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Unternehmensdetails

  1. Solarenergieunternehmen
  2. Fotovoltaikanlage

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mangelnder Service nach dem Kauf-Gewährleistung wird blockiert

Wir haben unsere Solaranlage im Mai 2024 über GW Energytec bezogen. Seit dem automatischen Sungrow-Systemupdate vom 14.07.2026 besteht ein Kommunikationsfehler und die Batterie wird nicht mehr erkannt. Zunächst versuchte die Firma, die gesetzliche Gewährleistung abzuwälzen und verlangte die Unterschrift unter einen kostenpflichtigen Serviceauftrag.Nach deutlichem Widerspruch lenkte ein Elektriker zwar ein und erstellte am 29.07. ein Ticket bei Sungrow – seitdem passiert jedoch absolut nichts mehr. Gesetzte Fristen und Nachfristen zur Mängelbeseitigung werden von GW Energytec komplett ignoriert und ausgesessen. Man erhält keinerlei Rückmeldung oder Statusupdates. Wer nach dem Kauf echten Service im Gewährleistungsfall erwartet, steht hier völlig im Regen. Ich kann vor diesem Anbieter leider nur ausdrücklich warnen.

24. Juli 2026
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