Hairdis Bewertungen 65

⚠️ Hairdis est à fuir !

J’ai passé commande chez Hairdis pour un total de 108 € :
– 2 shampoings Wella de 1L
– 2 masques Wella de 500 ml

À la livraison, le carton était déjà abîmé. En l’ouvrant, grosse surprise : un des masques n’était pas scellé et avait clairement été utilisé !!!

Depuis hier, j’ai essayé de les contacter :
– Une trentaine d’appels au numéro affiché sur leur site → aucune réponse
– 6 mails envoyés avec photos à l’appui

Ils m’ont finalement répondu qu’ils allaient me rembourser.
Sauf que j’ai refusé, car cela m’obligerait à repayer des frais de livraison pour recommander, alors que l’erreur vient entièrement de leur part. J’ai simplement demandé l’envoi d’un masque neuf. Depuis ? Plus aucune nouvelle.

Service client inexistant, produits douteux, colis abîmés… C’est honteux.

Passez votre chemin et commandez plutôt chez Primor.
Le délai de livraison est peut-être un peu plus long, mais :
✔️ Service client impeccable
✔️ Produits neufs et conformes
✔️ Beaux échantillons à chaque commande
✔️ Aucun risque de recevoir des produits utilisés

Franchement, évitez Hairdis.

Je tiens à laisser un avis très positif pour le magasin Hairdis à Anderlecht.

J’ai été prise en charge par une dame absolument adorable (malheureusement je ne connais pas son prénom). Elle m’a accueillie avec le sourire, a pris le temps de m’écouter et m’a donné d’excellents conseils concernant toute la gamme My Kératine.

Je me suis sentie vraiment bien accompagnée, avec des explications claires et personnalisées. Ça fait vraiment plaisir de tomber sur une personne aussi professionnelle, bienveillante et investie dans son travail.

J’espère sincèrement qu’elle se reconnaîtra, et je pense qu’il faudrait plus de personnel comme elle ! Merci encore pour ce service impeccable.

Je me suis rendue au magasin du Shopping de Nivelles afin d’acheter un soin très démêlant. Sur conseil d’une vendeuse, j’ai acheté un après-shampooing à 32 €.

Une fois chez moi, en lisant attentivement l’étiquette, j’ai constaté que le produit contenait de la protéine de blé, ingrédient auquel je suis fortement allergique. Le produit était strictement intact, scellé, et j’avais bien le ticket de caisse.

Je suis retournée au magasin pour demander un échange, conformément aux conditions mentionnées sur le ticket. Celui-ci m’a toutefois été refusé, au motif qu’un panneau situé près de la caisse précise que les produits avec pompe ne sont pas repris, car ils peuvent être ouverts.

Cette information ne m’avait pas été communiquée lors de l’achat et n’est pas clairement mise en avant. Dans le cadre d’un conseil personnalisé, j’aurais également apprécié qu’une attention soit portée aux éventuelles allergies, surtout pour un produit cosmétique.

Je repars très déçue par le manque de souplesse commerciale et par l’absence de solution proposée, malgré un produit non utilisé. Une expérience client que je ne souhaite pas renouveler.

13 december een haarborstel gekocht bij Hairdis in the Mall of the Netherlands. Verkoopster gaf aan dat de pintansactie niet goed ging, deze moest opnieuw. Bij thuiskomst bleek het bedrag 2 x afgeschreven. Direct teruggegaan maar dit moet door de manager geregeld worden, die zou mij bellen, maar dat gebeurt niet. Inmiddels zijn we bijna 7 weken verder zeker al 15 x terug geweest in de winkel. Er wordt aangegeven dat het hoofdkantoor contact opneemt. Veel beloftes dat er teruggebeld gaat worden, maar je hoort helemaal niets. Uitermate slechte service en ze houden zomaar geld van je achter! Voelt heel slecht, wij moeten blijven smeken om ons eigen geld terug te krijgen. We zijn het helemaal zat en zullen hier nooit meer iets kopen.

Monique en Joost

Heel betaalbare professionele producten !jammer genoeg al deze slechte recenties ik bestel al jaren en of ga in de winkel langs

Au top !! Livraison rapide prix imbattable

Ik ben erg tevreden. Ik had eerder veel negatieve reviews gelezen waardoor ik eerlijk gezegt twijfelde of ik hier wel iets moet gaan kopen maar alles is goed. Een uitgebreid assortiment en producten die ik nergens anders kan vinden. Ook de prijzen zijn goed.

Cliente depuis plusieurs années (au magasin de Rocourt et via internet) d'un shampoing que ma coiffeuse m'a conseillée de chez eux
Erreur d'achat d'un après-shampoing au lieu du shampoing dans une autre boutique par ma maman pour me dépanner. Je vais dans ma boutique "habituelle" en demandant s'ils peuvent le reprendre (bouteille scellée, sans ticket) comme je dois reprendre un shampoing. Réponse négative de la gérante à la vendeuse (depuis la remise) : comme c'est sorti d'un stock, Hairdis ne peut pas le reprendre... Euh ce n'est pas de l'alimentaire géré par l'AFSCA, c'est du shampoing... jamais plus dépenser le moindre centiment dans cette chaine!

Merci à Emilie pour son professionnalisme : elle a tout de suite compris ma demande, elle m'a conseillé avec patience et précision et le résultat est super positif.

*** HAIRDIS WAASLAND SHOPPING CENTER ***

Als ik nul sterren kon geven, deed ik dat!!!!!!!!!
De meest onprofessionele en arrogante mensen die er werken. De manager was zogezegd "vergeten" mijn haardroger op te sturen, waardoor ik 2 maanden zonder toestel zat en intussen verplicht was om zelf een ander aan te kopen.

Mijn toestel is twee keer kapot gegaan binnen korte tijd. Volgens de wettelijke garantie van 2 jaar in België en de EU heb ik als consument recht op een terugbetaling wanneer een product herhaaldelijk gebreken vertoont of de herstelling buitensporig lang duurt. In plaats daarvan willen ze mij doodleuk een derde toestel geven waarvan ik nu al weet dat het hetzelfde lot zal ondergaan.

Dit is ronduit schandalig en respectloos naar de klant toe. Consumentenrechten zijn er niet voor niets – en deze winkel weigert ze te respecteren!!!!!!!!!!!! Let op vooraleer je je aankopen hier doet, raad ze absoluut niet aan.

I placed an order with Hairdis and requested delivery to their store in Leysstraat, Antwerp. To my surprise, the store is permanently closed, and my package could not be delivered. I received no prior warning about the closure, leaving me confused and frustrated. Customer communication has been poor, and I still don’t know where my order is or how to receive it. This level of service is unacceptable and very disappointing.

Haar föhn borstel retour gestuurd maar geen geld terug gekregen.
Op mail en berichten wordt niet gereageerd
Koop hier niet!!!

à ces deux énormes mechante qui ont accueillis ma copine avec des conseils honteux je vous maudis, je parle bien évidemment de toi petite crapule aux cheveux rouge soit disant « nooon c’est noir » et à toi petite vilaine « la blonde ». l’une s’est cru dans un nouveau look pour une nouvelle vie et pensait que je voulais devenir comme elle, c’est à dire une couleur de cheveux atroce qui dérive vers le roux alors que je voulais du brun et l’autre vilaine qui me conseil à shampoing anti roux qui fonctionne pas car elle mentionne a aucun moment le fait que c’est vegan et que c’est super doux. enfin voilà n’aller jamais là-bas bisous

Le déliais de livraison ne correspond pas au délais affiché sur leur site…

I bought a hair straightener for €190. I tried it and it pulls my hair — it gets stuck between the plates and damages it. It’s clearly defective. But they won’t take it back. This is costing me both time and money. They’re selling faulty products and refusing to accept returns.

J'ai acheté un lisseur GHD qui était moins cher qu'ailleurs, j'ai été livrée rapidement et le produit me semble tout à fait conforme. Je l'ai utilisé ce matin, niquel.

Hele slechte ervaringen nu voor de derde keer. Je pakt een kapmantel in een verpakking en vraagt heeft deze mouwen? Ja hoor ik kan goed Frans dus deze heeft mouwen.

Pak ik m uit geen mouwen. Nu heeft u hem open gemaakt nu krijgt u alleen tegoedbon. Takke wijf. Toen heb ik geld bijbetaald voor eentje met mouwen die zou worden opgestuurd naar de winkel; weer geen mouwen. Weer geld bijbetaald en tijdens mijn vakantie belde de winkel uit leidschendam “ die met mouwen is binnen hoor”, ik kom er nu net vandaan en raad eens? Weer geen mouwen en weer kun je alleen een tegoedbon krijgen

Het is dat ze de beveiliging wilde bellen anders had ik de hele winkel kort en klein geslagen

Op de website staat er, bestellen voor 15u morgen geleverd. De morgen bij hun duurt wel lang. Ondertussen 4 dagen verder en nu pas een mail ontvangen dat ze met mijn bestelling bezig zijn voor verzending. Als je niet kunt waarmaken wat je schrijft dat kan je beter zwijgen. Wat het vertrouwen zakt per minuut.

Jammer dat ik niet eerst was gaan opzoeken hoe de reviews waren, dan had ik er nooit besteld. Hoop dat de bestelling waardig is. Anders stuur ik het integraal terug. En zie ik af van mijn aankoop. Wordt vervolgd.

Catastrophique.
J'ai acheté un Lisseur GHD Platinium + .
Plus d'un mois de délai de livraison !
Tout ça parce qu'ils ont fais une erreur sur l'adresse de livraison au point relais!
Impossible d'avoir des infos de leur part. C'est a ce demander si c'est eux qui gère leurs produits!
Ils m'ont fais tourné en rond pendant 1 mois, à me dire des choses incohérente sur ma livraison.
J'ai dû finalement capituler et mener moi-même mon enquête pour retrouver mon colis qui à vagabonder de pays en pays. Tout ça parce qu'ils ont mal noté une adresse. Après il faut dire que c'est pas donné a tout le monde de recopier une adresse. Mais bon.
Pour au final récupérer un colis qui n'est pas correctement emballer. Qui est censé être neuf mais qui ne l'est pas ( trace de doigt sur le lisseur et boite déjà ouverte ).
Je ne recommande vraiment pas ce vendeur!

commandé 3 produits donc 1 arrivé décellé, le flacon coulais pourtant le colis était intact, après photo du colis, il me répond qu'il ne sont pas responsable aucun geste commercial, j'ai du recommandé le produit sur un autre site car c'était pour offrir et au magasin il t'envoie au diable c'est pas leur soucis, plus jamain