mittwoch bis das Paket ankam 20 erfolglose emails auf die keine Antwort kamen, 5 mal in Facebook wo es immer nur heisst 'gleich ist ein Mitarbeiter für sie da' habe aber nie eine Antwort erhalten, 5 whatsapp nachrichten auf die keine Antwort kam, und 40 Anrufe aber die Nummer geht nicht weil angeblich immer niemand erreichbar sei. Dann endlich eine antwort: man habe den Widerruf nicht gesehen und ich sei selbst Schuld. Paket Inhalt war erschreckend! Ein pulli dessen Qualität unter aller S** ist und 2 Gummi Armbänder !! Und das sollen 60 Euro Wert sein?? Abzocke !! Ende vom Lied : habe die 19 Euro zurück bekommen aber musste die Versandkosten zu mir und zurück selbst übernehmen also 10 Euro quasi verbrannt für die Idio***.
Kaufen Sie hier auf keinen Fall etwas!

Am liebsten würde ich Minus Punkte in nicht vorstellbarer Höhe vergeben, leider geht das nicht.
Ende letzten Jahres bestellt, dann als verschickt gemeldet...Auf Nachfrage dann erfahren das die Sachen nicht lieferbar sind, Bestellung storniert von Hamburger Hänger...Seit über drei Monaten kämpfe ich um die Rückerstattung des Kaufbetrages. Es kommen nur kurze und knappe Antworten bzw das es angeblich schon zurück überwiesen wurden sein soll. Das ist alles Betrug in ganz großem Stil. DEFINITIV KEINE KAUFEMPFEHLUNG FÜR DIESEN VER*RSCHE SHOP

Zu Beginn wurde die Bestellung ewig nicht Versand. Auf Nachfrage bekam ich dann Infos das es deutlich länger dauern kann als zuvor angegeben. Also kam die Bestellung viel zu spät an. (war als Geschenk geplant) Da es leider auch nicht passte wurde es zurück geschickt. Darüber musste ich leider ebenfalls die Kosten vollständig selbst tragen. Dann wurde ich nach Wochen darüber informiert das die Retoure nicht angenommen werden kann wegen Haaren! Die Kleidung wurde nur anprobiert dann wieder verpackt und zurück gesendet ! Es wurde jetzt angefragt ob zumindest diese Kosten erstattet werden. Das war definitiv das letzte mal! Sehr enttäuscht !

Ein Hoodie würde flasch bedruckt geliefert. Eine Kontaktaufnahme verläuft im Sande. Sehr schade so gewinnt man ganz sicher keine Kunden!!

Ein Stern ist noch zu viel für diesen unterirdischen Laden. Ende Januar bestellt, bis heute (6.3.) habe ich die Ware nicht erhalten. Auch auf Mails oder WhatsApp Nachrichten reagiert man nicht. Zum Glück hat PayPal nun den Fall geklärt und mir das Geld zurück erstattet. Das sind für mich einfach nur Betrüger, auf jeden Fall die Finger weg!!!

Kundenkontakt UNTER ALLER KANONE!!
Hatte eine Retoure die angeblich nie einging. Ist mir noch nie passiert. Aber Ok!!!
Vielleicht gibt es so etwas doch, dass mal etwas verschwindet.
ABER: Der Kundenkontakt ist unter aller Kanone!!!
Hab ein halbes Jahr rum geschrieben und am ende bleibt mir nichts über als zu bezahlen da mir sonst ein Eintrag droht. Für nichts und wieder nichts.
Keine Entschuldigung, Entschädigung, oder entgegenkommen der offenen Summe.

Schlecht. Schlechter. Hamburger Hänger.
Bloß Finger Weg, da wird schlechte Qualität für teures Geld verkauft.
Und der "Service" ist ein Witz!

Dieser Laden ist der Inbegriff von Inkompetenz und Unseriös! Ich habe 4 Hoodies Anfang Dezember 2020 bestellt, es kamen 2 falsche an. Daraufhin per email und WhatsApp kontaktiert (wo man natürlich tagelang auf eine Antwort wartet). Es hiesse eine Ersatzlieferung folgt mit neuer Sendungsnummer. Nach 1 Woche wieder beim Kundenservice gemeldet, wann das Paket verschickt wird, da Paket nie eingeliefert wurde bei DHL. Dann wieder eine neue sendungsnummer bekommen weil das erste Paket angeblich verloren ging. Nun geht das wieder los, dass es nicht verschickt wird. Es ist langsam ARGLISTIGE TÄUSCHUNG. Da kann man sein Geld auch aus dem Fenster werfen, da haben die Nachbarn wenigstens was davon. Ich werde hier nun einen Anwalt hinzuziehen. NIEMALS wieder Hamburger Hänger!

Ich bin sehr sehr enttäuscht, erst wartet man wochenlang auf die Ware, die dann ausverkauft is aber online verfügbar. Den tollen Kundenservice kann man nicht erreichen, die Nachrichten bei what's app werden spät, wenn überhaupt beantwortet... Telefonisch sind die garnicht zu erreichen. Würde ich nicht weiterempfehlen!!!

Bin sehr sehr enttäuscht
Mit dem Produkt selbst war alles in Ordnung. Jedoch war 1 Hose in der falschen Größe. Auf eine Nachricht wurde es viel später geantwortet mit den Worten "die 14 Tage umtauschfrist sind abgelaufen". Oh wunder, wenn erst so spät geantwortet wird.
Auf eine weitere Mail kam dann wieder sehr sehr spät eine Antwort, dass die Hose nicht mehr verfügbar ist. Jedoch auf der Internetseite schon.
Auf WhatsApp wird auch nicht geantwortet..
Wenn man anruft können sie den Anruf "gerade nicht persönlich entgegen nehmen" man soll sich erneut melden... Das kommt aber jedes Mal.
Ich bin wirklich wirklich enttäuscht und hoffe, dass sich revanchiert wird.. aber bitte nicht mit Rabatten, da ich da nicht wieder bestellen werde..

Nie wieder!
Erstmal kam die Bestellung viel zu spät an, der Satus „Paket wurde elektronisch angekündigt“ sollte einen nur weiter bei Laune halten.
Und als das personalisierte Ding ankam, da war der Druck noch so frisch, das er sich auf dem Lieferschein durchgedruckt hat. Der Druck selbst war nicht wirklich weiß, sondern sah eher danach aus, als wäre die Farbe ausgegangen.
Aber als sei dies nicht genug:
Bei den Feldern zum eingeben der Daten steht (bei mehreren Kindern, einfach hintereinander schreiben), da ich schon mehrere personalisierte Produkte bestellt habe, weiß ich dass man sich da genau dran halten sollte. Nun habe ich einen Pullover mit Doppelnamen, da er nicht wie auf deren Bildern mit „and“ getrennt ist.
Eine Formulierung wie Zähle sie auf oder ähnliches wäre da deutlicher.
Das einzige was mir Geboten wird, ist ein 10% Rabatt, da HambugerHaenger keinen Qualitätsmangel feststellen konnte.
Also ist schlechte Farbqualität wohl ein Standart dort!