Ravie de mon installations photovoltaïques, projet que nous avions depuis un moment qui vient de se concrétiser. Travail fait par de vrai professionnel, ponctualité, qualité d'installation et finition... Mehr ansehen
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Très heureux d'avoir travaillé avec Mr TALAC Rudy très bon commercial qui suit les client avant pendant et après toujours à l'écoute et prêt à aider quand ont a des problèmes très professionnelle con... Mehr ansehen
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Suivi administratif et installation parfaite. J’ai eu un panneau défectueux le jour de l’installation mais remplacer immédiatement. Je met pas 5 étoiles encore car j’attends mes aides d’ici 1an.... Mehr ansehen
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Ce projet de pompe à chaleur est arrivé à terme tout comme un enfant que l'on attendait...des inquiétudes parfois, mais un beau jour le rêve est devenu réalité Bien sûr nous tenons à remercier la... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Spécialiste du chauffage et de la climatisation, Grenelle Energie vous accompagne et vous propose des solutions fiables afin de réduire vos factures.
Kontaktinformationen
35 Boulevard Anatole France, 93200, Saint Denis, Frankreich
- www.grenelleenergie.fr
4,1
Gut
94 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Je ne suis pas satisfait des travaux…
Je ne suis pas satisfait des travaux réalisés chez moi. D'une part le conseiller m'a assuré de la faisabilité pour la pose du ballon, hors il n'en n'a pas été de même le jour de la pose.les horaires de fin de travaux ont été plus que dépassé... Plus de 20h30... Alors que ce soir la j'avais une réunion très importante. J'ai signé les papiers a la hâte car je devais repartir rapidement. De plus les poseurs sont reparti avec des matériaux qui ont été facturé.... Tuyaux, cuivre etc... Sans parler de la finition des travaux. 😡
Depuis le 20-07, j'ai recontacté la société, nous sommes le 3 août et aucunes nouvelles de leur part.... Alors qu'ils se sont engagés a me recontacter rapidement.... 🤔Toujours en attente de document demandé en plus. 😤
7. Juli 2020
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Antwort von Grenelle Energie
Bonjour monsieur, merci pour votre retour. Concernant la pose, il arrive effectivement qu'elle déborde. C'est un travail assez long mais dans ce cas notre équipe prend effectivement sur elle et reste jusqu'à la fin du chantier plutôt que risquer de laisser le foyer sans chauffage ni eau chaude toute la nuit. Pour ce qui est des matériaux avec lesquels notre équipe serait repartie, c'est quelque chose qui n'est absolument jamais arrivé. Nous n'avons aucune trace d'appel de votre part à propos de ces désagrément malgré notre SAV à votre disposition tous les jours, ça aurait pu permettre de régler les problèmes éventuels plus tôt, on trouve toujours une solution ! Je vous redonne donc notre numéro SAV pour qu'on puisse résoudre le problème : 01 86 90 54 10.
495euros d'électricité pour 1 mois au…
495euros d'électricité pour 1 mois au lieu de 115euros... en plus la pompe à chaleur se met en route toute seule réglé à 20 degrés elle se met à 27 degrés toute seule pour pas dire une vrai misère un goufre financier
7. Juli 2020
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Antwort von Grenelle Energie
Bonjour monsieur, merci pour votre retour. La pompe à chaleur fonctionne uniquement à l'électricité, vous consommez donc plus d'électricité par mois. Vous n'avez cependant plus aucune facture de fioul ou de gaz. Pour ce qui est du dérèglement du thermostat, nous avons un SAV à votre disposition tous les jours mais nous n'avons eu aucune trace d'appel de votre part concernant ce problème. Il suffit de nous appeler pour que l'on puisse soit vous guider pour la programmation de votre pompe soit intervenir pour régler le problème. Sachez simplement que nous ne partons jamais de chez nos clients sans que la programmation de la machine ne soit effectuée. Un simple appel aurait suffit à éviter ces problèmes, je vous redonne donc notre numéro SAV : 01 86 90 54 10.
Très satisfaite j ai mis 4 étoiles pour ne pas mettre 5 mais reste très satisfaite
J ai fait confiance à grenelle énergie et ne regrette rien le travail à été effectué dans les délais et très consciencieusement Un chantier nickel après travaux Des ouvriers très discrets et polis Et un très bon suivi J ai eu un probleme de chauffe eau peu de temp après dans les 8 jours J ai été réparer pour une demie heure chez moi et une signature
7. Juli 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Grenelle Energie
Bonjour madame, merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes bien satisfaits de vous avoir donné entièrement satisfaction ! Et vous témoignez également de la qualité de notre SAV, merci pour votre soutien :) N'hésitez pas à nous laisser un avis sur Facebook et sur Google également !
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